¿Cuáles son las principales tareas de las operaciones de los nuevos medios?
La operación de nuevos medios se refiere al uso de plataformas de medios propios como WeChat y Weibo para la promoción de marcas y el marketing de productos y la planificación de actividades en línea y contenidos de alta calidad y alta difusión relacionados con la marca.
¿Cuáles son las responsabilidades de los puestos de operaciones de nuevos medios?
Basándose en los requisitos laborales de los principales sitios web de contratación, Damei ha resumido las siguientes siete responsabilidades laborales de operación de nuevos medios:
1. Responsable de las plataformas de automedios de Internet móvil (principalmente WeChat, Operación y promoción diaria de Weibo y terminales móviles;
2 Responsable de operar de forma independiente las cuentas oficiales de WeChat y planificar y proporcionar contenido de alta calidad y alta difusión para los fanáticos;
3. Responsable de planificar e implementar las actividades diarias y rastrear el mantenimiento de la línea de marketing de WeChat, y enviar diversos contenidos de WeChat según el proyecto;
4. e interactuar con los fanáticos de manera oportuna;
5. Investigar y analizar los hábitos, emociones y experiencias de los usuarios, captar los puntos calientes de noticias de manera oportuna y completar de manera efectiva actividades de planificación especiales
6. Manténgase al día con las tendencias de desarrollo de WeChat y preste mucha atención a las cuentas oficiales de WeChat comparativas, explore activamente el modelo operativo de WeChat;
7. y necesidades.
¿Qué hay que hacer en las operaciones de nuevos medios?
1. Operación de contenido
Ahora no existe el llamado período de bonificación. Una pequeña interacción puede sobrevivir en este nuevo círculo mediático y no requiere un poco de inteligencia, como por ejemplo un entusiasmo. punto de partida. Ahora es el momento de luchar por la verdadera capacidad y fuerza. La manifestación más básica de la fuerza es el contenido.
Recientemente, algunos amigos reflexivos conversaron conmigo y dijeron que querían crear una cuenta oficial de WeChat. Mi primera oración es afirmación y aliento, y la segunda oración debe ser amonestación. Si puedes producir buen contenido, siempre y cuando te ciñas a esto, definitivamente podrás continuar. Sin embargo, es difícil producir buen contenido de manera consistente.
Por tanto, el contenido se ha convertido en un problema que debe resolverse en las operaciones de los nuevos medios.
Formalmente dividido en: texto, imágenes (imágenes en movimiento e imágenes fijas), audio y vídeo. Ahora puedes recordar que hay básicamente N tamaños grandes en cada campo.
El contenido específico de cómo hacerlo bien no se discutirá hoy. Aquí tienes un ejemplo para mostrarte cómo hacerlo desde otra perspectiva.
Por ejemplo, para una cuenta oficial de WeChat que elabora comida, se supone que la mayoría de las personas a las que les gusta la comida son niñas, pero en realidad este es el caso. Jaja, el contenido debe estar relacionado con las niñas y la comida. Generalmente, la producción de contenido se basa en esta idea. Sin embargo, en este momento, ¿es posible cambiar el ángulo? Los asuntos de todos son multifacéticos, por ejemplo, las necesidades de todos son multifacéticas.
Ya seas una niña o un gourmet, puedes utilizar el "Método de la Cuadrícula de los Nueve Gongs" para el pensamiento divergente. Mire la imagen a continuación:
El usuario es una niña y el tema es comida. ¿Puede cualquier combinación de las dos imágenes anteriores crear innumerables portales de contenido, como: Little Fresh Meat Chef, comidas dietéticas nutritivas e ingredientes para el cuidado de la piel, y cada punto puede ser divergente?
2. Operación de la actividad
Esta actividad puede entenderse como interacción, operar la cuenta oficial de WeChat, Weibo u otras plataformas. No importa qué plataforma o software sea, la empresa de desarrollo ha proporcionado a nuestros operadores muchos complementos para respaldar actividades, como votaciones, cuestionarios, sorteos, etc.
Para que un evento se lleve a cabo bien es necesario que sea lo suficientemente atractivo, lo suficientemente promocionado y que tenga un maravilloso diseño de comunicación. Muchos amigos pueden estar muy angustiados. No puedo pensar en tantas actividades y no sé qué hacer. De hecho, la forma más sencilla es "copiar".
Tomemos “foodie” como ejemplo. Si otros hacen el Concurso de la Diosa, nosotros podemos hacer el Concurso del Dios de la Cocina. Si alguien más hace un concurso de premios, podemos nombrar un plato. Si alguien más celebra una reunión fuera de línea, podemos concertar una cita directamente para cenar.
Ahora todo el mundo habla de la teoría de los estanques de peces. ¿Cómo sobreviven los peces en aguas estancadas? Lo mismo ocurre con las nuevas plataformas de medios. Debe estar vivo.
Sólo realizando actividades con regularidad los usuarios pueden sentir que la plataforma está viva y trabajando duro. No participé en una actividad y no participé en dos actividades. Si sigo haciéndolo, definitivamente funcionará.
3. Operaciones del usuario
Entonces las actividades anteriores definitivamente serán efectivas. De hecho, los usuarios generalmente se dividen en las siguientes categorías:
Entusiasmo: básicamente hace todo, comenta y elogia cada vez, participa en cada actividad y hace sugerencias activamente.
Espera y observa con calma: la interacción de baja frecuencia no es despegue, sino atención silenciosa.
Usuarios de probabilidad: Es el más incontrolable. Quizás ya lo hayas seguido, pero haces clic en él de vez en cuando, o quizás sea un accidente.
Compañeros: la proporción de pares también es muy alta ahora, pero estos usuarios básicamente pueden ignorarse, porque hay que hacer un buen trabajo independientemente de si están allí o no.
Fans muertos: Esos son fans muertos.
Los dos puntos mencionados anteriormente, contenido y actividades, son todos para servir a los usuarios. Cambiamos constantemente de tema, realizamos un seguimiento de los puntos calientes y cambiamos de formato para satisfacer al máximo los apetitos de los diferentes usuarios. Seguimos organizando interacciones y planificando actividades para guiar continuamente a los activistas, movilizar a los usuarios que están tranquilos y esperando y captar la mayor cantidad posible de usuarios potenciales.
La gente de los nuevos medios mencionada aquí debe ser buena en las operaciones de los usuarios. De hecho, principalmente charlaban. ¿No había un dueño de una tienda de Taobao que era muy popular hace algún tiempo? Simplemente utiliza operaciones de usuario personalizadas para agregar puntos a su "servicio", crear diferenciación, aumentar los puntos de comunicación y mejorar la fidelidad del usuario. No importa si eres coqueto o conocedor, ser una persona de imagen no es suficiente. La seriedad no es necesariamente una imagen, sólo una imagen puede recordarse.
Además de chatear, también debes aprender a analizar y administrar usuarios, y etiquetarlos. Este es un método común para facilitar la agrupación, la administración precisa y el empuje, y ocasionalmente realizar encuestas de usuarios, interacciones de preguntas y respuestas. charlas. De hecho, todos realizan análisis y gestión de usuarios.
Lo admito, este punto es un poco titular, porque todo el mundo está prestando atención a este tema, cómo aumentar seguidores, cómo promocionar, cómo aumentar el volumen de lectura, etc.
En mi opinión, un buen contenido es promoción, unas buenas actividades son promoción, y acompañar a un usuario es en realidad promoción, y no se limita a gastar dinero en publicidad.
Por lo tanto, la promoción es, por supuesto, una habilidad esencial para los profesionales de los nuevos medios.
Finalmente, el pensativo Damei añadió algo que puede ser su mayor preocupación. ¿Cuánto dinero puedes ganar haciendo nuevos medios?
De hecho, el funcionamiento de los nuevos medios es el mismo que el de Taobao. Los vendedores que persistieron durante dos o tres años en la etapa inicial generalmente ganaban decenas de millones por año. Si trabaja por cuenta propia en una empresa de comercio electrónico de nuevos medios, no hay datos salariales a los que valga la pena consultar.
Datos salariales para puestos operativos
El salario promedio actual de la industria para operar este puesto es de alrededor de 8K.
Creo que todos los que ven este número están preocupados. ¿Es tan alto? De hecho, cuando mires hacia atrás y pienses en cuándo ingresaste por primera vez a la industria, te sentirás aliviado.
Observación sobre perspectivas salariales
Este año es 4,69k; 1-3 años es 7,32k; , el período de prueba es 4K y habrá un plan salarial claro después de convertirse en empleado regular.
Asistente de nuevos medios 5-8K
Editor de nuevos medios 10-15K
Editor jefe de nuevos medios 20-25K
Nuevo director de medios 3 -50.000