¿Es útil llamar al 12345 para quejarse de la empresa de decoración?

Análisis jurídico: 12.345 denuncias contra empresas de decoración son útiles. Si los consumidores tienen alguna pregunta, pueden llamar al 12315 para presentar una queja. Este llamado es para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Si hay una disputa durante la decoración, puede presentar una queja ante el departamento administrativo de construcción local o su agencia designada; también puede presentar una demanda civil ante el tribunal popular local; O las autoridades inmobiliarias pueden presentar una denuncia, o la Asociación de Consumidores. Lo único que es realmente difícil de coordinar es el litigio judicial.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 7 Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibirlos. servicios.

Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.

Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:

(1) Proporcionar a los consumidores información y servicios de consultoría y mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. , Orientar patrones de consumo civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente;

(2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses de los consumidores;

( 3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores. ;

( 5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;

(6) Para quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios, puede confiar a un tasador calificado para que realice una tasación. , y el tasador debe informarle de la opinión de tasación;

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(7) Apoyar a los consumidores lesionados en la presentación de demandas contra comportamientos que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar demandas de acuerdo con este ley;

(8) Exponer y criticar comportamientos que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través del comportamiento de los derechos de los medios de comunicación.