¿Cómo quejarse de los comerciantes de Pinduoduo que no tienen una licencia comercial?

1. Quejarse ante la plataforma Pinduoduo: primero, puede presentar una queja ante la plataforma Pinduoduo y pedirle a la plataforma que trate con comerciantes sin una licencia comercial. En la aplicación Pinduoduo o en la versión web, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente para presentar una queja. El servicio de atención al cliente le pedirá que proporcione la información relevante del pedido del comerciante y la información de la licencia comercial. Si un comerciante opera sin licencia, la plataforma impondrá sanciones de acuerdo con las leyes y regulaciones.

2. Quejarse ante el departamento de gestión y supervisión del mercado: si la plataforma Pinduoduo no puede resolver el problema, puede presentar una queja ante el departamento de gestión y supervisión del mercado local. Puede llamar a la línea directa local de quejas de los consumidores 12315 o acudir al departamento de gestión y supervisión del mercado local para presentar una queja y proporcionar pruebas y explicaciones pertinentes. El departamento de supervisión y gestión del mercado investigará y tratará con los comerciantes de conformidad con las leyes y reglamentos.