¿Qué debo hacer si mi empresa de fotografía quiebra y no puedo obtener un reembolso?
1. Busque una solución negociada: primero intente comunicarse con la empresa de fotografía, explique su situación y solicite un reembolso. Proporcione motivos específicos de insatisfacción y una solicitud razonable de reembolso y, si es posible, proporcione pruebas que respalden su posición.
2. Quejarse ante los departamentos pertinentes: si la negociación fracasa, ¿puede informar a las autoridades reguladoras pertinentes? ¿O el departamento de administración educativa? quejarse. Estas agencias investigarán y tomarán medidas para proteger los derechos de los consumidores. Al presentar una queja, proporcione una narrativa clara y evidencia relevante.
3. Busque asistencia jurídica: Si es necesario, puede buscar ayuda de abogados profesionales que puedan brindarle asesoramiento legal y ayudarle a formular un plan de acción para la protección y el reembolso de sus derechos.
4. Conserve los comprobantes y contratos pertinentes: Durante el proceso de reclamación, debe conservar todos los comprobantes de consumo y contratos escritos pertinentes. Estos son pruebas importantes para demostrar sus derechos e intereses.
5. ¿Debería acudir a los tribunales o al arbitraje? Queja: Si el problema no se puede resolver a través de los canales anteriores, puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular o institución de arbitraje para solicitar un reembolso.
Los departamentos que manejan disputas de reembolso de escuelas de manejo incluyen principalmente los siguientes:
1. Línea directa del alcalde 12345: este es un canal de quejas común que puede aceptar disputas de reembolso de escuelas de manejo y brindará comentarios al cliente. problema al responsable de la autoescuela para facilitar la negociación entre ambas partes.
2. ¿Oficina de Supervisión del Mercado o Oficina de Industria y Comercio? Si la negociación fracasa, la Oficina de Supervisión del Mercado puede intervenir y resolver la disputa mediante entrevistas con ambas partes.
3. Agencia de gestión del transporte de formación de conducción: Puede contactar con el entrenador por teléfono. Es la agencia correspondiente responsable de la gestión de la escuela de conducción.
4. Andén 12328: La autoescuela está gestionada por 12328. Si necesita presentar una queja sobre reembolsos de escuelas de manejo, puede presentar una queja a través de la plataforma 12328 y conservar la información de comunicación.
5. Oficina Nacional de Cartas y Convocatorias: Si la plataforma 12328 no acepta la solicitud, puede seguir la cuenta oficial de WeChat de la Oficina Nacional de Cartas y Convocatorias y enviar su apelación, asegurándose de seleccionar educación. como la categoría.
6. Al manejar disputas de reembolso, lo más importante es conservar los materiales de comunicación relevantes para demostrar que la escuela de manejo tiene la culpa y proteger sus propios derechos e intereses.
En resumen, si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados al comprar o utilizar bienes o recibir servicios, pueden tomar las medidas anteriores para salvaguardar sus propios derechos e intereses. Si una empresa de fotografía cambia debido a una división o fusión, también puede reclamar una compensación a la empresa que reconoce sus derechos y obligaciones después del cambio.
Base jurídica:
Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China
Artículo
El Tribunal Popular acepta casos que involucran a ciudadanos, personas, otras organizaciones y sus Las disposiciones de esta Ley se aplicarán a los juicios civiles interpuestos entre partes por relaciones patrimoniales y personales.