Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - ¿A qué debo prestar atención al pedir comida escaneando el código QR?

¿A qué debo prestar atención al pedir comida escaneando el código QR?

En esta vida acelerada en la que frecuentemente sales a comer, ¿alguna vez has notado la “cláusula del señor supremo” en el consumo de alimentos? Por ejemplo:

1. "Nos negamos a traer bebidas propias" y "Está prohibido traer comida extranjera"

Comentarios: Según el artículo 9 de los "Derechos del Consumidor". Ley de Protección de la República Popular China": "Los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. Los consumidores tienen derecho a elegir de forma independiente los operadores que proporcionan bienes o servicios, a elegir los tipos de bienes o servicios y a decidir si desean hacerlo. comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptarlos o no cualquier tipo de servicio. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y elegir al momento de elegir sus propios bienes o servicios.”

Por lo tanto, esta cláusula vulnera el derecho de los consumidores a elegir bienes o servicios de forma independiente.

2. "El consumo mínimo de nuestras habitaciones privadas es de XX yuanes"

Comentario: El artículo 12 de las "Medidas para la Administración de la Industria de la Restauración (Ensayo)" estipula: " Está prohibido que los operadores de catering establezcan un consumo mínimo "porque el anuncio de la tienda violó las leyes y reglamentos correspondientes y restringió los derechos de los consumidores. Según la normativa, si un operador de catering establece un consumo mínimo, se le puede imponer una multa inferior al triple de los ingresos ilegales y no superior a 30.000 yuanes.

3. “Esta tienda cobra Se exige que la vajilla y los utensilios para beber estén limpios y desinfectados, y no se deben utilizar vajillas y utensilios para beber sin lavar y desinfectar si un proveedor de servicios de catering encomienda la limpieza y desinfección de ellos; vajillas y utensilios para beber, encomendará servicios centralizados de desinfección de vajillas y utensilios para beber que reúnan las condiciones especificadas en esta Ley. "Es obligación de los operadores de restauración disponer de vajillas limpias y desinfectadas. Esta obligación no deberá repercutirse en. consumidores y cobran tarifas de desinfección de vajillas disfrazadas.

4. "Por favor, guarde sus objetos de valor correctamente. Si se pierden, nuestra tienda no será responsable".

Comentario: Párrafo 2 del artículo 18 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor". " estipula: "Los operadores de hoteles, centros comerciales, restaurantes, bancos, aeropuertos, estaciones, puertos, cines y otros lugares comerciales deberán cumplir obligaciones de garantía de seguridad para con los consumidores". Las obligaciones de garantía de seguridad son obligaciones legales que los operadores de hoteles deben asumir. Los avisos de tienda son cláusulas estándar que eximen a los operadores de las obligaciones de garantía de seguridad. Salvo que el operador pueda acreditar que ha cumplido con sus obligaciones de protección de seguridad, como personal de servicio necesario, instalación de videovigilancia, etc. , los consumidores aún deben asumir ciertas responsabilidades por las pérdidas de propiedad y no pueden ser "irresponsables".

Los anteriores son los términos y condiciones de Bawang que han sido claramente informados a través de avisos, anuncios de la tienda, etc. , y los consumidores deben prestar atención antes de consumir. En la actualidad, escanear códigos QR para pedir comida es relativamente común en la industria de la restauración. En el proceso de escanear códigos QR para pedir comida, puede encontrar trampas de consumo similares a las cláusulas supremas mencionadas anteriormente, como: selección predeterminada de papel pagado. toallas, vajilla esterilizada de pago, vajilla desechable de pago, etc. , y debes mantener los ojos abiertos durante el proceso de consumo. Si las cláusulas autoritarias del operador o comportamientos ocultos de consumo forzado, o cláusulas sospechosas de violar la normativa legal o ser formatos injustos, y los derechos e intereses de los consumidores se ven perjudicados y no pueden resolverse mediante negociación, puede denunciar la situación al Consejo del Consumidor o llame al 12315 para presentar una reclamación si realiza una reclamación directamente. Si no sufre pérdidas económicas, aún puede proteger sus derechos e intereses legítimos a través de la vía judicial.