¿Puedo obtener un reembolso si no participo temporalmente en un grupo turístico?
Cuánto puedes retirar depende del motivo por el que no puedes ir, la hora a la que dejaste el grupo y el tipo de grupo al que te uniste. Si el turista rescinde el contrato antes de finalizar el viaje, la agencia de viajes combinados devolverá el saldo después de deducir los gastos necesarios al turista.
Notas sobre la firma de un contrato de viaje:
1. Algunos elementos especiales del contrato. Por ejemplo, si necesita cobrar propinas a guías turísticos por viajes de ida, debe acordar de antemano los estándares de cobro en el contrato; si las regulaciones estipulan que los viajes de ida deben enviar un guía turístico, el acuerdo correspondiente debe incluirse en el contrato; la mayoría de las agencias de viajes suelen confiar los viajes al extranjero y los viajes de ida a agencias de viajes locales. Las agencias de viajes están obligadas a informar a los turistas el nombre y la información de contacto de la agencia de destino en el contrato;
2. si existe una "cláusula de señorío" reconocida por el departamento industrial y comercial en el contrato. Por ejemplo: "Si no hay suficientes personas y nuestro club no puede formar un grupo independiente, le avisaremos con cinco días de antelación y le reembolsaremos la tarifa del grupo en su totalidad sin compensación; o nuestra agencia tiene derecho a unirse a otras agencias de viajes para viajar". en el mismo grupo sin previo aviso." Si es así, puedes negociar con la agencia de viajes. En caso contrario, podrás elegir otra agencia de viajes para unirte al tour.
3. Como anexo al contrato, el itinerario también es una parte importante del contrato. Preste atención a si los términos relevantes del itinerario entran en conflicto con los términos del contrato. Presta atención a la firma de contratos de compras grupales de pago online. Si una agencia de viajes legítima participa en el turismo a través del comercio electrónico, debe firmar un contrato de viaje con la agencia de viajes participante. Si un sitio web que no tiene calificaciones de agencia de viajes cobra tarifas a través de compras grupales y las deja en manos de la agencia de viajes para que las opere, antes de unirse a un grupo turístico, debe firmar un contrato de viaje con la agencia de viajes para evitar la responsabilidad de la agencia de viajes cuando haya Hay muchos grupos de turistas.
En resumen, para otros contenidos acordados por ambas partes, la agencia de viajes debe dejar un lugar para "condiciones especiales pactadas" en el contrato que prevé la negociación entre las dos partes. Si los turistas consideran que algunos de los contenidos impresos y formulados en el contrato no son razonables, deben presentar objeciones y realizar modificaciones mediante una consulta completa.
Base legal:
Artículo 67 de la “Ley de Turismo de la República Popular China”
Por fuerza mayor o después de que la agencia de viajes y los asistentes hayan ejercido su deber razonable de diligencia. Si eventos inevitables afectan el itinerario de viaje, se aplicarán las siguientes circunstancias: (1) Si no se puede continuar ejecutando el contrato, la agencia de viajes y los turistas pueden rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse.
(2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados deberá devolver el saldo al turista después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia al desempeño del contrato si el contrato es terminado; cambiado, las tarifas aumentadas correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.
(3) Si se pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de los turistas, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos serán asumidos conjuntamente por la agencia de viajes y los turistas.
(4) Si los turistas quedan varados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas de reasentamiento correspondientes. Por lo tanto, los mayores costos de alojamiento corren a cargo de los turistas; los mayores costos de regreso los comparten las agencias de viajes y los turistas.