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2. Zhilian Recruitment
La industria de Zhilian Recruitment crea un concepto de 3 cubos, a saber, estudiantes, trabajadores administrativos y personal de alto nivel (profesionales o gerentes), que combinan tres tipos de productos: evaluación (Yo soy Quién), reclutamiento en línea (qué puedo hacer), educación y capacitación (cómo puedo progresar) y crear una plataforma de desarrollo profesional a través de canales en línea, fuera de línea e inalámbricos.
La atención al cliente online, mbth customer service, es un tipo de trabajo de atención al cliente basado en Internet. Es un tipo de trabajo que se ha subdividido cuando las compras online se han desarrollado hasta cierto punto.
Similar al trabajo de los dependientes de las tiendas tradicionales, se divide en servicio de atención al cliente preventa, servicio de venta, servicio postventa, servicio de atención al cliente de venta, servicio de atención al cliente técnico y servicio de atención al cliente con reseñas negativas. El trabajo incluye principalmente guiar a los clientes en la compra, responder sus preguntas, brindar soporte técnico y eliminar la insatisfacción del cliente.