Ni los billetes de tren de alta velocidad comprados con los teléfonos móviles de Ctrip ni los billetes impresos reembolsados ​​en la estación de tren recibieron información de reembolso. ¿Hay alguna forma de preguntar si se ha ingresado un reembolso normal?

Como lo compraste en Ctrip, después del reembolso, el dinero del boleto se devolvió a la cuenta de Ctrip.

Debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Ctrip y pedirle que te reembolse el dinero.

Actualmente, el único sitio web oficialmente designado para comprar billetes de tren online es el sitio web del Centro de Atención al Cliente de China Railway, al que se puede acceder en Baidu. Otros sitios web también compran boletos a través del Centro de Atención al Cliente de China Railway y luego agregan tarifas de manejo u obligan a los clientes a comprar un seguro antes de venderlos a los pasajeros, lo cual no es confiable.

Además, no es conveniente utilizar otras webs para reembolsar o cambiar billetes. Es muy conveniente utilizar directamente el sitio web del Centro de atención al cliente de China Railway para reembolsar o cambiar los billetes antes de recogerlos.