Al revelar los seis grandes agujeros negros de la industria de la decoración del hogar, los expertos se niegan a calcularlos
Sofá Kaitu
A continuación se presentan siete cuestiones relacionadas con quejas sobre mejoras en el hogar.
Deng, secretario general del Comité Municipal de Consumidores, afirmó que la decoración del hogar es uno de los campos de consumo emergentes en los últimos años. Según las estadísticas del Consejo de Consumidores, las quejas en este ámbito han aumentado significativamente en los últimos años. Los consumidores informaron principalmente siete problemas que incluyen tarifas de diseño, contratos, cotizaciones, calidad, materiales, cantidades del proyecto y garantía, que involucran tarifas de diseño poco claras, términos contractuales complicados, cotizaciones falsas, atajos, productos de mala calidad y mayores cantidades de proyectos.
Los siguientes son los seis principales comportamientos que matan a los clientes en la industria de la decoración del hogar.
Deng presentó que, según el análisis del Comité Municipal de Consumidores, las principales conductas fraudulentas en la industria de la decoración del hogar son: En primer lugar, informes falsos de los precios de los proyectos.
Las empresas de renovación se aprovechan de la falta de comprensión de los consumidores sobre las condiciones relevantes, declaran menos y cobran de más las tarifas de los proyectos, y engañan a los consumidores para que realicen transacciones a bajo precio. El "precio" de los precios bajos a menudo se refleja en diferencias en la marca y calidad del material, tecnología de construcción, medidas, volumen del proyecto, mano de obra, etc.
La segunda disposición del contrato es complicada. La responsabilidad por incumplimiento de contrato, marcas de materiales, requisitos de proceso y estándares de medición en los términos del contrato no están claras o no están acordadas.
La tercera es añadir o cambiar elementos sin consentimiento. Durante el proceso de construcción, debido a requisitos del proyecto o del consumidor, es necesario aumentar el proyecto o cambiar la cantidad de ingeniería, o el proceso no se ha acordado y el precio no es bueno, y el precio debe negociarse posteriormente.
La cuarta es la amenaza de suspender el trabajo. Antes de firmar el contrato, se ocultan algunas cantidades o requisitos necesarios del proyecto y se amenaza al propietario con la suspensión del trabajo durante la construcción para obligarlo a aumentar la cantidad del proyecto y el pago adicional del proyecto.
El quinto es inducir la compra de insumos especiales. Inducir a los consumidores a comprar materiales de construcción de marcas de tiendas que tengan intereses en empresas de decoración. Los materiales son de mala calidad y de mala calidad. Sexto, utilizar cláusulas autoritarias para estrangular a los clientes. En términos contractuales, deberíamos crear nuestras propias cláusulas que quiten y debiliten los derechos de los consumidores. Por ejemplo, el contrato no estipula el estándar de honorarios de diseño. Si los consumidores no firman el contrato después de tomar una decisión, o rescinden el contrato a mitad de camino, la empresa de decoración exigirá honorarios de diseño elevados.
Recordatorio de consumo: Por favor no decores "guerrillas" de manera casual.
¿Cómo pueden los consumidores evitar las trampas durante la decoración del hogar? Deng sugirió: En primer lugar, comprenda de antemano el mercado de la decoración. Antes de pagar un depósito y firmar un contrato con una empresa de decoración, se deben comprender los vínculos, procesos y detalles de la decoración, y dominar la información del mercado como marcas y precios de materiales, mano de obra, medidas, tecnología e industria.
En segundo lugar, elige una empresa de decoración de confianza y no contrates "guerrilleros" de decoración de forma casual.
El tercero es firmar los contratos con cuidado y evitar firmar contratos con cláusulas autoritarias. Términos como duración del proyecto, método de pago, responsabilidad por incumplimiento de contrato, marca del material, precio y tecnología, medidas, garantía, requisitos especiales, etc. deben estar escritos en detalle en el contrato. Si se modifica o agrega el proyecto, se debe firmar un acuerdo complementario.
El cuarto es elegir la supervisión de terceros y contratar empresas profesionales con calificaciones de supervisión para realizar una supervisión integral del proyecto.
El abogado dijo: La garantía mínima para la decoración de interiores es de dos años.
¿Cómo estipulan las leyes y normativas la responsabilidad de garantía para los proyectos de decoración? Deng Yunlong, asesor legal del Consejo Municipal de Consumidores y abogado del Estudio Jurídico Guangdong Shangkuan, analizó que según las "Medidas de Gestión para la Decoración Interior de Edificios Residenciales", en condiciones normales de uso, el período mínimo de garantía para la decoración interior de edificios residenciales es dos años, y baños con requisitos de impermeabilización. El período mínimo de garantía del proyecto es de cinco años, y el período de garantía se computa a partir de la fecha de aceptación de terminación. Aunque algunas empresas de decoración hacen "alboroto" en los contratos, esto no debilita los derechos de los consumidores, que pueden salvaguardar sus derechos conforme a la ley.