Me gustaría solicitar la información del número de teléfono de la Administración de Alimentos y Medicamentos. Gracias

Con el fin de implementar el "Aviso del Estado y la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. sobre la emisión de medidas de implementación para la apertura y construcción del sistema de quejas e informes de la Administración Nacional de Alimentos y Medicamentos" Línea directa "12331"" (Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. Según los acuerdos pertinentes de la Oficina de la Administración de Alimentos y Medicamentos [2011] No. 162), el sistema de supervisión de alimentos y medicamentos de nuestra provincia ha designado especialmente "65438"

1. Principios para la construcción del sistema telefónico "12331"

El sistema telefónico "12331" del sistema de supervisión de alimentos y medicamentos de nuestra provincia sigue los principios de "planificación unificada, construcción jerárquica y territorial". gestión" estipulada por la Dirección Nacional.

2. Preparativos para la apertura de la línea directa “12331”

(1) Todas las oficinas provinciales deberán seguir el “Plan Técnico para la Construcción de la Línea Directa de Quejas de la Administración Estatal de Alimentos y Medicamentos” 12331. ”Sistema” y el “Aviso sobre la Asignación del Número de Teléfono de Servicio Público Unificado Nacional del Ministerio de Salud” industrial y del Ministerio de Tecnología de la Información (Carta de Gestión de Electricidad del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información [20165438] No. 257) (Anexo 2).

(2) Después de que la oficina provincial complete el trabajo de registro antes de abrir el teléfono "12331" en nuestra provincia, cada oficina municipal (estatal) puede comunicarse directamente con el operador de comunicación local (compañía de telecomunicaciones) para conectar el " Teléfono 12331".

Tres. El alcance funcional del número de teléfono "12331"

La función principal del número de teléfono "12331" es aceptar denuncias sobre actividades ilegales en la investigación científica, producción, circulación y uso de medicamentos y dispositivos médicos. , alimentos saludables y cosméticos, así como la seguridad alimentaria en los servicios de restauración. Quejarse e informar. El servicio telefónico "12331" está dirigido al público de dentro y fuera de la provincia.

4. Liderazgo organizacional, pasos constructivos y dirección de operación de la construcción del sistema telefónico "12331".

(1) Configure un espacio de oficina especial y abra el teléfono "12331" (dedicado). El equipo de inspección (destacamento, brigada) y otros departamentos relevantes (departamentos, equipos) asignan personal dedicado para que se turnen. de servicio, y cada persona de servicio está equipada con un teléfono para 1-2 personas, el período de rotación es de un año.

(2) El deber del operador telefónico es registrar, aceptar, fiscalizar y fiscalizar las actividades ilegales en la investigación, producción, circulación y uso de medicamentos, dispositivos médicos, alimentos saludables y cosméticos, así como alimentos en servicios de catering. Denuncias y Denuncias Seguras. y puede responder consultas generales. El personal de servicio que tenga previsto asumir sus puestos deberá recibir cierta formación.

(3) Cuando se abrió por primera vez el número de teléfono 12331, era paralelo al número de teléfono de petición original de la unidad, y luego reemplazó gradualmente al número original, con un período de transición de un año.

(4) Refiriéndose al modelo de oficina nacional, la oficina provincial estableció activamente el "Centro de quejas e informes de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. de Sichuan" (en adelante, el "Centro de quejas e informes") . Las oficinas municipales y estatales también deberían seguir el modelo de las oficinas provinciales y establecer “centros de quejas y denuncias” locales.

El Centro de Denuncias y Denuncias planea convertirse en una agencia totalmente financiada.

Las responsabilidades del Centro de Denuncias y Denuncias de la Oficina Provincial son: responsable de la planificación unificada y gestión operativa del sistema telefónico “12331” de la provincia, investigar y formular políticas y medidas importantes relevantes, y coordinar y resolver problemas. en la construcción y operación del sistema telefónico “1231” Cuestiones importantes, brindar opiniones consultivas al "1238" de varias oficinas municipales (estatales)

División verbo (abreviatura de verbo) de responsabilidades de gestión territorial

Departamentos reguladores de alimentos y medicamentos de la ciudad (estado) o quejas e informes La agencia es responsable de responder y gestionar las llamadas "12331" dentro de su región administrativa. En principio, las llamadas realizadas a Chengdu desde todo el país serán respondidas y manejadas por la Administración Municipal de Alimentos y Medicamentos de Chengdu, lo que implica las funciones y responsabilidades de la oficina provincial de quejas e informes importantes, interregionales y complejos dentro y fuera. la provincia puede ser transferida al centro de quejas y informes de la oficina provincial para su procesamiento.

Contacto: He Kai Tel: 86785861