La importancia de trabajar según el proceso
La importancia de trabajar según el proceso El proceso de trabajo debe partir de la estrategia de la empresa, para poder satisfacer las necesidades de los clientes. proceso de trabajo. Entonces, compartamos la importancia de seguir el proceso.
La importancia de trabajar según el proceso 1 1. Estamos muy ocupados en el trabajo todos los días, y es fácil sentirse abrumado por la rutina diaria del trabajo, sin prestar atención a revisar si el proceso es correcto y si nuestra dirección es correcta. Si el proceso y la dirección son incorrectos, por mucho que lo intentes, será inútil.
2. Para garantizar que las contribuciones y los esfuerzos de los empleados sean valiosos, es necesario garantizar que la dirección del departamento sea correcta y el proceso sea razonable. Es responsabilidad ineludible de la dirección en todos los niveles determinar la dirección correcta y los procesos razonables. La razón por la que las empresas extranjeras son fuertes es que se gestionan completamente de acuerdo con estándares y procesos. Wal-Mart se administra completamente de acuerdo con estándares y procesos, por lo que puede expandirse globalmente sin caos.
3.Controlar riesgos, reducir costos, mejorar la calidad del servicio, mejorar la eficiencia del trabajo, mejorar la velocidad de respuesta al mercado, en definitiva mejorar la satisfacción del cliente y la competitividad del mercado corporativo, maximizar las ganancias y mejorar la eficiencia operativa.
Con el desarrollo de Internet y la gestión de la información, las herramientas eficientes de gestión de procesos de negocio se han convertido en un componente clave para que las empresas mejoren su competitividad central. El sistema de gestión de producción de Nissin se desarrolló integrando los procesos de gestión de diseño de miles de empresas de producción.
Habilidades de producción de flujo de trabajo
Consejos: después de dominar las reglas de producción anteriores, debe aprovechar al máximo las siguientes habilidades.
1. Utilice la cuadrícula y la regla para facilitar un posicionamiento preciso y rápido.
2. Al crear gráficos y líneas, utilice la tecla de método abreviado de copia de gráficos [Crtl+D] para copiar, lo cual es rápido y puede hacer que los gráficos y las líneas sean consistentes en tamaño y forma.
3. Utilice el pincel de formato para mantener todos los formatos gráficos consistentes.
4. Al ajustar gráficos y líneas, puede utilizar [Ctrl+teclas de flecha] para un posicionamiento preciso.
5. Si hay varios cuadros en la misma fila con contenido complejo y formatos similares, puede usar la inserción de tablas para completarlo, lo cual es conveniente, rápido y hermoso. En la Figura 1, la fila inferior se crea insertando una fila de tablas. Las líneas horizontales superior e inferior se pueden eliminar de las áreas no conectadas entre los cuadros con el borrador en la barra de herramientas al ingresar texto, presione el botón derecho del mouse para ajustar; la dirección del texto es vertical.
La importancia de trabajar según el proceso 2 Desde la perspectiva de la estrategia de la empresa, el sistema de procesos puede asegurar la verdadera implementación de la voluntad de la alta dirección de la empresa.
Con el desarrollo y la escala de las empresas, el volumen de negocios y el número de empleados aumentan rápidamente, lo que inevitablemente conducirá a una gestión jerárquica y hará que la gestión de las empresas sea muy compleja. Los líderes empresariales ya no pueden liderar y exigir a los empleados que completen el trabajo correspondiente mediante la gestión y la demostración in situ. Los gerentes corporativos se están alejando cada vez más del trabajo empresarial específico y no están familiarizados con cada vez más empleados, y mucho menos con la orientación y supervisión in situ de cada empleado para que trabaje de acuerdo con el pensamiento y los deseos de los líderes corporativos.
En este caso, ¿cómo garantizar que el pensamiento y la voluntad de la alta dirección se puedan implementar en el trabajo específico de cada empleado? Sólo puede garantizarse mediante el proceso, es decir, los líderes empresariales ponen sus propias ideas y deseos en el sistema de procesos y exigen que los empleados trabajen de acuerdo con el proceso a través de medios técnicos y de gestión. Luego, el trabajo de los empleados se ajusta al proceso y a su voluntad. satisfacer inevitablemente los deseos de los líderes empresariales y garantizar la implementación real de las decisiones de alto nivel.
La construcción de un sistema de procesos ayuda a romper las barreras departamentales y fortalecer la cooperación horizontal.
A medida que la empresa crece, los departamentos internos se vuelven cada vez más detallados y gradualmente se formarán muros entre cada departamento. Cada departamento no es responsable del éxito del mercado, sino de los indicadores de evaluación de su propio departamento. Esto hace que la cooperación entre varios departamentos, especialmente el departamento de front-end y el departamento de back-end, sea muy difícil. La presión del mercado de front-end se transmite al departamento de soporte de back-end, lo que también es una de las principales manifestaciones de la "enfermedad de las grandes empresas".
Solo a través del sistema de proceso de extremo a extremo se puede conectar el departamento de soporte back-end en serie con el proceso de realización del negocio, logrando la transmisión perfecta de la presión del mercado, rompiendo los muros del departamento y permitiendo que Departamento de front-end para obtener más información del departamento de back-end. Gran apoyo, lo que facilita la cooperación horizontal de la empresa.
La construcción de un sistema de procesos puede refinar y solidificar la mejor manera de hacer las cosas y mejorar la eficiencia operativa.
Todas las empresas se han centrado en esta industria durante muchos años y existen muchas formas optimizadas de hacer negocios. Sin embargo, si no se refina y solidifica a través del proceso, los mejores métodos condensados de estos años de experiencia/lecciones seguirán siendo dominados por los empleados de la empresa y no se refinarán ni aclararán desde el nivel de la empresa, ni se convertirán en el La forma en que la empresa hace las cosas. Los estándares y las bases hacen que las capacidades comerciales y del personal de la empresa estén estrechamente relacionadas.
A medida que la empresa continúa desarrollándose, inevitablemente ingresará una gran cantidad de personas nuevas e inevitablemente se desarrollará una gran cantidad de nuevos negocios. Sólo a través de un sistema de procesos completo podemos garantizar que todo el equipo comercial de la empresa trabaje de acuerdo con el método óptimo y garantizar que una gran cantidad de nuevos negocios se entreguen de acuerdo con el proceso óptimo. Por lo tanto, la construcción del sistema de procesos es sin duda de gran importancia. importancia para la realización de la estrategia y los objetivos de desarrollo de la empresa.
La construcción de un sistema de procesos puede ayudar a las empresas a realizar la transformación del "gobierno de las personas" al "gobierno de la ley"
1. .
Si no existe un sistema de procesos completo, los empleados deben confiar en sus propias habilidades y experiencia para hacer las cosas. Si los empleados son fuertes, los resultados serán mejores; si los empleados son débiles, los resultados serán malos. Un sistema de procesos completo, debido a que es la cristalización de las mejores prácticas de la empresa y la industria, puede garantizar que el negocio funcione de acuerdo con el proceso.
En particular, el negocio regular siempre mantiene un alto nivel de calidad y eficiencia, con poca influencia de las personas, lo que puede reducir la dependencia de las personas y garantizar que incluso si la empresa tiene cambios/ajustes de personal o ingresa nueva gente , no habrá ningún impacto en la empresa se ha visto muy afectada.
2. Los sistemas de procesos pueden liberar a los altos directivos del trabajo diario.
Con el desarrollo de la empresa, la escala comercial es cada vez mayor, el personal se expande gradualmente y hay cada vez más cosas en todos los aspectos de la empresa. La energía y el tiempo de los ejecutivos corporativos son limitados, por lo que inevitablemente surgirán problemas. Por lo tanto, cuando una empresa se desarrolla hasta una determinada etapa, la alta dirección de la propia empresa se convertirá en el "cuello de botella" del desarrollo de la empresa. Si no se puede superar eficazmente el cuello de botella, se restringirá en gran medida el desarrollo de la empresa.
Para resolver este problema, solo podemos establecer un proceso y un sistema de trabajo completos para que todo el trabajo tenga evidencia a seguir y el proceso de trabajo tenga reglas a seguir. De esta manera, todo el trabajo será impulsado gradualmente. El jefe, impulsado por el mercado, los altos directivos de la empresa se irán liberando gradualmente de la gestión diaria de la empresa, mientras que las actividades normales de la empresa aún podrán avanzar paso a paso.
Sin demasiada intervención de los gerentes de negocios, el agua aún puede fluir hacia el objetivo y los ejecutivos corporativos pueden tener más tiempo para pensar en temas más importantes como la estrategia corporativa, la inversión extranjera y la expansión industrial. Sin duda, tendrá un impacto positivo en el futuro a largo plazo de la empresa. El desarrollo es beneficioso.
3. El sistema de procesos puede hacer que la evaluación de los empleados de la empresa sea más objetiva y justa.
Si no existe un sistema de procesos estandarizado, el factor más crítico para determinar la promoción de un empleado es el sentimiento de la alta dirección de la empresa, no el desempeño real del empleado. Aunque los ejecutivos corporativos intentarán determinar las recompensas y castigos para los empleados evaluando su desempeño real, debido a la asimetría de la información y otras razones, habrá desviaciones entre los dos, lo que dificultará la evaluación objetiva y justa del desempeño de los empleados. Evaluar a los empleados dándoles palmaditas en la cabeza.
Si las cosas siguen así, los empleados se centrarán en intentar descifrar las intenciones de sus superiores en lugar de trabajar duro para realizar un trabajo eficaz, lo que sin duda es muy perjudicial para el desarrollo a largo plazo de la empresa. Para resolver este problema, sólo estableciendo procesos de trabajo completos y estándares de trabajo, diciéndoles a los empleados qué hacer, qué tipo de calidad de trabajo se requiere de los empleados y luego realizando evaluaciones basadas en estos requisitos objetivos, las evaluaciones de desempeño pueden ser basadas, objetivas y convincentes. Las capacidades reales de desempeño y evaluación de los empleados se están unificando gradualmente.
La construcción del sistema de procesos es la base del trabajo de recursos humanos de la empresa.
Para todos los puestos de la empresa, especialmente los de nivel medio, su trabajo principal es rutinario, por lo que una vez establecido un sistema de procesos, más del 90% de su trabajo se verá reflejado en el proceso, de manera que cada puesto Las responsabilidades laborales, los requisitos laborales y los requisitos laborales aparecerán naturalmente, lo que sienta una muy buena base para la gestión de recursos humanos de la empresa.
La construcción de sistemas de procesos es su fundamento.
Cada sistema informático, como ERP y OA, es una plataforma y nos proporciona un terreno. Sin embargo, la forma de planificar y construir una carretera en este terreno para lograr el objetivo de manera eficiente y rápida debe resolverse mediante un proceso. Muchas empresas encuentran muchos problemas al utilizar sistemas ERP y otros sistemas de TI. La razón fundamental es que la base de sus propios procesos era débil cuando recurrieron al sistema de TI.
Por lo tanto, solo puede funcionar de acuerdo con el camino diseñado por las empresas de software ERP y otras empresas de TI, pero este camino no puede satisfacer completamente las necesidades individuales de las empresas, lo que resulta en que muchas empresas funcionen mal. Por lo tanto, al construir plataformas de TI como ERP, se recomienda que las empresas primero planifiquen un "camino adecuado para la empresa" mediante la construcción de un sistema de procesos.
Este camino se realizará posteriormente a través de ERP y otras plataformas de software. Este es el camino verdaderamente personalizado para la empresa. Sólo así el software ERP y otros software de TI pueden adaptarse realmente al negocio real de la empresa y ser realmente fáciles de usar.
La construcción del sistema de procesos favorece el fortalecimiento del control interno de la empresa.
En la actualidad, todas las partes tienen requisitos cada vez más altos para el control interno corporativo. Para implementar verdaderamente el control interno corporativo, especialmente para fortalecer la prevención de riesgos en el control interno, es necesario implementarlo a través de un sistema de procesos, porque el El sistema de procesos es el núcleo del proceso de implementación del negocio de la empresa. Al planificar el proceso correspondiente, con base en los principios rectores del control interno de la empresa y una evaluación integral de riesgo/eficiencia, establecer y planificar los puntos de control de revisión, cadenas de revisión y aprobación, entrega de estándares de procesos, etc. requeridos para el control interno correspondiente, de modo que que lo interno Es beneficioso combinar el control con el negocio real.
A través de la planificación del sistema de procesos, ayuda a identificar eslabones débiles o faltantes en el trabajo actual.
En el proceso de planificación del sistema de procesos, inspeccionaremos exhaustivamente el funcionamiento del negocio de la empresa en función de toda la cadena de valor de la empresa. Por lo tanto, en este proceso a menudo podemos descubrir debilidades o eslabones faltantes en el trabajo actual de la empresa, para poder fortalecerlos y mejorarlos de manera específica. En nuestra práctica de consultoría, encontramos algunas partes débiles o faltantes en el proceso de planificación del sistema de procesos para la empresa, después de las mejoras correspondientes, jugó un gran papel en la promoción del negocio de la empresa.
Los anteriores son los beneficios que la construcción de sistemas de procesos puede aportar a la empresa.
Si la empresa decide impulsar la construcción de un sistema de procesos, dado que la acumulación de talentos y conocimientos en los procesos corporativos es débil, lo mejor es cooperar con una empresa consultora por las siguientes razones:
1. El trabajo de procesos tiene un gran impacto en la empresa y requiere precaución, por lo que es mejor que las primeras etapas las dirijan expertos.
El sistema de procesos guía directamente el desarrollo empresarial de la empresa, por lo que tiene un gran impacto en la empresa. El trabajo del proceso es muy profesional y teórico. Si el trabajo inicial no es el adecuado, no sólo puede tener un impacto negativo en el negocio, sino que si continúa con el trabajo en el futuro, puede obtener la mitad del resultado con el doble de esfuerzo. Por lo tanto, si los expertos toman la iniciativa en la etapa inicial, será más fácil realizar el trabajo de seguimiento y garantizar la estabilidad del negocio de la empresa.
En segundo lugar, el trabajo del proceso es altamente profesional y es difícil para el personal interno ser competente al principio.
Avanzar en el trabajo de procesos requiere mucho conocimiento, experiencia y teoría de procesos, por lo que es difícil que el personal interno sea competente al principio. Por lo tanto, podemos invitar a empresas consultoras externas a promover este trabajo, de modo que los empleados internos puedan crecer y ejercitarse en el proceso de cooperación con empresas consultoras externas, y luego adquirir gradualmente la capacidad de promover de forma independiente la construcción del proceso, al igual que la certificación ISO 9000, inicialmente. Debe ser introducido por una empresa de consultoría externa y luego los empleados internos podrán crecer y avanzar gradualmente de forma independiente.
En tercer lugar, las empresas consultoras pueden aportar las mejores prácticas de la industria.
Empresas de consultoría en el campo de procesos, su negocio principal es la construcción de procesos, por lo que recopilarán y digerirán las mejores prácticas y mejores modelos de construcción de procesos en la industria, como Huawei, Lenovo, China Merchants Bank y otras empresas avanzadas Al cooperar con empresas, traemos la esencia de estas industrias a la empresa, de modo que la construcción del proceso de la empresa pueda ubicarse en un punto de partida más alto y evitar desvíos.
4. La empresa consultora promueve la construcción de procesos para facilitar la aceptación interna.
El avance continuo en la construcción de procesos conducirá inevitablemente a cambios en los métodos de trabajo y la autoridad laboral de los empleados dentro de la empresa. Si los empleados son ascendidos dentro de la empresa, los empleados inevitablemente cuestionarán su equidad. Sin embargo, al tratarse de un tercero externo, su objetividad e imparcialidad son más fácilmente reconocidas por los empleados internos.
La importancia de trabajar según el proceso 3 En la mayoría de las empresas, ya existen muchos departamentos, como el departamento de tecnología, el departamento de marketing, el departamento de producto, etc. Los flujos de trabajo claros son esenciales para que estos departamentos trabajen juntos sin problemas.
Sin embargo, en muchas empresas, los departamentos se dividen de vez en cuando, lo que da como resultado un flujo de información inexacto o defectuoso, lo que provocará problemas en toda la empresa. El más obvio es la reducción de la eficiencia y la regresión de la productividad. actuación.
La conexión entre varios departamentos en el trabajo es muy importante y también la más difícil. Hasta cierto punto, cada departamento trabajará de forma independiente, lo que se debe a la falta de procedimientos de trabajo bien establecidos.
Si cada departamento hace lo suyo y elude la responsabilidad cuando surgen problemas. El departamento de marketing dijo que la tasa de contratación de clientes del departamento de ventas no era buena y el departamento de ventas dijo que los clientes del departamento de marketing no estaban preparados adecuadamente. Una vez que ocurra un problema de este tipo, será perjudicial para el desarrollo de la empresa.
En este momento, si cada departamento desarrolla un proceso de trabajo detallado y un proceso de conexión general, será más eficiente encontrar qué enlace resolver el problema.
Muchas veces, como empleado individual, una vez que su trabajo es caótico, encontrará que incluso si trabaja horas extras todos los días y está agotado física y mentalmente, no obtendrá los resultados que desea.
Cuando te calmes, hagas un plan de proceso para tu trabajo y luego hagas todo bien de acuerdo con el proceso, tu eficiencia en el trabajo mejorará enormemente y la calidad de tu trabajo será muy alta.
Entonces, si quieres ganar más y crecer más rápido en el trabajo, aprende a planificar tu propio proceso de trabajo. Cuando puedas trabajar bien según el proceso que has establecido, crecerás.