Mi teléfono está roto, ¿dónde puedo repararlo?

Si el teléfono o los accesorios están dañados o no funcionan correctamente, puede llevar el teléfono al centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas. Nuestros técnicos profesionales lo manejarán adecuadamente según los resultados de las pruebas y la política de servicio posventa.

Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.

Precios de accesorios para teléfonos móviles: Ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - Mis - precios de reparación y seleccione los accesorios que deben reemplazarse para realizar consultas. Enlace de consulta: enlace web.

Tenga en cuenta: Cuando el producto sea probado por el centro de servicio y cumpla con las condiciones de la garantía, no se cobrarán tarifas. Si no cumplen con la garantía, se incurrirá en costos de mano de obra. El estándar de carga es de 50 yuanes por equipo.

Consejos:

① Cuando no sea necesario desmontar la máquina para su mantenimiento, regístrese como miembro de vivo para disfrutar de los beneficios de membresía de las tarifas laborales gratuitas.

② Actividades mensuales del Día del Miembro Durante este período, los miembros de vivo pueden disfrutar del beneficio de estar exentos de las tarifas laborales;

③Para los usuarios que solo reemplazan las baterías, actualmente se está llevando a cabo una campaña para eliminar las tarifas laborales.