Muji o Muji
El 15 de marzo, recibí un juego de cuatro piezas de Pinduoduo Dialect por 75 yuanes. Lo recibí, abrí el paquete y ya era de noche. A primera vista sentí que había una diferencia de color. En ese momento también me dije: "Este producto no parece de alta gama". Pero cuando llegamos a donde vivíamos. Deshacer. Toca tus manos. Inmediatamente sentí que algo andaba mal, una sensación muy barata. También había algunas bolitas de pelo en el paquete. Mire las letras en inglés desconocidas en el embalaje exterior. Me di cuenta de inmediato. Definitivamente esto no es Muji, porque compré Muji antes (mirando hacia atrás, en realidad era un producto) y no tenía la misma calidad en absoluto.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente comercial de Pinduoduo inmediatamente. El servicio de atención al cliente dijo que debe ser genuino. Autorizar mi producto. Obtener autorización. El autorizador es "Hangzhou Niumeng Culture Media Co., Ltd.", búsquelo en Baidu. Esta empresa no tiene relación con MUJI. Pensé que el servicio al cliente en ese momento era de nivel demasiado bajo. ¿Cómo pudiste darme un poder tan obviamente falso? Pensando en la garantía de autenticidad en la página de detalles del producto, si dejas uno, recibirás diez a cambio. Me complace decirle al servicio de atención al cliente de Pinduoduo que se queje de productos falsos.
Pero se dio la vuelta. Quiero volver a comprobarlo. ¿Qué pasa si esta linda chica es de la empresa matriz de MUJI? El poder tiene el número de registro de la marca autorizada. Esto requiere mucho esfuerzo. Encontré la Oficina Estatal de Propiedad Intelectual. Se descubrió que el titular de la marca Muji en la carta de autorización proporcionada por el comerciante era Beijing Cotton Textile Company. Después de una investigación exhaustiva, parece que esta empresa no tiene nada que ver con Niu Meng. Porque ya es muy tarde. Primero me fui a la cama.
Al día siguiente. Encontré el servicio de atención al cliente de Beijing Cotton Field Textile Company a través de JD.COM. Me gustaría confirmar si Niu Meng es una subsidiaria de Miantian. Como resultado, me quedé estupefacto por lo que dijo el servicio de atención al cliente. Niu Meng es el agente autorizado de Cotton Field. Curiosamente, plataformas como Cotton Field Company y JD.COM son todas marcas independientes, no Muji. Ahora finalmente lo entiendo. Cotton Field es el titular de la marca comercial de Muji. La marca registrada tiene licencia para Niu Meng. Niu Meng autorizó la marca al vendedor (Nantong Li Rong Textile Company), y el vendedor compró un juego de cuatro piezas en Pinduoduo. Esta es una rutina familiar. No sé si todos ustedes piensan en alguien del pasado.
Date la vuelta. Recordé el Muji que compré en octubre de 5438. Buscar un negocio requiere un poder notarial. Dos cartas de apoderado. Incluso el período de autorización es exactamente el mismo. Y estas dos empresas. Todas son empresas textiles de Nantong. En Pinduoduo, busqué tiendas que comenzaran con MUJI. Revisé el frente. A excepción de una tienda insignia cuya licencia comercial es "Hangzhou Niumeng Culture Communication Co., Ltd.", la mayoría de las empresas tienen licencias comerciales. Todos son "Nantong xxx Textile Company". No sé si esto es una coincidencia o no. Esto es simplemente una cadena industrial.
Además, aquí en Pinduoduo. El servicio de atención al cliente online me pidió fotos del producto. Tan pronto como dije que era falso, le dije al comisionado que se encargara del asunto. Al día siguiente. El especialista me envió un mensaje como Dios y me dijo que podía darme un reembolso completo. ¿Estás de acuerdo? Elegí negarme. Son más de las 2 del mediodía. El director me dio un número de teléfono 48. Pregúntame si estoy de acuerdo o no y luego transfiérelo a un falso especialista. Estimado 1-3 días hábiles. Tengo un poco de curiosidad. No sé qué significa el llamado especialista en atención al cliente. ¿Solo un reembolso? ¿Transferirlo a un servicio de atención al cliente de nivel superior? ¿Cómo se desarrollará este asunto en el futuro y cómo lo manejará Pinduoduo? Ya veremos.