¿Qué debo hacer si no me registro en la habitación que reservé en Ctrip?
Si es garantizado o prepago se deberá determinar según las normas de garantía informadas por el personal de reservas al realizar la reserva. Si ha pasado el último horario de cambio, se descontará según los términos, que puede ser la tarifa de la habitación del primer día o la tarifa de la habitación completa.
Si tu pedido es garantizado o prepago, te recomendamos que llames al teléfono de atención al cliente 10106666 para consulta específica.
¡Hola! ¡Gracias por su atención a Ctrip!
La información detallada sobre el estado del pedido del hotel es la siguiente:
1. No enviado: El pedido aún no ha sido enviado para que entre en vigor. Si el pedido no cambia dentro de las 24 horas, puedes continuar reservando. Si supera las 24 horas, el pedido se eliminará automáticamente de la lista.
2. Confirmando: el pedido ha sido enviado y su pedido está siendo procesado por el sistema o el encargado de la reserva.
3. Confirmado: la información de su reserva de hotel ha sido confirmada; /p>
4. Pagado: Ctrip ha recibido su pago;
5.Listo: el pedido se ha pagado dos veces y el proceso de reserva ha finalizado;
6. :Su reserva ha sido cancelada por varios motivos. Si no recibe una notificación, verifique su correo electrónico de registro.
Para su pregunta, le recomendamos que inicie sesión en el sitio web de Ctrip::Ctrip. /#c=baiduzdCentro de ayuda para consultas, o llama a nuestro servicio de atención al cliente, alguien te atenderá.
Espero que te sea útil mi respuesta, ¡gracias por tu pregunta! Te deseo una vida feliz.
¿Puedo obtener un reembolso por una reserva de habitación que no se puede cancelar en Ctrip? Generalmente esto no es posible, pero puedes intentar llamar al cliente. A veces se pueden explicar circunstancias especiales y es posible que se puedan realizar devoluciones.
¿Cómo obtener un reembolso en efectivo al reservar un hotel en Ctrip? Hola, gracias por tu atención. Te refieres a la campaña de devolución de cupones. Cuando reserva un hotel con una marca de devolución de dinero en línea, puede optar por utilizar el cupón de acuerdo con el monto opcional al realizar el pedido y realizar una "revisión del hotel" dentro de los 3 meses posteriores a su llegada y conclusión de la transacción. se completa Se acreditará en la "cuenta de efectivo" de su cuenta Ctrip dentro de los próximos 3 días. Los vales en efectivo devueltos se pueden canjear por billetes de viaje. Si el monto excede los 50 yuanes, también puede usar su tarjeta de débito para recargar o retirar efectivo en su teléfono móvil. Para obtener más información, llame al 1010-6666*8 para realizar una consulta.
Cómo ver los registros de reservas de Ctrip. e iniciar sesión en mi cuenta, en pedidos personales Ver en .
Si necesita solicitar información más detallada, debe comunicarse con el departamento de seguridad pública para obtener ayuda, pero si no está involucrado en el caso, no se le proporcionarán registros.
Si reservaste un hotel con Ctrip, pero el hotel no te reembolsa, ¿cómo puedes defender tus derechos? Esta es una regla en la industria hotelera. Una vez realizada una reserva, no se puede reembolsar. Deberías habérmelo recordado al hacer la reserva.
Hola, he reservado una habitación en Ctrip nuevamente y me he registrado. ¿Cómo puedo recuperar 100 en efectivo? ¡Hola! Gracias por su interés en Ctrip. Si reserva a través del cliente, siga los siguientes consejos para realizar una reserva: 1. Ingrese al cliente Ctrip - "Mi Ctrip" y busque el pequeño ícono con las palabras "Solicitar reembolso ahora" en la página de detalles del pedido. 2. Haga clic en el icono y mantenga presionado el cuadro de entrada del chat de WeChat para pegar el código de verificación. Si reserva a través del sitio web, envíe el correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico para solicitar un reembolso en efectivo después del viaje. Si necesita más consultas, también puede seguir el ID de WeChat de Ctrip (ICRIP) para encontrarnos y obtener ayuda en cualquier momento y en cualquier lugar. . Ctrip está a tu lado.
¿Puedo utilizar Ctrip para reservar una habitación sin un documento de identidad? 1. Si no tengo DNI, también puedo aportar otros documentos válidos para realizar el check-in.
2. Una vez que la reserva del hotel se haya realizado correctamente, Ctrip enviará un mensaje de confirmación al cliente y luego el cliente podrá realizar el check-in directamente proporcionando el nombre de la persona que hizo el check-in y una identificación válida en el hotel. recepción.
Si los usuarios tienen alguna pregunta en el futuro, pueden comunicarse con Ctrip a tiempo.
Si tiene alguna pregunta, después de seguir iCtrip WeChat, los clientes pueden enviar "KF" entre las 9:00 y las 18:00 para informar manualmente al cliente sobre el número de pedido y asuntos específicos, y una persona dedicada verificarlo y manejarlo para el cliente.
Generalmente, al reservar una habitación en Ctrip, elige 3 personas para quedarse, 3 desayunos, ¿está incluido el cargo por cama extra? No, las camas supletorias tienen un coste.
Reservé un vuelo a través de Ctrip.
¿Cómo puedo obtener mi billete al llegar al aeropuerto? Reserva un billete online y recógelo de la siguiente manera:
1. Regístrate en el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto. Simplemente traiga su documento de identidad de segunda generación u otros documentos válidos. Las tarjetas de embarque se imprimirán en el mostrador y se facturará todo el equipaje.
2. Realice el check-in en la máquina de autofacturación del aeropuerto. Simplemente siga las instrucciones con su documento de identidad de segunda generación. Esto se aplica cuando no hay equipaje para facturar. Si tiene equipaje. para realizar el check-in, puede ir al mostrador para realizar el check-in;
3. Las aerolíneas calificadas pueden realizar el check-in en línea 24 horas antes de la salida, simplemente inicie sesión en el sitio web oficial y siga las instrucciones. Después de realizar el check-in correctamente, podrán imprimir el comprobante de inscripción en casa. Si hay equipaje que facturar, igualmente deberán acudir al mostrador.
Después de obtener tu tarjeta de embarque, pasa por el control de seguridad con tu identificación válida y tu tarjeta de embarque y espera en la estación.