¿Qué debo hacer si no puedo acceder al teléfono después de cambiarlo?

Si no puede iniciar sesión en la APLICACIÓN después de cambiar su teléfono, puede probar las siguientes soluciones: confirmar el estado de la red, verificar la información de la cuenta, completar la autenticación de dos factores, apelar la cuenta, recuperar la cuenta a través de información vinculante y comunicarse con el servicio al cliente. .

1. Confirme el estado de la red: verifique si la red del nuevo teléfono es estable y asegúrese de que pueda conectarse a Internet, ya que los problemas de red pueden causar fallas de inicio de sesión.

2. Verifique la información de la cuenta: verifique cuidadosamente si el número de teléfono móvil y la contraseña ingresados ​​son correctos para evitar no poder iniciar sesión debido a una entrada incorrecta.

3. Complete la autenticación de dos factores: si la cuenta tiene habilitada la autenticación de dos factores, debe completar la autenticación de identidad en el nuevo teléfono de acuerdo con las indicaciones, como ingresar un código de verificación.

4. Apelación de la cuenta: si el antiguo número de teléfono móvil ya no está en uso o no puede recibir el código de verificación, puede recuperar la cuenta mediante la apelación de la cuenta, que requiere prueba de identidad e información de la cuenta relevantes.

5. Recuperar la cuenta a través de información vinculante: si la cuenta está vinculada a Alipay o a una dirección de correo electrónico secundaria, puede intentar recuperar la cuenta a través de la información vinculante y seleccionar el método de verificación correspondiente.

6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, puede ponerse en contacto con el personal de atención al cliente de DingTalk para obtener ayuda y orientación profesional.