Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - Soy Telemarketing Talent Network. ¿Qué tipo de declaración inicial despertará el interés de su cliente? Para no ser rechazado, haga un seguimiento de la conversación. Los especialistas en marketing necesitan una apertura adecuada antes de hablar con un cliente potencial. Las palabras de apertura casi pueden determinar el éxito o el fracaso de la visita. En otras palabras, una buena declaración inicial es la mitad del éxito del vendedor. Después de muchos años de marketing y consultoría, el autor ha resumido los siguientes elementos sólo como referencia: 1. Toca puertas con dinero. Casi todo el mundo está interesado en el dinero, y las formas de ahorrar y ganar dinero pueden despertar fácilmente el interés de los clientes. "Gerente Wang, déjeme decirle cómo ahorrar la mitad de su factura de electricidad". "Director Li, nuestra máquina es más rápida, consume menos energía y es más precisa que su máquina actual, lo que puede reducir sus costos de producción". , ¿está dispuesto a ahorrar 50.000 yuanes en la producción de toallas cada año? 2. Elogios sinceros desde el corazón A todos les gusta escuchar palabras bonitas y los clientes no son una excepción. Por tanto, los elogios se convierten en una buena forma de acercarse a los clientes. Al elogiar a los clientes potenciales, debe identificar las características que otros pueden pasar por alto y hacerles saber a los clientes potenciales que sus palabras son sinceras. Si un cumplido no es sincero y se convierte en un halago, el efecto definitivamente no será bueno. Los elogios son más duros que los halagos. Primero debes pensar con claridad, no solo con sinceridad, sino también con las metas establecidas y con sinceridad. "Señor Wang, su casa es tan hermosa". Esta frase suena a halago. "Señor Wang, su vestíbulo es único". Esta frase es un cumplido. Aquí hay dos ejemplos de líneas iniciales que felicitan a sus clientes. "Gerente Xu, escuché que el Gerente Zhang de XX Company dijo que ahora es el mejor momento para hacer negocios con usted. Lo elogió como una persona entusiasta y franca". "Felicitaciones, Sr. Yang. Acabo de leer sobre su historia especial en el periódico. Felicitaciones por ser seleccionado como uno de los diez empresarios más destacados "3. Utilice la curiosidad. La psicología moderna muestra que la curiosidad es una de las motivaciones básicas del comportamiento humano. El profesor Liu de la Universidad Estatal de Jackson en Estados Unidos dijo: "La exploración y la curiosidad parecen ser la naturaleza de la gente común, y las cosas misteriosas son a menudo objetos con los que todos están familiarizados y a los que todos prestan atención, no lo hagan". No sé, no entiendo o son diferentes. Las cosas tienden a atraer la atención y los vendedores pueden utilizar la curiosidad de todos para atraer la atención de los clientes. Un vendedor le dijo a un cliente: "Señor Chen, ¿sabe qué es la cosa más perezosa del mundo?" El cliente estaba confundido, pero también tenía mucha curiosidad. El vendedor continuó: "Es dinero que escondes y no usas". Podrían haber comprado nuestro aire acondicionado y brindarte un verano más fresco. Un vendedor de alfombras le dijo a su cliente: "Puede alfombrar su dormitorio por 16 centavos al día". El cliente se sorprendió. El vendedor continuó: "Su dormitorio mide 12 metros cuadrados. El precio de las alfombras en la fábrica es de 24,8 yuanes por unidad". metro cuadrado, por lo que cuesta 297,6 yuanes. “Las alfombras de nuestra fábrica se pueden colocar durante 5 años, los 365 días del año, por lo que el coste medio por día es de sólo 16 céntimos. "El vendedor crea una atmósfera misteriosa para despertar la curiosidad de la otra parte y luego presenta hábilmente el producto al cliente al responder preguntas. Utilice una tercera persona para atraer la atención y decirle al cliente que es la tercera persona (el pariente del cliente). ) Amigo) Espero que vengas a él. Esta es una táctica indirecta, porque todos tienen la mentalidad de "ver al Buda en lugar del monje", por lo que la mayoría de la gente es muy educada con los vendedores presentados por familiares y amigos. Mamá, tuya." Mi buen amigo el Sr. XXX me pidió que fuera a verte. Pensó que podría interesarle nuestra maquinaria de impresión, ya que estos productos han aportado muchos beneficios y comodidades a su empresa. "Aunque es muy útil promocionar tus propios métodos bajo la bandera de otros, debes prestar atención a que sea cierto y no inventarlo, de lo contrario, una vez que el cliente investigue, se filtrarán pistas. Para ganarse la confianza de los clientes, si puede mostrar su tarjeta de presentación o cartas de presentación son aún mejores. Por ejemplo, el comportamiento de compra de las personas a menudo está influenciado por otros. Si un vendedor puede captar la psicología del cliente y hacer un buen uso de ella, definitivamente obtendrá buenos resultados. Los resultados después de que el Gerente General Zhang adoptara nuestras sugerencias, las condiciones operativas de la compañía mejoraron enormemente. Usando compañías o figuras famosas como ejemplos, usted mismo puede generar impulso, especialmente si los ejemplos que da son elogiados por los clientes o son iguales. Para las empresas, el efecto será más significativo. 6. Siga pidiendo a los vendedores que hagan preguntas directamente a los clientes y utilicen preguntas para atraer la atención y el interés de los clientes "Director Wang, ¿cuáles cree que son los principales factores que afectan la calidad? de sus productos?" "La calidad del producto es, naturalmente, uno de los temas que más preocupa al director de la fábrica. Las preguntas del vendedor, sin duda, guiarán a la otra parte en la entrevista paso a paso. Al utilizar esta técnica, preste atención a las preguntas planteadas por el vendedor, que Debería ser el tema que más preocupa a la otra parte.