7 resúmenes de mi trabajo
Resumen de mi trabajo 1
Todos los empleados de la oficina de proyectos están bajo el cuidado y guía de líderes en todos los niveles de la empresa, y con la apoyo entusiasta y gran ayuda de otros departamentos, unirse y seguir adelante, trabajar duro, superar las dificultades y centrarse en "servir al trabajo, servir a los líderes y servir a los empleados" para emancipar aún más la mente, ser pionero e innovar, trabajar duro e implementar un despliegue exhaustivo de "división relativa del trabajo, cooperación absoluta y responsabilidad para todos". Se puede ver el proceso de trabajo, se puede explicar claramente el alcance del trabajo y se puede comparar la eficiencia del trabajo, lo que mejora el sentido de urgencia y responsabilidad del trabajo, permite al personal de oficina dominar métodos de trabajo correctos y eficientes en un sistema estandarizado y mejora efectivamente la ejecución del trabajo. Habiendo completado con éxito el trabajo en la primera mitad del año, el trabajo en la primera mitad del año ahora se resume. de la siguiente manera:
1. Situación laboral
Se puede decir que la primera mitad del año fue un medio año difícil en la oficina. Después de que un equipo del puente ingresó al sitio de construcción, el. La mayor dificultad que enfrentamos en la sección de licitación fue que no pudimos darle al equipo de construcción una superficie de trabajo de construcción completa. El propietario no pagó varias tarifas de compensación, como tarifas de cultivos jóvenes, tarifas de reubicación de tumbas, adquisición y reubicación de tierras, etc. Los aldeanos se negaron a mudarse, bloquearon maliciosamente las obras, exigieron precios altos y extorsionaron, lo que provocó que el equipo de construcción no pudiera realizar el trabajo normal. Como gerente de la oficina de adquisición y reubicación de tierras, se puede imaginar la presión de la coordinación externa. En esta situación, la oficina coordinó y dirigió activamente. El ministerio, el gobierno de la ciudad, la comisaría de policía y otros departamentos pertinentes reubicaron casas y trasladaron muchas tumbas, y compensaron a los aldeanos con cientos de miles de yuanes por la pérdida de cultivos y árboles jóvenes, lo que permitió al equipo de construcción Realizar el trabajo con normalidad y reducir las pérdidas económicas de la empresa. Durante el proceso de construcción del equipo de la Carretera No. 4, la voladura de la montaña provocó que las rocas y el suelo destruyeran muchas orquídeas (especies de árboles preciosos) de la familia Hu de tierras montañosas que no podían cultivarse. El aldeano Hu Yunqiang llegó al sitio de construcción. Muchas veces pararon el trabajo y exigieron 10.000 yuanes. La oficina coordinó activamente con la comisaría, el gobierno de la ciudad finalmente resolvió la disputa de compensación de Hu con 10.000 yuanes. El trabajo de coordinación es un trabajo con una fuerte naturaleza política y empresarial. Cuando se trata de disputas externas, debe estar completamente familiarizado con las políticas y regulaciones nacionales y locales relevantes, tener la capacidad de utilizar políticas para resolver problemas y tener capacidad de pensamiento ágil; para manejar diversas La capacidad de coordinar emergencias y siempre anteponer los intereses de la empresa para evitar que se pierdan los intereses de la unidad.
Varios informes de oficina se presentan de manera oportuna y precisa, varios contratos y libros de contabilidad están completos y las evaluaciones de "cinco a cinco innovaciones" se realizan de manera oportuna, lo cual ha sido bien recibido por la empresa. líderes.
Esforzarse por mejorar el nivel de gestión del apoyo logístico. La gestión diaria del comedor del departamento de proyectos sigue estrictamente el proceso de gestión del comedor de la empresa para garantizar la aceptación y el almacenamiento de las cuentas del comedor y los ingresos del mismo. y los gastos se anuncian periódicamente, prestar estricta atención a la higiene del comedor, mejorar la comida en el comedor, para que los empleados puedan comer y vivir con tranquilidad, creando un ambiente de trabajo bueno y cómodo para los empleados.
2. Objetivos laborales futuros
Implementar concienzudamente las instrucciones de los líderes de la empresa en el trabajo futuro y ser responsable de todas las acciones de gestión ante los líderes. Hacer un buen trabajo de enlace y comunicación, informar la situación y retroalimentación de información a los líderes de manera oportuna, y asegurarse de que la situación se comunique a los superiores y a los subordinados; hacer un buen trabajo de cooperación mutua entre varios departamentos; implementar la supervisión e inspección de diversos trabajos y planes a cargo del departamento de pregrado, y hacer un buen trabajo El personal de liderazgo, implementa estrictamente diversas reglas y regulaciones y desempeña concienzudamente sus responsabilidades laborales.
Fortalecer el contacto con las autoridades superiores de la empresa y los departamentos relevantes, promover una amplia cooperación e intercambios amistosos entre el proyecto y la población local, y dar forma a la buena imagen corporativa de la empresa; ser responsable de hacer los arreglos de recepción para los invitados de la empresa; y hacer arreglos importantes Organización de reuniones y asuntos de conferencias.
Implementar estrictamente la gestión de vehículos del departamento de proyectos para garantizar el funcionamiento normal de los vehículos de oficina, mejorar la utilización de los vehículos, ahorrar combustible, reducir costos y brindar educación de seguridad frecuente a los conductores para garantizar una conducción segura y sin accidentes.
Hacer un buen trabajo en coordinación externa, mejorar el nivel de trabajo empresarial y llevar adelante un excelente estilo de trabajo y espíritu de trabajo, en segundo lugar, debemos tener cierta afinidad y fortalecer la capacidad de coordinación; diversas emergencias. Anteponga siempre los intereses de la empresa para que no se pierdan los intereses de la unidad.
Aunque la oficina trabajó algo en la primera mitad del año, todavía existe una cierta brecha entre las expectativas de los líderes de la empresa y los líderes de proyecto y los deseos de los cuadros y empleados del departamento de proyectos, y todavía hay ciertas deficiencias en el trabajo. En el futuro, seguiré los requisitos generales de "política sólida, competencia profesional, disciplina estricta, estilo práctico y buen servicio", fortaleceré continuamente mi autocultivo, me esforzaré por mejorar la calidad personal, centrarme en el centro, servir al situación general, ser pionero e innovar, trabajar duro y esforzarse por mejorar los niveles de servicio, completar activamente diversas tareas asignadas por los líderes de la empresa y los líderes de proyectos, y hacer las debidas contribuciones al desarrollo de la empresa.
Resumen de mi trabajo 2
Han pasado más de tres meses desde que me incorporé a la empresa con la entusiasta ayuda y orientación de los líderes de la empresa y del Departamento de Finanzas y mis compañeros. Inicialmente comprendí algunos conocimientos básicos y operaciones básicas en las finanzas de la empresa. Después de este período de estudio, profundicé aún más mi comprensión de los conocimientos teóricos y me hice sentir la importancia de la práctica y mis propias deficiencias. Por tanto, si quieres completar bien tu trabajo futuro, debes practicar mucho a partir de ahora y aprender con la mente abierta. El siguiente es un resumen de mi período de prueba de tres meses.
1. Contenidos principales de las prácticas
1. Gestionar transferencias bancarias, depósitos, retiradas de efectivo, aceptación bancaria de facturas vencidas y aceptadas, etc.
2. Responsable de la compra, custodia y emisión de cheques de caja y transferencia de cheques de diversos bancos.
3. Informatizar el llenado de recibos bancarios y comprobantes de pago bancario.
4. Registrar cuentas manuales en el diario bancario y conciliar con el banco oportunamente
2. Errores durante la pasantía
Recordando los tres Meses de trabajo de cajero, déjame sentir que tengo muchas deficiencias y creo que la práctica es demasiado simple, por lo que parezco un poco ambicioso durante la operación, causando muchos problemas innecesarios. El resumen es el siguiente: <. /p>
1. Al emitir un cheque, la letra debe ser clara, sin trazos continuos, no se puede modificar, etc. Sin embargo, mis habilidades en caligrafía con letras mayúsculas son realmente débiles, por lo que finalmente escribí el contenido del cheque de manera ordenada. Aplicar el sello reservado del banco también es una habilidad. Si el sello es demasiado pesado o fantasma, el cheque será devuelto. banco, retrasando así la obra.
2. Al rellenar recibos bancarios y comprobantes de pago bancario utilizando ordenadores, a menudo se olvida reescribir la fecha y el número de archivos adjuntos.
3. El diario bancario se registra manualmente y no se puede conciliar con el banco de manera oportuna.
3. Ingresos por pasantías
1. Seguir estrictamente los requisitos del sistema financiero, manejar los negocios de cobro y pago bancario, completar y emitir cheques, y darse cuenta de la rigurosidad y estandarización de trabajo financiero.
2. Aprenda y opere el sistema de software de contabilidad UFIDA y combine efectivamente los libros con la práctica.
3. Registre cuentas detalladas basadas en comprobantes contables y aprenda a preparar saldos y estados de cuenta.
4. Aprendí a llevarme bien con mis colegas y a completar otras tareas asignadas por los líderes de manera oportuna.
4. Comprensión de la empresa
Todos han sido testigos de que desde que se hizo cargo de la empresa, se ha implementado un concepto de gestión humanizada en la gestión, es decir, "orientada a las personas". la empresa con moralidad y lograr la armonía." También ha implementado una serie de métodos de gestión como 6s, concurso de empleo, dejar de fumar y prohibición de alcohol, etc., que han mejorado la calidad y el orden de la gestión de la empresa. En cuanto al trato a los empleados, la empresa ha implementado una serie de medidas como ayudar cuando lo necesitan, visitarlos cuando están enfermos, informar buenas noticias y llorar cuando están de luto. Esto ha fortalecido la armonía entre los compañeros y entre los empleados y la empresa, lo que también ha fortalecido la armonía entre los compañeros y entre los empleados y la empresa. Me impresionó profundamente. Siento profundamente el cuidado de la empresa por sus empleados. Para ser un cajero calificado debes contar con los siguientes requisitos básicos:
1. Estudiar, comprender y dominar las políticas, regulaciones y sistemas de la empresa, y mejorar continuamente tu nivel comercial y tus conocimientos y habilidades.
2. Los cajeros deben respetar una buena ética profesional.
3. Los cajeros deben tener un fuerte sentido de seguridad. Debe haber una división interna del trabajo para el efectivo, los billetes y varios sellos, y todos deben ser responsables de sus propias responsabilidades y controlarse entre sí.
4. Buenas habilidades comunicativas. Y estaba lejos de ser lo suficientemente bueno para cumplir con estos requisitos.
5. Dirección de los esfuerzos
En el trabajo futuro, me esforzaré por mejorar mi nivel profesional, superar las deficiencias y trabajar duro en las siguientes direcciones:
1. Aprenda continuamente conocimientos comerciales en trabajos futuros y mejore continuamente sus habilidades comerciales leyendo más, aprendiendo más y practicando más.
2. Mejorar su capacidad para resolver problemas prácticos, superar la impaciencia durante el proceso de trabajo y tratar cada trabajo en serio con una actitud positiva, entusiasta y meticulosa.
Las anteriores son algunas de mis experiencias y entendimientos desde la prueba de tres meses. También es un proceso en el que sigo combinando el conocimiento que he aprendido con la práctica en el trabajo. En el futuro trabajo y estudio, haré esfuerzos incansables y lucharé para alcanzar el valor y las metas de mi vida. Aquí quiero agradecer especialmente a los líderes y colegas de la empresa por su apoyo y atención en el trabajo y en la vida. ¡Esta es la mayor afirmación y estímulo para mi trabajo! ¡Expreso mi más sincero agradecimiento!
Resumen de mi trabajo 3
En junio de 20xx, fui transferido al Departamento de Asamblea General mediante transferencia entre departamentos y me convertí en empleado de taller, responsable del procesamiento y seguimiento de Algunos asuntos básicos de logística diaria en el taller. Durante este período, con el apoyo y la ayuda de líderes y personas mayores, he aprendido muchos conocimientos relacionados, de modo que puedo aprovechar al máximo mis funciones laborales y mejorar activa y continuamente los métodos de trabajo para mejorar mi eficiencia en el trabajo, con la esperanza de ser Completar mejor diversas tareas de manera eficiente, y por la presente informar brevemente sobre los trabajos recientes:
1. Liberación de artículos en el taller, gestión y compra de material de oficina:
1. Registrar artículos en. el taller, Para la liberación de artículos en el taller y los recibos de liberación para el personal, verifique cuidadosamente si los objetos físicos son consistentes con los artículos que ingresan (liberados). El recibo de liberación debe ser confirmado y revisado por la persona a cargo correspondiente antes de la liberación. . La impresión de accesorios de taller, recibos de equipos y órdenes de devolución también debe ser confirmada por el responsable correspondiente antes de que se pueda liberar la línea.
2. Las solicitudes de material de oficina deben presentarse alrededor del día 20 de cada mes. Primero verifique si el material de oficina está en stock, y haga estadísticas de las solicitudes mensuales, la cantidad de material de oficina que necesita la oficina. personal y los suministros proporcionados por el empleado de materiales. Si necesita suministros de oficina, envíe una solicitud al gerente de materiales auxiliares y espere la notificación del almacén de pmc antes de poder ir al almacén a recoger los materiales; los materiales, debe hacer estadísticas sobre el tóner, recargas de bolígrafos, etc. que se utilizaron el mes pasado y realizar registros de eliminación de desechos peligrosos y entregarlos al almacén de pmc.
2. Transmisión de información y gestión de documentos:
1. Recopilación, archivo y distribución de documentos relacionados con el taller.
2. Notificación a la empresa y al departamento; documentos, anuncios y publicidad relacionados;
3. Actualizar oportunamente el tablero de anuncios del taller para garantizar la puntualidad y eficacia de la transmisión de la información
4. Notificación y seguimiento de las reuniones y capacitaciones; para garantizar que las reuniones y el curso se puedan completar con éxito
5. Recopilación, distribución y actualización oportuna de las instrucciones de operación de la línea de producción del taller;
3. Otros asuntos diarios en el taller:
1. Equipo de oficina: haga un inventario cuidadoso del equipo de oficina anual de acuerdo con los requisitos del Departamento de Gestión de Información, coopere activamente con el trabajo de varios departamentos y mantener el libro mayor de equipos de oficina claro e inequívoco.
2. Solicitud, reposición y recogida de diversas hojas de inspección.
3. Resumen del plan de asociación de nuevos empleados, información de equipo, registro y recopilación de registros de evaluación.
4. Solicitar, recibir y gestionar suministros médicos diarios en el taller, y gestionar asuntos de emergencia, como lesiones y emergencias laborales de los empleados.
5. Realizar una selección mensual de expertos laborales y resumir las nominaciones del taller.
6. Emisión, aplicación y reemplazo de uniformes de los empleados;
7. Dar seguimiento a la implementación de los planes de capacitación del taller y gestionar los registros de capacitación de los empleados. Manejar los certificados de prácticas de los empleados, certificados de empleo, certificados de fábrica, tarjetas magnéticas, etc. para garantizar que los problemas personales de los empleados puedan resolverse de manera oportuna sin afectar su estado de ánimo laboral. Manejar los traslados de acuerdo con la situación real evaluada por el departamento técnico. y reemplazar a los empleados con los correspondientes gorros de trabajo; manejar los documentos de acuerdo con los requisitos de la empresa (permiso de residencia temporal, certificado de matrimonio y nacimiento), etc., cooperar con el trabajo de otros departamentos y no afectar los procesos de trabajo de otros departamentos.
8. Coopere con las estadísticas del secretario del departamento y proporcione información relevante sobre el resumen del trabajo y los documentos de firma de los empleados. Haga una copia de seguridad de varios datos originales, haga estadísticas de varios datos según sea necesario y haga un seguimiento de emergencias temporales.
9. El taller produce pizarras cada trimestre, una para promover la cultura corporativa y la otra para enriquecer el tiempo libre de los empleados.
4. Mejora de la vitalidad y la moral del equipo:
1. Organizar, organizar y convocar periódicamente a los empleados a participar en diversas actividades de desarrollo colectivo para fortalecer la cohesión del equipo y el entendimiento del grupo.
p>
2. Convocar a los empleados a participar activamente en diversas actividades culturales interesantes y concursos culturales y deportivos organizados por la empresa y los sindicatos, con el propósito de acortar la distancia entre las personas y aumentar el entendimiento mutuo.
En resumen, a través del estudio de diversos procesos de negocio, por un lado, se ha incrementado el conocimiento en todos los aspectos y se ha mejorado la comprensión de todos los niveles de la empresa, por otro lado, la comunicación y la comunicación. Las relaciones comerciales con el personal de varios departamentos han mejorado las propias habilidades de comunicación. Sin embargo, todavía existen algunas deficiencias en la actualidad:
1. Ocasionalmente, al manejar algunas tareas, todavía hay falta de experiencia y comprensión incompleta, y es imposible considerar completa y completamente todos los aspectos.
2. En el trabajo futuro, continuaré trabajando duro, consultando y aprendiendo de manera proactiva de colegas y líderes relevantes, continuaré mejorando integralmente mis capacidades laborales y brindaré a los colegas del departamento mayor eficiencia y con Con soporte y colaboración de calidad, podrá fortalecer gradualmente su conocimiento empresarial y mejorar sus capacidades de gestión integral. Haga todo lo posible para hacer bien su trabajo; utilice todo su entusiasmo para convertirse en una persona calificada de TCL.
Resumen de mi trabajo 4
Entré a la empresa como empleado a prueba en x mes x, 20 años. Como recién graduado que acaba de ingresar a la sociedad, todo aquí es muy. importante para mí. Todo es extraño para mí. Ahora han pasado más de dos meses. En este corto período de más de dos meses, me he adaptado lentamente a la cultura y la atmósfera de la empresa y he trabajado duro para aprender y desarrollarme en ese entorno bajo el cuidado y la guía de mis colegas. Aprendí mucho y logré ciertos avances en todos los aspectos. Mi trabajo durante este período se resume en:
Durante este período ocupé sucesivamente los cargos de front desk administrativo y tester de software en el área de recursos humanos. departamento y departamento de pruebas:
Cuando llegué por primera vez a la empresa, me desempeñé como mostrador administrativo de la empresa, leí atentamente el manual de gestión de empleados de la empresa y participé en la capacitación de la empresa para nuevos empleados y aprendí el. la cultura corporativa de la empresa y algunos requisitos laborales y de personal para todas las operaciones de la empresa, así como la etiqueta y los procesos de trabajo a los que los empleados deben prestar atención durante su trabajo. A través de estos materiales y capacitación, tengo una cierta comprensión de la empresa y también entiendo los estándares laborales que debe tener un empleado de la empresa.
Mientras trabajaba como recepción administrativa de la empresa, era responsable de todas las tareas, desde copiar, escanear y enviar faxes hasta distribuir periódicos y revistas, entregar documentos y registrar el estado de los recibos, incluida la recepción de algunos visitantes. La realización de cada uno es una prueba de responsabilidad y capacidad de trabajo.
Registro de material de oficina. La gestión de activos es un trabajo al que estuve expuesto durante mi pasantía anterior. Es muy importante garantizar que todos registren con precisión los artículos que reciben, informen y compren los artículos faltantes en el inventario de manera oportuna y se aseguren de que los artículos en el inventario. El almacén está limpio y claro.
Durante este período, fui responsable de la entrega y resumen de los correos electrónicos internos y externos de la empresa todos los días. Entregué cartas de varios departamentos de manera oportuna y precisa, y las archive para que la información pudiera estar disponible. recuperado a tiempo cuando sea necesario. Reembolsar diversos gastos para financiar.
Responsable de la asistencia de los empleados, resumiendo el estado de asistencia de los empleados de manera oportuna y proporcionando informes de asistencia. Con base en la información de la entrevista proporcionada por el gerente de recursos humanos, notificar al personal sobre las entrevistas y el trabajo de recepción posterior, etc. El trabajo en la recepción administrativa es muy tedioso y el pensamiento analítico es muy importante. A menudo necesito juzgar las prioridades de mi trabajo. Siento que lo que hago aquí es insuficiente. Siempre he sido estricto conmigo mismo y concienzudo. Hacer un buen trabajo en cada tarea asignada por el líder de manera oportuna, pedir consejo humildemente a mis colegas si no comprende el problema y mejorar constantemente. Espero que pueda hacerse cargo. de su puesto lo antes posible y contribuir a la empresa. Por supuesto, cuando entro por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que cometa algunos pequeños errores que el líder debe corregir, pero puedo aprender del pasado y aprender del futuro. Considere de manera más integral al abordar diversos problemas para evitar que ocurran errores similares. Aquí quisiera expresar mi especial agradecimiento a los líderes y compañeros del departamento de recursos humanos por su orientación y ayuda en mi ingreso a la empresa, así como por sus recordatorios y correcciones de los errores que cometí en mi trabajo.
Durante estos dos meses de trabajo, la empresa me ha brindado muchas oportunidades para aprender y desarrollarme. Hay dos formas de vida. La primera es vivir como la hierba. Aunque estés vivo, sigues. vive todos los años. Crece, pero después de todo es una hierba que absorbe la lluvia, el rocío y el sol, pero no crece mucho. La gente puede pisarte, pero la gente no sentirá dolor por tu dolor. Te compadezco porque te pisotearon, porque la gente misma no te ha visto, así que todos deberían crecer como un árbol, incluso si ahora no somos nada, siempre y cuando tengas las semillas del árbol, incluso si te pisan. En el medio del suelo, aún puedes absorber la tierra y crecer solo con los nutrientes. Cuando te conviertas en un árbol imponente, la gente podrá verte en un lugar lejano. Vivir es un hermoso paisaje. Después de que mueras, seguirás siendo un pilar. Serás un pilar incluso si vives o mueres. La utilidad es el estándar para que cada uno de nosotros sea un ser humano y el estándar para el crecimiento.
Durante estos dos meses de trabajo, me di cuenta de que es muy importante tener un equipo armonioso y progresista. Tener una empresa positiva y el liderazgo es el motor para que los empleados avancen. Valoro esta oportunidad y hago lo mejor que puedo para el desarrollo de la empresa. Por la presente presento una solicitud de regularización. Espero poder convertirme en un empleado regular de la empresa. Le pido sinceramente al líder que la apruebe
Mi resumen de trabajo 5
¡Hola! Muchas gracias por darme la oportunidad de trabajar en su empresa. Me siento sumamente honrado por esto.
Yo, Lu Qian'an, me gradué de la Universidad Politécnica con especialización en marketing. Comencé a trabajar en el departamento de comercio electrónico el 8 de abril de 20xx y mi puesto actual es el de especialista en servicio al cliente. El período de prueba de varios meses para unirse a la empresa está llegando a su fin. Desde que comencé a trabajar, bajo el cuidadoso cultivo y guía de los líderes de la unidad, y a través de mis esfuerzos continuos, he logrado un gran desarrollo y enormes ganancias, ya sea en el pensamiento, el estudio o el trabajo. Durante este período de trabajo y estudio, tengo una comprensión relativamente completa de la empresa; tengo una comprensión relativamente clara de la historia del desarrollo y la gestión de la empresa, así como de las responsabilidades laborales personales. En el proceso de familiarizarme con el trabajo, también entendí gradualmente los valores fundamentales de integridad, diligencia, pragmatismo e innovación de la empresa, agregando nueva vitalidad al desarrollo constante de la empresa. La siguiente es mi autoevaluación durante el período de prueba, que también es un resumen de mi desempeño laboral.
En el trabajo, mi puesto principal es el de especialista en atención al cliente. En el trabajo, me esfuerzo por hacer bien mi trabajo y mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. Además de hacer bien mi trabajo, durante la preparación de la nueva tienda de Tmall y el desarrollo de nuevos productos por parte del departamento, cooperé con el especialista en datos y utilicé mis propias ventajas para ayudarlo a desarrollar una serie de tablas para resumir los datos relevantes de la industria; Es un producto de gran venta en el campo del comercio electrónico (Taobao), y combinado con sus propios productos, el título se optimiza por cuarta vez en la plataforma JD, el producto se importa, etc. Como servicio de atención al cliente de preventa, debemos poner a los clientes en primer lugar y hacer nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los requisitos del cliente. Durante el período de aprendizaje del conocimiento del producto y dominio de las habilidades relacionadas con el servicio al cliente, me exigí estrictamente y estudié el negocio asiduamente. Fue con una convicción tan firme que me esforcé por convertirme en un experto. Sentó una buena base para el buen desarrollo de mi trabajo futuro.
En materia de estudio, nos exigimos estrictamente, corregimos nuestra actitud laboral y combinamos la teoría con la práctica, mejorando así nuestras propias fortalezas y cualidades ideológicas y culturales, incluido el cultivo de buenos hábitos de vida. , vivir una vida plena y organizada, tener una actitud rigurosa ante la vida y un buen estilo de vida, ser entusiasta y generoso, honesto y digno de confianza, estar dispuesto a ayudar a los demás, tener buenos principios propios para hacer las cosas y ser capaz de vivir en armonía. con colegas.
Respetar ideológica y conscientemente las normas y reglamentos de la empresa e insistir en participar en todas las capacitaciones de la empresa. Se requiere ser proactivo, cuidar cada pieza de la empresa y dedicarme a aprender y trabajar con actitud rigurosa y entusiasmo positivo. Aunque hay lágrimas del éxito y la amargura del fracaso, la competencia social cada vez más feroz. También me hizo reconocer plenamente la importancia de llegar a ser un excelente trabajador con un desarrollo moral, intelectual y físico integral.
Aunque aprendí algunos conocimientos teóricos en la escuela durante este período, este status quo no puede satisfacer las necesidades del trabajo.
Para dominar la industria del comercio electrónico y la industria de artículos sanitarios lo antes posible, insisto en venir a la empresa todos los días para aprender el sistema de la empresa y los conocimientos teóricos, etc. Durante las horas de trabajo, aprendo operaciones prácticas y ayudo con pequeños Cosas de mis mayores. Por la noche, hablo sobre el trabajo con mis mayores. Hablé de los inconvenientes en el trabajo, de mi insatisfacción y de mis propias deficiencias. Mis mayores me dieron apoyo laboral y aliento espiritual. de superación y trabajo duro, poco a poco me convertí en un empleado cualificado.
Aunque solo duró unos meses, los logros obtenidos en el proceso son imborrables, lo cual es inseparable de la ayuda de los líderes de unidad y colegas. Siempre he creído firmemente que no importa lo brillante que sea una cerilla, sólo producirá una pequeña cantidad de luz. Pero si usas una cerilla para encender una pila de cerillas, estallará en llamas. Espero utilizar mi brillante juventud para entusiasmar a cada invitado e inspirar a mis colegas a contribuir a nuestra causa, progresar y crear un mañana mejor. Por supuesto, todavía tengo deficiencias y deficiencias en mi trabajo. Continuaré trabajando duro y estudiando, y haré todo lo posible para hacerlo lo mejor que pueda en el futuro. Necesitamos un espíritu de trascendencia en nuestro trabajo. Creo que a través del trabajo duro, nuestro trabajo será cada vez mejor.
Aquí, después de informar sobre el trabajo y la experiencia durante el período de prueba, me gustaría aprovechar esta oportunidad para presentar formalmente una solicitud a los líderes de la empresa para un trabajo de tiempo completo. Espero que los líderes de la empresa puedan hacer una consideración integral de mi actitud laboral, capacidad laboral y desempeño en función de los requisitos de un empleado regular. Estoy dispuesto a aportar todas mis fuerzas al vigoroso desarrollo de la empresa.
Resumen de mi trabajo 6
En XX, bajo el liderazgo correcto de la oficina del director y con el fuerte apoyo y cooperación de todos los departamentos y profesores de la escuela, trabajé en estrecha colaboración con el centro de la escuela, desempeñar concienzudamente las diversas responsabilidades de la oficina administrativa, implementar activamente los puntos de trabajo de la escuela, diversos despliegues, decisiones y resoluciones, esforzarse por cambiar las ideas de trabajo, implementar eficazmente diversas tareas y aprovechar al máximo las funciones de la oficina . Este semestre, nos adherimos a la ideología rectora de servir a estudiantes, maestros y líderes. Nos esforzamos por desempeñar el papel fundamental de la oficina, brindar activamente consejos y sugerencias y completar activamente diversas tareas. El siguiente resumen es el siguiente. Puede que me equivoque en muchos lugares. Espero que me critiquen y corrijan.
1. Completó el trabajo realizado por la oficina administrativa
1. Organizó y completó la "Compilación del sistema de gestión de escuelas primarias de Cunwei" para este año escolar. Completar la organización de planes y arreglos para varios departamentos de la escuela.
2. Responsable de la organización e implementación de reuniones periódicas de todo el personal de la escuela, reuniones administrativas de la escuela, reuniones del equipo de liderazgo, etc.
3. Fortaleció el trabajo de inspección sanitaria y la creación de cultura interior en cada oficina. Organizar e implementar la colocación estandarizada de mesas, sillas, utensilios sanitarios, computadoras, armarios para tareas, etc. en los despachos de profesores.
4. Fortaleció la gestión de los archivos escolares, reforzó aún más el acceso y el uso de diversos archivos y completó la recopilación, el archivo y el archivo de documentos e información administrativos, docentes, de educación política, de asuntos generales y otros documentos e información escolares. .
5. Estandarizar la gestión de los vehículos de los docentes y ordenar científicamente las ubicaciones de estacionamiento de los vehículos basándose en el principio de seguridad.
7. Organicé tareas de guardia en el campus y otros trabajos, y ayudé al Departamento de Educación Moral a brindar orientación sobre seguridad vial en la puerta de la escuela.
8. Cooperar con varios departamentos para preparar materiales y archivos de inspección, incluidas las inspecciones de operaciones de la ciudad, inspecciones de preparación de lecciones de la ciudad, inspecciones de seguridad de la ciudad, etc.
9. Organización y realización de actividades literarias y artísticas. Se llevó a cabo el "X Concurso de Cross Country del Festival de Arte Deportivo". "Juegos Divertidos del X Festival de Arte y Deportes". "X Concurso de Coros del Festival de Arte y Deporte". En diciembre, participó en la actuación del día de Año Nuevo a nivel de la ciudad y obtuvo el quinto lugar. La Ópera de Pekín a capella "Todos tienen un corazón rojo" participó en la primera Gala del Festival de Primavera de nuestra ciudad.
10. Resumen de resultados de evaluación de empleados. Resumir de forma activa y concienzuda los resultados de las inspecciones regulares mensuales de docentes y publicarlos de manera oportuna.
2. Problemas existentes:
Aunque la oficina administrativa ha hecho algún trabajo que debería hacerse, todavía hay muchos problemas en comparación con los requisitos de la escuela y las expectativas de los profesores y personal Las grandes brechas son principalmente:
1. Insuficiente investigación y profundidad por parte del profesorado y el personal, falta de papel como asistente del personal de la escuela y del director, y falta de iniciativa. Le daré gran importancia a esto y me esforzaré por mejorarlo en el futuro, con miras a hacer un mejor trabajo en el nuevo año
2. Si el trabajo de recepción de la oficina no se hace bien, habrá un impacto negativo en la oficina del director. La circulación de documentos y las asignaciones de tareas no se comunican lo suficiente; los comentarios de varios departamentos no se informan de manera oportuna después de la discusión con el director, se determina que se llevará a cabo una reunión a una hora exacta cada vez; día, y la solicitud del director de comentarios oportunos sobre la situación del departamento se comunica de manera oportuna. Para hacer un buen trabajo en el trabajo de pivote.
3. En cuanto a temas de gestión de archivos: Este semestre es caótico y complicado. Los archivos de educación audiovisual, los archivos de arte y salud física y los archivos de seguridad son sus respectivas categorías principales.
La división del trabajo en los expedientes de supervisión escolar es caótica. Algunos profesores se encargan de este expediente pero no gestionan este trabajo. Por ejemplo, los archivos de supervisión de Wang Yujing, etc. Se recomienda realizar ajustes en el próximo semestre para evitar cruces y superposiciones. Los archivos antiguos se almacenan de forma desorganizada. Los materiales que varios departamentos entregan a Yao Meiling cada mes no se pueden archivar a tiempo. Los materiales viejos son retirados y almacenados en desorden. Se recomienda que los líderes del departamento lo sellen ellos mismos.
3. Planes para el próximo semestre:
1. Completar la circulación, asignación, urgencia y realización de diversos documentos de los departamentos superiores relevantes, asegurando el funcionamiento ordenado de los documentos superiores y completando Responsable de la impresión, envío y distribución de diversos documentos escolares y otros materiales.
2. Continuar haciendo un buen trabajo en el trabajo de enfermería escolar. Se recomienda que las escuelas incluyan inspecciones de maestros e inspecciones semanales de líderes en las evaluaciones de clase.
3. Haré lo mejor que pueda. en trabajos literarios y artísticos. Organizar la representación teatral del día de Año Nuevo de la escuela y la representación de la Plaza Cultural del Festival de Primavera. Esperando con ansias el objetivo de estar entre los tres primeros el próximo semestre.
4. Completa activamente otras tareas.
Está bien, déjame resumir esto. Hay muchas cosas que quiero decir, pero hay demasiadas pistas para empezar, incluida la escuela, el departamento, los profesores y las familias de los profesores. Se le enviará continuamente nuevo contenido de mi resumen.
Resumen de mi trabajo 7
El tiempo vuela y llevo más de un año trabajando en xx empresa sin saberlo. Estoy involucrado en visitas de retorno a clientes y consultas en la línea directa de xx. el departamento de atención al cliente. Mirando hacia atrás, cuando solicité el departamento de atención al cliente de nuestra empresa, todavía parece lo que pasó ayer, pero durante este tiempo aprendí mucho y maduré mucho. El siguiente es un resumen de mi trabajo de este año.
1. Repeticiones telefónicas
Muchas personas pueden pensar que el trabajo del departamento de atención al cliente es muy sencillo y aburrido, y en realidad se define como servicio postventa. No es el caso, el personal de servicio al cliente en la industria xx también necesita saber mucho. El conocimiento en este campo y el proceso de realización de este trabajo también afectarán el carácter del individuo y mejorarán la calidad psicológica. No importa qué carrera hayas estudiado antes o qué tipo de trabajo hayas realizado, cuando vengas a nuestro grupo, debes comenzar desde cero. Sólo estando en la misma línea de partida podremos comprender verdaderamente la verdad de que el aprendizaje no tiene fin.
Regularmente realizamos visitas saludables a clientes nuevos y antiguos de xx, lo cual es un trabajo que todo empleado de servicio al cliente debe hacer todos los días. Ante las tareas repetidas cada día, nuestro personal de atención al cliente debe hacer bien su trabajo. Debe tener una actitud de trabajo paciente y sincera. En esta era de la información, la competencia en el mercado es feroz y no es sorprendente que las empresas competidoras también realicen llamadas de seguimiento a los clientes. Muchos clientes pueden recibir visitas de una o más empresas cada día. ¿Cómo podemos hacer que se interesen en nuestros servicios?
Debemos entender que en el proceso de comunicación con los clientes, aunque no sea cara a cara, la otra parte puede sentir nuestro tono y expresión. Una conversación débil o inexpresiva puede resultar en que lo ignoren o incluso se nieguen a escuchar. Por el contrario, su servicio con una sonrisa hace que la otra parte se sienta amigable, de modo que la distancia entre nosotros y el cliente se reducirá. Además, durante el proceso de comunicación, debemos captar los temas que más preocupan a los clientes y brindarles la información más vanguardista.
2. Responder a la línea directa
En comparación con contestar la llamada telefónica, contestar la línea directa me ha hecho más paciente. En términos de personalidad, también me ha permitido soltarme. Ansiedad e inmadurez previas. Muchas veces, cuando te enfrentas a clientes que expresan sus emociones, al principio no puedes soportarlo. Mis propias emociones también seguirán los regaños e incluso las malas palabras de los clientes, y no puedo evitar emocionarme y, a veces, alzo la voz. Me di cuenta de que la condición más básica para ser personal de atención al cliente es estar tranquilo y responder racionalmente a las diversas quejas de los clientes.
Poco a poco aprendí a empezar desde la perspectiva del cliente, pensar más desde el punto de vista de la otra parte, ponerme en su lugar y evitar intensificar los conflictos. En muchos casos, los clientes sólo quieren desahogarse y cuanto más hablan, más se enojan. Dicen lo que quieren para aliviar su enfado. De hecho, no es tan grave como lo que expresó el cliente. Debe mantener la mente tranquila, aprender a escuchar con paciencia y consolar amablemente a los clientes, comprender los entresijos del incidente, realizar un análisis detallado con los clientes y tratar de resolver los problemas informados por los clientes lo antes posible.
Cuando me encuentro con clientes poco razonables, también debo aprender a analizar y resumir las experiencias con mis colegas y animarme mutuamente. En primer lugar, puedo relajarme y, en segundo lugar, también puedo preparar a mis colegas y brindar servicios a los clientes. Resuelva los problemas lo antes posible y evite demorarse. En muchas pruebas, vamos creciendo y madurando lentamente, aprendiendo a ajustar nuestras emociones y a tratar el trabajo y la vida con una actitud positiva y optimista. Hemos sido agraviados y hemos querido llorar, y hemos estado enojados y hemos querido desahogarnos. Sin embargo, al final no nos desanimamos ni nos rendimos. El trabajo duro es la motivación más importante para el éxito.
3. Dirección del trabajo futuro
El mercado xx es cada vez más grande, cada vez más clientes eligen xx y las preguntas de los clientes son cada vez más profesionales y profundas. . En este momento nos urge aprender más cosas por nuestra cuenta, más cosas profesionales. Por lo tanto, utilizamos nuestro tiempo libre para estudiar libros relevantes y consultar sitios web relevantes para enriquecernos. A continuación, los clientes llamaron a la línea directa, buscando no sólo orientación sobre cómo alimentar conocimientos, sino también quejas y recomendaciones sobre información de servicios de mercado futuro, productos, actividades, actitudes de servicio, etc. Sólo a través de una recarga constante podemos hacerlo mejor.
Nuestro departamento de atención al cliente cuenta con el mayor número de empleados. En esta gran familia, sentimos el cariño de nuestros líderes y la unidad de nuestros compañeros. En esta universidad nos hemos formado, mejorado, aprendido unos de otros e intercambiado ideas. Más importante aún, también somos la ventana de la empresa. Debemos continuar mejorando y mantenernos al día con el progreso de la empresa. Creo que nuestro departamento de servicio al cliente será cada vez mejor.