¿Puedo llamar al 12345 para retirar mi denuncia?

Análisis jurídico: Sí, las partes pueden volver a llamar oportunamente al 12345 para conocer el avance del asunto. Si no han sido contactados, pueden solicitar la cancelación.

Base legal: Artículo 15 de las “Medidas para los Departamentos de la Administración Industrial y Comercial en la Atención de Reclamaciones de los Consumidores”. El departamento administrativo industrial y comercial competente atenderá la queja del consumidor dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de su recepción y notificará al reclamante que cumpla con las condiciones y se notificará al reclamante que no cumpla con las condiciones; no será aceptado y se notificará al reclamante informarle de los motivos del rechazo.