¿Qué ley se viola al deducir a voluntad los cargos del teléfono móvil?

Análisis jurídico: Violación de la ley de protección de los derechos del consumidor. Hay cinco formas de resolver las disputas de los consumidores, y los consumidores pueden elegir de forma independiente: primero, negociar con el operador; segundo, encontrar una asociación de consumidores para la mediación; tercero, presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente; cuarto, presentar una disputa de acuerdo con el procedimiento; acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador de arbitraje Agencia quinto, presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Base jurídica: Artículo 16 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” Cuando los operadores proporcionen bienes o servicios a los consumidores, deberán cumplir con sus obligaciones de conformidad con lo dispuesto en esta Ley. y otras leyes y reglamentos pertinentes.

Si los operadores y consumidores tienen un acuerdo, deberán cumplir con sus obligaciones de acuerdo con el acuerdo, pero el acuerdo entre las dos partes no violará las disposiciones de las leyes y reglamentos.

Los operadores que proporcionan bienes o servicios a los consumidores deben respetar la ética social, ser honestos y dignos de confianza, y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores; no deben establecer condiciones de transacción injustas o irrazonables, ni forzar transacciones.