Me quejé al 12315. ¿Puedo cancelarlo?

Llame nuevamente al 12315, cuénteles el contenido de su queja y solicite cancelar la queja. Simplemente no te quejas.

Resultados de una queja de 12315:

1. Después de que los consumidores se quejen ante 12315, la Asociación de Consumidores (12315 es el número de teléfono de la Asociación de Consumidores) organizará a los comerciantes para negociar y resolver. el problema. Si la negociación entre comerciantes y consumidores no es buena, la Asociación de Consumidores informará del asunto al departamento de administración industrial y comercial.

2. La Oficina de Industria y Comercio investigará el comportamiento de los comerciantes e impondrá sanciones administrativas a los comerciantes (empresas y comerciantes) con base en los resultados de la investigación. Incluyendo la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales, órdenes de suspensión de negocios, etc.

3. Los consumidores pueden presentar demandas civiles contra los comerciantes (empresas y comerciantes) ante los tribunales y exigir a los comerciantes el pago de diversas compensaciones.

Condiciones para marcar 12315:

1. Hay un demandado claro (asegúrese de conocer la información comercial específica, como el nombre de la tienda, la dirección, el número de teléfono, etc.) antes de presentar una queja.)

2. Hay solicitudes de apelación específicas, hechos y motivos

3. Está bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial (La jurisdicción puede; dividirse en: responsable de la supervisión y gestión del mercado y de aplicación de la ley administrativa. La competencia abarca tanto aspectos funcionales como territoriales)

4. Los consumidores necesitan comprar y utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario.