Muestra de resumen de trabajo de agencia de viajes ¡urgente! ! ! !

La agencia de viajes Xx se estableció en febrero del XX. Ha pasado casi un año desde que inicié mi negocio el 15 de marzo de XX. Con el cuidado y el aliento de los líderes, continuamos aprendiendo y esforzándonos, y nuestro negocio creció desde cero, de grande a pequeño, y abrimos un nuevo camino para nuestro propio desarrollo turístico.

Al inicio de su creación, la agencia de viajes tomó como punto de partida los intereses de los turistas y estableció el concepto de "sin quejas, sin defectos, creando un canal verde para el turismo". El punto de partida es alto y los requisitos estrictos. Si desea satisfacer siempre a los turistas y establecer una buena imagen turística, debe partir de todos los aspectos: alojamiento, comida, puerta, automóvil y servicios de guía turístico. En primer lugar, hicimos lo siguiente:

Primero, nos centramos en el largo plazo, pusimos el trabajo en práctica y nos centramos en los detalles.

Garantizar altos estándares y requisitos estrictos para satisfacer fundamentalmente a los turistas. El concepto de servicio de "sin quejas, sin defectos, creando un canal verde para el turismo" no está vacío, sino que es algo que todo turista puede sentir. En lugar de utilizar el lema "Los turistas son Dios", realmente permitimos que los turistas encuentren el sentimiento de Dios, estableciendo así una marca, dando forma a su imagen y ampliando su influencia.

Actualmente, nuestra organización cuenta con 8 empleados comerciales. Hay 2 planificadores y 4 líderes de equipo fijos. Todos los miembros establecen firmemente la idea de no permitir que Weihai se escabulle o dé la cara, y realice sus deberes concienzudamente.

2. Prestar atención a la educación ideológica y estandarizar la formación profesional.

Los guías turísticos son el alma de la industria turística. No se puede subestimar el papel de los guías turísticos en todo el proceso turístico. Después de la capacitación y evaluación, estableceremos nuestro propio equipo fijo de guías turísticos. Se requieren requisitos ideológicos y profesionales estrictos para que todos sean conscientes de sus grandes responsabilidades.

Organizar guías turísticos para que realicen capacitación sobre políticas, regulaciones y lugares escénicos fuera de temporada cada año. Durante el proceso de capacitación, enumeramos una gran cantidad de problemas, grandes y pequeños, que nuestros guías turísticos encontraron durante la temporada alta, analizamos profundamente las causas fundamentales de los problemas y seguimos principios legales y razonables.

Porque como guía turístico calificado, mientras guía a los huéspedes a hacer turismo, también debe estimular razonablemente sus motivaciones de consumo, promoviendo así el desarrollo económico de nuestra ciudad e impulsando el crecimiento de nuestro PIB verde.

Para los grupos turísticos, los guías turísticos representan la imagen y la capacidad de recepción de la agencia de viajes. La importancia de fortalecer el estudio de la "Introducción a la gestión de agencias de viajes" por parte de los guías turísticos es permitirles comprender el contenido del trabajo de cada departamento durante la operación de las agencias de viajes, comprender completamente las relaciones de intereses y la distribución de intereses entre las agencias de viajes. hoteles, casas de huéspedes y grupos turísticos, para que los guías turísticos puedan

Mientras satisfacemos las necesidades de atender a los huéspedes, también podemos cooperar con el trabajo de varios departamentos de la agencia de viajes, cuidar los intereses de los agencia de viajes combinados y los intereses de full escort, para que nuestro trabajo se desarrolle sin problemas.

Todos los hoteles y restaurantes que cooperan con nuestra empresa se han sometido a nuestras inspecciones in situ, lo que permite a los turistas sentir realmente el confort, la calidez y la suavidad de los pasajes. Implementar un sistema de administración de propiedades, pero mantener bajos los precios de hoteles y restaurantes, y no deber ni un centavo a las entidades cooperativas. Ha establecido una buena imagen en las unidades cooperativas y ha brindado servicios ecológicos y de alta calidad a los turistas.

3. Aprovechar al máximo los medios online y desarrollar activamente el comercio electrónico.

Con el desarrollo de las tecnologías informáticas y de comunicación y la continua popularización de Internet, la circulación de información turística ya no está limitada por el tiempo y el espacio, y se puede establecer una mejor relación entre los operadores de recursos turísticos y los destinos finales. Relación directa con los consumidores turísticos.

El aumento del número de usuarios de Internet en China ha sentado las bases para la popularización y aplicación generalizada del intercambio de información en redes informáticas. Como uno de los tres pilares de la industria del turismo, las agencias de viajes son responsables de ensamblar productos de viajes y promoverlos y venderlos directamente a los consumidores de viajes. También son responsables de informar oportunamente a los proveedores de productos de viajes sobre las necesidades del mercado de viajes.

La condición de intermediarias de las agencias de viajes determina la importancia de recopilar información, transmitirla y utilizarla de forma integral. Internet ha empujado a las agencias de viajes a una ola de cambios. La revolución del aprendizaje desencadenada por Internet tendrá sin duda un enorme impacto en las agencias de viajes: por un lado, las agencias de viajes pueden obtener fácilmente información masiva de Internet, lo que puede fortalecer la relación entre las agencias de viajes, los proveedores de viajes y los turistas, y también puede Realizar las operaciones tradicionales de las agencias de viajes. El modelo es informatizado, simplificado y científico, promoviendo la modernización de la gestión de las agencias de viajes.

Por otro lado, Internet también reúne a proveedores y consumidores de viajes para el intercambio de información, permitiéndoles realizar actividades comerciales directamente sin depender de la información proporcionada por las agencias de viajes. ser sustituidos por otro tipo de competidores. Por lo tanto, el uso de Internet no sólo crea más oportunidades para el desarrollo empresarial de las agencias de viajes, sino que también plantea desafíos al modelo operativo tradicional de las agencias de viajes.

Debido a la crisis económica y otros factores. El negocio de las agencias de viajes de este año es incluso más lento que antes. El trabajo turístico de la empresa básicamente se ha detenido porque nuestra agencia de viajes es una subsidiaria de Rongchang Real Estate Group Co., Ltd.

En este momento, la empresa se está preparando activamente para el trabajo preliminar de publicidad y promoción de inversiones de Rongfeng Korean Goods Shopping Street. Porque los centros comerciales también tienen que recibir grupos de turistas. La empresa se enfoca en la promoción y promoción de inversiones de agencias de viajes en centros comerciales.

Desde el XX de febrero hasta finales del XX de octubre, aunque el objetivo de acogida no se alcanzó hasta casi un año después, tras un año de duro trabajo, la empresa ha superado con éxito el periodo de cultivo inicial. A medida que se acerque XX, la empresa entrará con éxito en la etapa de crecimiento y con la mejora adicional del sistema corporativo.

Y a medida que la popularidad y la reputación de la empresa sigan aumentando, la empresa lanzará productos diversificados y personalizados para satisfacer las necesidades de los turistas con servicios mejores y más completos y lograr los objetivos de desarrollo de la empresa. -calidad de servicio turístico calidad y empresas turísticas modernas.

Brindar servicios integrales a los turistas y contribuir al turismo de Weihai.