¿Cuál es el concepto de control de calidad en proyectos de construcción?
1. Calidad y conceptos relacionados
1. Concepto de calidad
La norma nacional de mi país GB/T 19000:2000 define la calidad como un conjunto de características inherentes que Cumplir con la medida de los requisitos.
El término “calidad” puede modificarse por adjetivos como pobre, buena o excelente.
“Inherente” (su antónimo es “dado”) se refiere a algo o cosas que ya existen, especialmente una característica permanente. Para los productos, la composición química, la resistencia, el tiempo de fraguado, etc. del cemento son propiedades inherentes, mientras que el precio y el tiempo de entrega son propiedades dadas. Para los sistemas de gestión de la calidad, las características inherentes son la capacidad de lograr políticas y objetivos de calidad. Para un proceso, una característica inherente es la capacidad del proceso para convertir entradas en salidas.
De las características básicas del término, calidad es el grado en que se satisfacen las necesidades. Los requisitos incluyen necesidades o expectativas explícitas, implícitas y necesarias. Los requisitos explícitos generalmente se refieren a las necesidades o requisitos claramente establecidos por los usuarios en el entorno del contrato, generalmente claramente especificados en los contratos, las normas, especificaciones, dibujos y documentos técnicos deben identificarse y determinarse, específicamente, se refiere a las expectativas del cliente; Se refiere a aquellas "necesidades" que son reconocidas por las personas, evidentes por sí mismas y no necesitan ser estipuladas. Por ejemplo, una lavadora debe cumplir las funciones básicas de lavado y secado, lo cual es una "necesidad oculta". Los requisitos cambian con el tiempo y las circunstancias. Por lo tanto, los requisitos de calidad deben evaluarse periódicamente, revisarse las especificaciones y desarrollarse nuevos productos para cumplir con los requisitos de calidad cambiantes.
Hay dos mejoras obvias en comparación con la definición anterior. En primer lugar, la calidad se refleja en "la medida en que se cumplen los requisitos" y no en "la suma de características". Las características son inherentes. En comparación con las necesidades, el grado en que se satisfacen las necesidades se refleja en la calidad. Por tanto, la nueva definición es más científica. En segundo lugar, se propone claramente el concepto de “características inherentes”, indicando que las características inherentes son parte del producto, proceso o sistema, mientras que las características dotadas artificialmente no son características inherentes y no se reflejan en la categoría de calidad del producto, por lo que el concepto de calidad más clara.
2. El concepto de gestión de la calidad
La norma nacional de mi país GB/T 19000: 2000 define la gestión de la calidad como: las actividades coordinadas de las organizaciones de mando y control en términos de calidad.
Las actividades de mando y control de la calidad suelen incluir la formulación de políticas y objetivos de calidad, la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la calidad y la mejora de la calidad.
La política de calidad se refiere a "el propósito general de calidad y la dirección de la organización emitidos oficialmente por el alto directivo de la organización. Refleja la conciencia de calidad y la búsqueda de la calidad de la organización (proyecto) y es el código de conducta". dentro de la organización. También refleja las expectativas y compromisos del cliente. La política de calidad es parte integral de la política general y es aprobada por la alta dirección.
Los objetivos de calidad se refieren a “las metas que se persiguen en materia de calidad” y son los requisitos específicos para la implementación de la política de calidad. Pertenece a la política de calidad y debe coordinarse con objetivos de ganancias, objetivos de costos y objetivos de cronograma. Los objetivos de calidad deben ser claros y específicos y describirse en lenguaje cuantitativo siempre que sea posible para garantizar que sean fáciles de comunicar y comprender. Los objetivos de calidad deben desglosarse e implementarse para todos los miembros de todos los departamentos y proyectos para facilitar la implementación, inspección y evaluación.
A partir de la definición de gestión de la calidad, se puede explicar que la gestión de la calidad es la planificación, organización, planificación, implementación, inspección, supervisión, auditoría, etc. que llevan a cabo las empresas (proyectos) en torno a la calidad del producto. Cumplir con los requisitos de calidad constantemente actualizados. La suma total de las actividades de gestión. Es responsabilidad de los líderes de los departamentos funcionales en todos los niveles de la empresa (proyecto). El líder superior (o director de proyecto) de la empresa asume toda la responsabilidad. Es necesario movilizar el entusiasmo de todo el personal relacionado con la calidad para desempeñarse. sus respectivas funciones y realizar conjuntamente las tareas de gestión de la calidad.
3. El concepto de sistema de gestión de calidad
La norma nacional de mi país GB/T 19000:2000 define el sistema de gestión de calidad como "un sistema de gestión que ordena y controla la organización en términos de calidad."
El significado de "sistema" es: un todo orgánico compuesto por una serie de cosas relacionadas que están interconectadas y son mutuamente restrictivas.
El sistema de gestión de la calidad es un sistema de gestión que implementa políticas y objetivos de calidad. Su contenido debe basarse en la satisfacción de las necesidades de los objetivos de calidad. Es un todo orgánico, que enfatiza la sistematización y la coordinación, y los diversos componentes están interconectados. El sistema de gestión de la calidad integra factores que afectan la calidad, como la tecnología, la gestión, el personal y los recursos, y desempeña un papel eficaz en el logro de los objetivos de calidad bajo la guía de la política de calidad.
Una organización puede establecer un sistema de gestión integral, que puede incluir un sistema de gestión de calidad, un sistema de gestión ambiental, un sistema de gestión de seguridad y un sistema de gestión financiera. La versión 2000 de la norma GBH'19000 considera la coordinación con la norma del sistema de gestión ambiental ISOl4000, lo que brinda conveniencia para el establecimiento de un sistema de gestión integrado.
2. El concepto de control de calidad
La norma nacional de mi país GB/T 19000: 2000 define el control de calidad como "una parte de la gestión de calidad dedicada a cumplir los requisitos de calidad".
El objetivo del control de calidad es garantizar que la calidad del producto cumple con los requisitos de calidad establecidos por los clientes, las leyes y regulaciones, tales como aplicabilidad, confiabilidad y seguridad. El alcance del control de calidad involucra todos los aspectos de todo el proceso de formación de la calidad del producto, incluido el proceso de diseño, el proceso de adquisición, el proceso de producción y el proceso de instalación.
El contenido laboral del control de calidad incluye técnicas y actividades operativas, es decir, técnicas profesionales y técnicas de gestión. Centrándose en cada eslabón de todo el proceso de formación de la calidad del producto, controlar los cinco factores principales que afectan la calidad del trabajo, a saber, personas, máquinas, materiales, métodos y medio ambiente, y realizar una verificación gradual de los resultados de las actividades de calidad para que los problemas puedan resolverse. descubiertos de manera oportuna y se pueden tomar las medidas adecuadas para evitar la recurrencia de productos defectuosos y minimizar las pérdidas. Por lo tanto, el control de calidad debe implementar el principio de combinar prevención e inspección. ¿Qué tengo que hacer?
¿Por qué hiciste esto? ¿Cómo hacerlo? ¿Quién lo hará? ¿Cuándo hacerlo? ¿Dónde hacerlo? Desarrollar reglas y regulaciones y monitorear las actividades de calidad reales.
Dado que los requisitos de calidad cambian constantemente con el paso del tiempo, para cumplir con los nuevos requisitos de calidad, debemos prestar atención a la dinámica del control de calidad con la mejora continua de los procesos, materiales y equipos. Deberíamos estudiar un nuevo método de control.
En tercer lugar, el sistema de control de calidad
El sistema de control de calidad es un todo orgánico establecido para controlar la calidad y cumplir con los requisitos de calidad del cliente. Este conjunto orgánico incluye un conjunto de organizaciones especializadas que cuentan con los recursos humanos y materiales para controlar la calidad. También estipula las responsabilidades y competencias de los diversos departamentos y personal, así como los procedimientos y actividades necesarias para el control de la calidad. Por tanto, el sistema de control de calidad es un todo orgánico con implementación organizada, garantía de materiales y contenido de trabajo específico.
IV.Principios de control de calidad
1. Adherirse a la calidad primero
La calidad del proyecto es una expresión concentrada del valor de uso de los productos de construcción. Lo que más preocupa a los usuarios es la calidad del proyecto, o lo mejor para el usuario es la calidad del proyecto. En la construcción de proyectos debemos establecer la idea de “calidad primero”.
2. Respetar el principio de control humano.
Las personas son las creadoras de la calidad, y la gestión de la calidad debe estar "centrada en las personas", utilizando a las personas como fuerza impulsora de la gestión de la calidad y dando pleno juego al entusiasmo y la creatividad de las personas.
3. Adhiérase a la prevención primero.
La idea de prevención se refiere en primer lugar a analizar de antemano varios factores que afectan la calidad del producto, identificar los factores dominantes y tomar medidas para llevar a cabo controles clave, de modo que los problemas de calidad puedan eliminarse antes de que ocurran. o de raíz, para evitar problemas en el futuro. En el pasado, la calificación de un proyecto sólo podía identificarse mediante la inspección de calidad de los productos terminados o proyectos terminados, que era una inspección posterior al evento y no podía prevenir la ocurrencia de accidentes de calidad. Sólo defendiendo el principio de combinar un control estricto con la prevención activa y priorizando la prevención se podrá controlar la calidad del proyecto durante todo el proceso de construcción.
4. Cumplir con los estándares de calidad
Los estándares de calidad son el criterio para evaluar la calidad del proyecto y los datos son la base para el control de calidad. Si la calidad del proyecto cumple con los requisitos de calidad debe someterse a una inspección estricta y basarse en datos.
5. Cumplir con el control de cantidad total.
(1) Control de calidad de todo el proceso. Todo el proceso se refiere al proceso de generación, formación y realización de la calidad de la ingeniería. La calidad de los proyectos de construcción e instalación es un reflejo integral de la calidad del estudio y diseño, la calidad de las materias primas y los productos terminados y semiacabados, la calidad de la construcción y la calidad del mantenimiento. Para garantizar y mejorar la calidad del proyecto, el control de calidad no debe limitarse al proceso de construcción, sino que debe abarcar todo el proceso, desde el estudio y el diseño hasta el uso y mantenimiento, y controlar todos los vínculos y factores que afectan la calidad del proyecto.
(2) Control de calidad por parte de todos los empleados. La calidad del proyecto es un reflejo concentrado de la calidad del trabajo de todos los aspectos, departamentos y vínculos del proyecto. Mejorar la calidad de los proyectos de ingeniería depende del esfuerzo conjunto de los directores de proyecto y de todos los empleados. Por lo tanto, el control de calidad debe movilizar plenamente el entusiasmo y la creatividad de todo el personal del proyecto, de modo que todos se preocupen por el control de calidad y hagan un buen trabajo en el control de calidad.
Contenido del verbo (abreviatura de verbo) del control de calidad
1. Determinar los objetos de control, como un proceso, un subproyecto, un proceso de instalación, etc.
2. Especificar estándares de control, es decir, especificar los requisitos de calidad que deben cumplir los objetos de control.
3. Desarrollar métodos de control específicos, como procedimientos de proceso y cuadros de control.
4. Aclarar los métodos de inspección utilizados, incluidos los métodos de inspección.
5. Ejecución real de la inspección.
6. Analizar las razones de las diferencias entre los datos medidos y los estándares.
7. Medidas y métodos adoptados para resolver las diferencias.
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