Economía de plataformas en la era digital
Las plataformas digitales son organizaciones de medios que brindan conexión, interacción, emparejamiento y creación de valor para la oferta y la demanda y entidades relacionadas. Es un nuevo método de asignación de recursos basado en lo digital. tecnología. Desde una perspectiva histórica, no sólo existen plataformas ahora, sino que las plataformas de mercado que la gente suele ver también han existido desde la antigüedad. Las antiguas plataformas pueden revivir hoy y liderar nuevos desarrollos económicos. Precisamente a partir de la nueva ronda de revolución tecnológica han surgido plataformas digitales apoyadas en Internet, Internet móvil, Internet de las cosas, big data, computación en la nube, inteligencia artificial y dispositivos inteligentes. La plataforma digital tiene sólidas capacidades de conexión, amplia cobertura, alta eficiencia operativa y fuertes efectos de red, lo que crea muchas funciones y valores nuevos sin precedentes.
El auge de las plataformas digitales es posiblemente el acontecimiento empresarial más importante desde el siglo XX. Está conectando personas y personas, personas y cosas, cosas y cosas, servicios y servicios con un poder sin precedentes, brindando comodidad a las personas y eficiencia a las empresas. A través de la plataforma, personas que se encuentran a miles de kilómetros de distancia pueden comunicarse entre sí, comerciar entre sí, llevar a cabo una división eficiente del trabajo y la cooperación y acumular riqueza a una velocidad sin precedentes. Por eso, algunas personas dicen: "La primera revolución industrial se trató de fábricas, la segunda revolución industrial se trató de empresas y la tercera revolución industrial se trató de plataformas".
Desde una perspectiva global, los países de todo el mundo tienen más o menos formado Aunque tiene su propia plataforma digital, las plataformas digitales que pueden formar influencia global se concentran principalmente en unos pocos países, como Estados Unidos y China. En la actualidad, las plataformas chinas se están desarrollando a pleno rendimiento y están llenas de vitalidad. Se encuentran entre las mejores del mundo en términos de escala e influencia, así como de innovación y vitalidad. Además de la aplicación profunda de la tecnología de la información, la tecnología digital y la tecnología inteligente, hay dos razones para la innovación continua de los modelos de negocios: primero, China es un país con una gran población, consumo, manufactura y recursos en el En segundo lugar, la correspondencia entre la oferta y la demanda en la sociedad no es muy alta y hay muchos puntos débiles, dificultades y congestión. Esto ha traído enormes oportunidades para el surgimiento de plataformas en China.
2. La importancia de la economía de plataformas
La economía de plataformas se basa en la informatización, las redes, la digitalización y la tecnología inteligente, con el concepto de conexión creando valor y un ecosistema abierto. Como operador, confiamos en los efectos de la red para crear, agregar valor, transformar y generar valor. El desarrollo de la economía de plataformas conduce a una gran mejora de la eficiencia de la asignación de recursos en toda la sociedad, generando muchos nuevos formatos comerciales y nuevas empresas, formando nuevos puntos de crecimiento económico, mejorando la experiencia del usuario, aumentando el empleo, prosperando varios mercados y promoviendo los mercados internacionales y comercio interior.
La economía de plataformas es rica en tipos y se está desarrollando rápidamente. Las economías de plataforma como el comercio electrónico, las redes sociales, los motores de búsqueda, la Internet financiera, el transporte, la logística y la Internet industrial están cambiando profundamente las estructuras industriales de varios países y cambiando los comportamientos de producción y consumo de las personas. La economía de plataformas ha inyectado nueva vitalidad a la economía tradicional, ha promovido la optimización y mejora de la estructura industrial, ha logrado una conectividad global a mayor escala y ha llevado a la sociedad a desarrollarse en una dirección inteligente. La economía de plataforma no sólo inyecta un nuevo impulso a la economía de China, sino que también ayuda a la nueva ronda de transformación industrial de China.
La economía de plataformas incluye cuatro niveles de menor a mayor: plataforma digital, empresa de plataforma digital, ecosistema de plataforma digital y economía de plataforma. Entre ellos, la plataforma digital es el motor, la empresa de plataforma digital es el organismo principal, el ecosistema de plataforma digital es el portador y todo el ecosistema de plataforma digital con conexiones intrínsecas constituye la economía de plataforma.
Hay muchas maneras de desarrollar la economía de plataformas, entre las cuales hay tres caminos básicos: primero, construir una plataforma digital y establecer empresas de plataformas digitales; segundo, la actualización digital de las empresas intermediarias tradicionales, y tercero, transformar las tradicionales; transformación de las empresas en plataformas digitales. De cualquier manera, la construcción de una plataforma digital es lo más importante.
3. La clave para el sano desarrollo de la economía de plataformas
Actualmente existen seis deficiencias importantes en la economía de plataformas. La primera son las deficiencias cognitivas. Las empresas de plataformas carecen de un conocimiento profundo de los escenarios de aplicación y las funciones de la plataforma no son lo suficientemente potentes. En segundo lugar, los datos son una deficiencia. Las "islas de información" obstaculizan la integración, el intercambio y la aplicación innovadora de recursos y datos sociales. En tercer lugar, la estrategia es corta, el modelo de negocio no está claro, el precio no es razonable y la diferenciación de servicios es baja. El cuarto son las deficiencias de calidad, incluida la baja calidad del servicio de la plataforma y la falta de integridad. El quinto es la escasez de talentos, especialmente la falta de talentos básicos en muchas plataformas. En sexto lugar, el final de la producción es un defecto. La economía de plataformas se utiliza ampliamente en el lado del consumidor, pero su penetración y aplicación en el campo de la producción aún no se ha llevado a cabo a gran escala.
Ante el enorme mercado, las empresas de plataformas deben profundizar su comprensión de los campos, industrias y usuarios involucrados, centrarse en resolver los puntos débiles y las dificultades en el desarrollo de la industria y proporcionar a los participantes relevantes del mercado soluciones personalizadas y refinadas. Servicios, brindar a los usuarios más creación de valor a través de la diferenciación y especialización, diseñar sistemáticamente el modelo de negocio, la estrategia de precios y los estándares de servicio de las operaciones de la plataforma, y mejorar continuamente la calidad del servicio. Específicamente:
El primero es diseñar la misión, el posicionamiento en el mercado, los módulos funcionales, el contenido del servicio y los procesos operativos de la plataforma con el objetivo de resolver los puntos débiles de la industria, captar las tendencias del mercado, crear valor para los usuarios, y brindar a los usuarios una buena experiencia, modelo de ganancias, reglas comerciales, aclarar el valor central de la plataforma y cómo crearlo. Hay muchos puntos débiles en diversas industrias y una plataforma no puede resolver todos los problemas, por lo que debe centrarse en un determinado punto débil o tipo de punto débil. Los puntos débiles también se dividen en etapas. Los puntos débiles en las diferentes etapas de desarrollo son diferentes y, en consecuencia, se deben formar diferentes soluciones. Además, el mercado continúa segmentándose y la demanda sigue aumentando. Los servicios de plataforma deben esforzarse por igualar eficazmente la oferta y la demanda.
El segundo es profundizar la especialización y mejorar las capacidades de servicio diferenciadas.
La estrategia de diferenciación es un medio poderoso para mejorar la ventaja competitiva de las empresas. Los productos o servicios diferenciados no sólo pueden satisfacer las necesidades especiales de algunos grupos de consumidores, sino también reducir la sensibilidad al precio de los clientes. En la actualidad, el fenómeno de la homogeneidad de las plataformas es grave. La plataforma debe tener un posicionamiento claro en el mercado, centrarse en la segmentación del mercado y brindar servicios diferenciados en función de sus propias ventajas para satisfacer las necesidades de los usuarios.
En tercer lugar, expanda activamente “Internet +” y “Smart +”. Para mejorar las capacidades de conexión, percepción, respuesta y operación de la plataforma, se deben aplicar profundamente tecnologías como Internet, Internet móvil, Internet de las cosas, big data, computación en la nube, inteligencia artificial y blockchain para potenciar la oferta y la demanda. entidades y toda la cadena de suministro.
El cuarto es seguir innovando modelos de negocio. Existen varios tipos de plataformas nacionales, cada una con su propio enfoque. Algunas plataformas exitosas han adoptado su propio posicionamiento estratégico, combinado con recursos existentes, capturado los puntos débiles de los usuarios y optimizado la experiencia del usuario. Si una plataforma imita ciegamente los modelos de negocio de otras plataformas, siempre será seguidora y será difícil establecer características propias. Por lo tanto, las plataformas necesitan innovar continuamente en funciones clave.
El quinto es crear un ecosistema abierto, agradable y saludable. La plataforma debe promover la combinación orgánica de recursos en línea y fuera de línea e integrar gradualmente a fabricantes, distribuidores, proveedores de servicios, consumidores, etc. A través de la minería en profundidad y el análisis de datos en cada enlace, podemos crear valor para todo tipo de entidades al máximo y construir un ecosistema que se beneficie, gane y disfrute.
En cuarto lugar, el desarrollo de la economía de plataformas requiere un buen entorno.
Como forma importante de la nueva economía, el desarrollo de la economía de plataformas requiere un entorno adecuado, lo que requiere que el gobierno prestar atención a nuevas formas de negocio y nuevos modelos a apoyar. El gobierno debe otorgar gran importancia a la tendencia de desarrollo y evolución de la economía de plataformas, estudiar y formular estrategias y planes de desarrollo económico de plataformas junto con la estrategia de construir una potencia manufacturera, una potencia de transporte, una potencia de redes, una potencia de ciencia y tecnología. , y una potencia comercial, y aclarar su posicionamiento en materia de desarrollo, objetivos, principios, principales tareas y salvaguardias. Es necesario crear un buen entorno empresarial para el desarrollo de la economía de plataformas. Siguiendo una actitud "abierta, inclusiva y prudente" y de conformidad con el principio de hacer todo lo que no esté prohibido por la ley, a varias plataformas se les permite experimentar primero, aclarar su estatus legal y crear un ambiente relajado para su acceso al mercado.
Algunas cuestiones nuevas en el desarrollo de la economía de plataformas merecen gran atención. Por ejemplo, el monopolio de las plataformas digitales es cada vez más prominente. El modelo de competencia entre plataformas es muy diferente al de las empresas tradicionales. La competencia de plataformas es más una competencia ecológica. La plataforma tiene un fuerte efecto de red y es muy importante cultivar la fidelidad de los usuarios en la etapa inicial para obtener suficientes usuarios. Además, la tendencia de desarrollo ecológico de la plataforma es obvia. En el pasado, si la competencia entre empresas era la competencia entre árboles, entonces la competencia entre plataformas se ha convertido en la competencia ecológica entre bosques. Esta situación a menudo conduce a una situación en la que "el ganador se lo lleva todo", y existen algunos problemas, como exigir a los comerciantes que "elijan uno de los dos", la oclusión de datos, el uso de tarifas de publicidad para mejorar las clasificaciones de búsqueda de los comerciantes y la infracción arbitraria de las regulaciones gubernamentales pertinentes. en nombre de la innovación y falsos elogios virtuales y comentarios maliciosos de transacciones y oponentes, límites poco claros entre el gobierno y las empresas de plataformas, etc.
Las cuestiones anteriores requieren nuevas políticas de regulación y un nuevo sistema que involucre a gobiernos, empresas, consumidores, terceros, etc. debe establecerse. El gobierno debe estudiar y definir rápidamente los mercados relevantes en términos legales, como el monopolio de plataformas y el abuso de dominio del mercado, y optimizar las medidas antimonopolio para garantizar la seguridad de los flujos de datos y encontrar un equilibrio entre "fomentar la innovación"; y regular el comportamiento del mercado".
Para mejorar la eficiencia de la supervisión, los departamentos gubernamentales pertinentes pueden utilizar tecnología de Internet y tecnología de la información para mejorar la supervisión. Según las necesidades regulatorias, aprender de la plataforma sobre operaciones, servicios, recopilación de datos, uso, etc. De acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras, las plataformas deben informar periódicamente a las autoridades reguladoras sobre la recopilación y utilización de datos. Alentar a los usuarios a desempeñar el papel de supervisión social y formar un sistema de gobernanza social con participación multipartidista y una buena situación para el desarrollo coordinado de varias entidades del mercado. Guiar a las empresas de plataformas para fortalecer sus propias normas de gestión y comportamiento, mejorar efectivamente su conciencia sobre el cumplimiento legal y fortalecer su sentido de responsabilidad social para servir al desarrollo social y económico y proteger los derechos e intereses de los usuarios. Mejorar los mecanismos de autodisciplina y compromiso de la industria, y fortalecer la construcción de sistemas de crédito y sistemas de responsabilidad social.