Plan de trabajo anual de enfermería
A medida que los días transcurran en silencio, nuestra labor de enfermería también se irá enriqueciendo con el ajetreo, por lo que es necesario realizar un plan detallado. El siguiente es un plan de trabajo anual de enfermería que he compilado cuidadosamente para usted. Espero que le resulte útil.
Plan de trabajo anual de enfermería 1 1. Mejorar la calidad de la atención y lograr una mejora continua de la calidad.
Objetivo: La calidad de los cuidados de enfermería cumple con los requisitos del estado de responsabilidad objetivo y se mejora aún más.
Medidas:
1. La enfermera jefe inspeccionará exhaustivamente la calidad de la atención de la sala de acuerdo con los estándares de calidad, realizará controles aleatorios todos los días, identificará problemas, brindará comentarios oportunos y propondrá medidas correctivas. medidas.
2. El personal de enfermería debe comprobar la finalización del trabajo de enfermería en este turno antes de salir del trabajo y proporcionar retroalimentación centralizada después del turno de noche.
3. Profundizar aún más en el sistema de comunicación diaria con la jefa de enfermería. Acudir a la sala al menos tres veces al día y llevar registros para comprobar si se cumplen las necesidades del paciente y el trabajo de enfermería.
4. Establecer y utilizar el libro de registro de trabajo de la jefa de enfermería, el libro de registro de rondas de enfermería, el libro de registro de sugerencias de enfermería y el libro de registro de buenas personas y buenas acciones.
5. Mejorar los indicadores de evaluación del personal de enfermería y tomar como elementos clave de evaluación la carga de trabajo, la calidad, la satisfacción y el entusiasmo por el trabajo.
2. Reforzar la gestión de la seguridad de enfermería, mejorar las medidas de prevención de riesgos de enfermería y garantizar la seguridad del paciente.
Finalidad: Evitar eficazmente diversos riesgos y garantizar la seguridad de los pacientes y la atención médica.
Medidas:
1. Implementar seriamente el sistema básico de enfermería y aplicarlo al trabajo real.
2. Fortalecer la atención de pacientes clave: como pacientes quirúrgicos, pacientes críticos y pacientes de edad avanzada. Utilícelos como foco de discusión durante las reuniones matutinas o los traspasos para evaluar los riesgos existentes y potenciales de los pacientes. y conocer la verdad y atraer la atención de cada clase. Haremos un buen trabajo en la entrega de pacientes críticos, la prevención de úlceras por presión, las transfusiones de sangre, los medicamentos especiales, la gestión de la cartera de pacientes y la evaluación de los riesgos existentes y potenciales de los pacientes, y fortaleceremos las inspecciones diarias en el departamento para lograr una prevención temprana. y tratamiento temprano.
3. Estandarizar aún más la redacción de documentos de enfermería, reducir los riesgos de seguridad, prestar atención a los problemas existentes en los documentos de enfermería en esta etapa, garantizar que los registros sean "objetivos, verdaderos, precisos, oportunos y completos" y Evite la escritura irregular, como errores tipográficos, correcciones poco claras, inconsistencias e inconsistencias con los registros del médico, etc., haga que los documentos de enfermería sean estándar y estandarizados.
4. Mejorar el plan de riesgos de emergencia de enfermería, centrarse en cultivar las capacidades de respuesta de emergencia de las enfermeras y realizar evaluaciones retrospectivas de cada trabajo de emergencia, como transfusiones de sangre, reacciones a infusiones, líquidos especiales, fugas de medicamentos, energía repentina. cortes, etc. , para aprender lecciones de ello y mejorar la capacidad de las enfermeras para responder a las emergencias.
5. Fortalecer el monitoreo y la gestión de la seguridad de la enfermería, organizar departamentos para realizar análisis y discusiones mensuales sobre la seguridad de la enfermería, la investigación de peligros ocultos, los errores de enfermería y las causas de la enfermería, analizar las razones, aprender lecciones y proponer medidas preventivas. y medidas de mejora.
6. Fortalecer la gestión del departamento. Realizar controles irregulares sobre la gestión de la sala, la enfermería básica, la seguridad de la enfermería, la redacción de registros médicos, el equipo de enfermería y la desinfección y el aislamiento cada semana. Los problemas existentes se señalan de inmediato y se brindan comentarios dentro de un límite de tiempo. ; la calidad del control de las salas de enfermería.
7. Implementar precauciones de seguridad del paciente e instrucciones de admisión.
8. Aclarar diversas señales de seguridad y medidas de protección;
9. Mejorar el plan de riesgos para emergencias de enfermería, prestar atención a cultivar las capacidades de respuesta de emergencia de las enfermeras y realizar evaluaciones retrospectivas. del cual aprender lecciones y mejorar la capacidad de las enfermeras para responder a las emergencias.
10. Cada proceso de trabajo está formulado en detalle, y las enfermeras trabajan según las pautas para evitar errores y defectos.
11. Fortalecer la gestión de vínculos clave, pacientes clave, periodos clave y enfermeras clave para evitar eficazmente los riesgos de enfermería.
El tercero es profundizar los servicios de enfermería de alta calidad, implementar estrictamente el sistema general de responsabilidad de enfermería y mejorar la connotación de enfermería.
Propósito: La connotación de atención de enfermería de alta calidad se profundiza y amplía aún más, la satisfacción del paciente alcanza más del 98% y no hay quejas sobre la atención de enfermería.
Medidas:
1. Continuar implementando el sistema general de responsabilidad de enfermería, optimizar el modelo de programación de la APN e implementar una programación flexible de las salas, como turnos de noche, días festivos, etc., para Reduzca la frecuencia de los cambios de turno y reduzca las lagunas laborales, combine razonablemente a las enfermeras jóvenes y antiguas en el servicio y preste atención a cultivar el espíritu cauteloso e independiente de las enfermeras cuando estén de servicio de forma independiente. Trabaja horas extras cuando estés ocupado y descansa cuando estés libre.
2. De acuerdo con el concepto de servicios de enfermería de alta calidad, la sala cuenta con 2 líderes de equipo responsables y 3 enfermeras de cama a cargo, cada enfermera atiende de 10 a 12 pacientes. Las enfermeras responsables brindan a los pacientes un trabajo continuo y completo desde el ingreso hasta el alta, incluidos diversos tratamientos, medicamentos, observación del estado, cuidados básicos, educación sanitaria, etc., para brindar de manera efectiva servicios de enfermería de alta calidad. Los pacientes críticos, los pacientes de alto riesgo después de una cirugía mayor y las complicaciones son atendidos por enfermeras responsables.
3. Las enfermeras responsables brindan a los pacientes un trabajo continuo y completo desde el ingreso hasta el alta, incluidos diversos tratamientos, medicamentos, observación del estado, cuidados básicos y educación para la salud, y brindan concienzudamente servicios y servicios de enfermería de alta calidad. atención psicológica.
4. Profundizar en el uso estratificado de enfermeras, asignar enfermeras responsables según la condición del paciente, dificultad de enfermería y requisitos técnicos. Los pacientes críticos son responsables de enfermeras con antigüedad y capacidad, reflejando el nivel de capacidad correspondiente.
5. Mejorar la calidad de la atención matutina, mediodía y noche, comunicarse de manera efectiva con los pacientes y comprender las necesidades psicológicas y fisiológicas de los pacientes.
6. Continuar fortaleciendo la capacitación diaria en etiqueta para las enfermeras, como etiqueta telefónica, etiqueta de llamar a la puerta, etc. , estandarizar aún más los traspasos junto a la cama y mejorar la calidad del servicio del personal de enfermería.
Cuarto, fortalecer la construcción de equipos de enfermería especializada
Propósito: mejorar los conocimientos y habilidades profesionales, seguir el ritmo del desarrollo médico y satisfacer las necesidades de tratamiento de los pacientes.
Medidas:
1. Basándose en los conocimientos y habilidades clínicos de uso común y el principio de aprendizaje de "lo que falta, aprender qué", formular planes de capacitación para el personal de enfermería en todos los niveles y tipos y objetivos, y realizar formación y evaluación en diferentes niveles.
2. Preste atención a la capacitación en el lugar, revise después del turno de la mañana y realice un seguimiento de los problemas durante el cambio de turno junto a la cama.
3. Prestar atención al aprendizaje, resumen y mejora de nuevas materias y nuevas habilidades, y resumir y promover oportunamente instalaciones avanzadas y modelos de hábitos que fomenten la innovación.
4. Fomentar el aprendizaje del personal de enfermería en el trabajo y mejorar el nivel cultural del equipo de enfermería.
5. Hacer un buen trabajo enseñando y educando a las personas.
Objetivo: Completar el contenido docente de esta facultad de acuerdo con el programa de prácticas/estudios complementarios.
Medidas:
1. El departamento mejora e implementa el plan docente de enfermería.
2. Fortalecer la gestión de pasantes/estudiantes de investigación y seleccionar personal de enfermería con títulos profesionales de enfermeros o superiores para desempeñarse como docentes.
3. Estrictos elementos de examen, teorías, habilidades y sistema disciplinario.
6. Nuevos proyectos de enfermería, nuevas tecnologías y trabajos de investigación científica
Objetivo: Publicar más de 2 artículos este año.
Medidas:
1. Incentivar al personal de enfermería con títulos profesionales de enfermería o superiores a publicar un artículo cada uno.
2. Explore activamente consejos e invenciones en el trabajo de enfermería e inicie sesión en los principales sitios web de enfermería para buscar nuevos recursos.
3. Trabajar estrechamente con la atención médica para buscar espacios para el desarrollo de la enfermería.
Bajo el correcto liderazgo de los responsables del hospital y del Departamento de Enfermería, el plan de trabajo anual de enfermería apunta a "tres grandes mejoras" y ha logrado ciertos resultados en los últimos 20 años. Según el despliegue de liderazgo, el plan de trabajo 20__ del quirófano se formula de la siguiente manera:
En primer lugar, mejorar la calidad de la enfermería
1. personal en el quirófano, fortalecer la ética médica y cultivar su "espíritu de" ser cauteloso e independiente ". Preste atención a fortalecer la comunicación con los médicos, recopilar información de los pacientes y mejorar continuamente la calidad de la cooperación quirúrgica.
2. Recibir a los pacientes con entusiasmo, paciencia y meticulosidad, prohibir el mal comportamiento en el lenguaje y el comportamiento, defender activamente el servicio sonriente, implementar concienzudamente el sistema de notificación de cirugía, disculparse por los errores quirúrgicos y explicar las precauciones, y responder activamente a Proporcionar. Educación para la salud a los pacientes y sus familias.
3. Fortalecer la gestión de detalles, cumplir con todos los requisitos razonables de pacientes y cirujanos, solicitar opiniones de pacientes y cirujanos y rectificar inmediatamente las opiniones planteadas.
2. Fortalecer la gestión de seguridad del quirófano
1. Fortalecer la gestión de errores y accidentes de enfermería, reportar y registrar los accidentes de manera oportuna, organizar discusiones mensuales en cada departamento. , analizar los motivos y proponer medidas correctivas , grabó.
2. Fortalecer la conciencia sobre la seguridad, descubrir activamente factores inseguros en el trabajo y realizar mejoras oportunas. Implementar estrictamente varios sistemas de fallas y procedimientos operativos, inspeccionar estrictamente el sistema, mejorar la inspección de seguridad quirúrgica y el sistema de identificación del sitio quirúrgico, el sistema de evaluación de riesgos quirúrgicos y el sistema de transferencia de pacientes quirúrgicos, e implementarlo aún más con los departamentos clínicos relevantes para garantizar que el sitio quirúrgico y El método quirúrgico de los pacientes quirúrgicos es, los materiales son correctos.
4. Establecer e implementar un sistema de gestión de úlceras por presión, un sistema de gestión de seguridad para pacientes quirúrgicos y un sistema de inventario de artículos quirúrgicos para prevenir eficazmente lesiones accidentales durante la cirugía y garantizar la seguridad del paciente; errores de enfermería.
5. Mejorar y perfeccionar aún más los planes de emergencia y los procedimientos de eliminación para diversas emergencias, fortalecer la capacitación para responder a accidentes de manera rápida y efectiva, mejorar la capacidad de prevenir riesgos y garantizar la seguridad médica.
6. Fortalecer la gestión de seguridad de los equipos médicos, disponer que personal dedicado sea responsable de la limpieza, desinfección y mantenimiento de los equipos médicos una vez por semana y registrar con precisión el rendimiento y el uso del equipo para garantizarlo. funcionamiento normal. Informar y manejar los problemas de manera oportuna y mantener registros de mantenimiento.
7. Fortalecer la gestión de la redacción de documentos de enfermería y garantizar que la redacción sea seria, oportuna y estandarizada.
3. Fortalecer la gestión de prevención y control de infecciones hospitalarias.
1. Realizar capacitación de concientización hospitalaria una vez al mes, implementar estrictamente la gestión de higiene y desinfección de manos y mejorar continuamente el cumplimiento de la higiene de manos.
2. Todos deben dominar los métodos de limpieza, desinfección y aislamiento, operaciones técnicas asépticas, muestreo de muestras de monitoreo biológico y protección laboral.
3. Implementar seriamente las normas, reglamentos y especificaciones de trabajo pertinentes para la prevención y el control de infecciones hospitalarias, fortalecer el control eficaz de la calidad del aire, la gestión de la limpieza ambiental y las medidas de desinfección y esterilización de equipos médicos e instrumentos quirúrgicos para prevenir riesgos de infección. .
4. Implementar estrictamente el sistema de gestión de clasificación de desechos médicos de acuerdo con los estándares de clasificación de desechos médicos.
En cuarto lugar, establecer un sistema completo de seguimiento de la calidad de la enfermería.
1. La jefa de enfermería verifica aleatoriamente la implementación de diversas reglas, regulaciones y estándares de calidad de enfermería, y celebra una reunión del grupo de control de calidad del departamento todos los meses para proponer medidas de rectificación de los riesgos de seguridad existentes.
2. Para movilizar el entusiasmo de las enfermeras generales, todos se esfuerzan por ser los dueños del departamento e implementar el sistema de responsabilidad del líder del equipo. La gestión del quirófano se divide en grupos de gestión como control sensorial, aprendizaje empresarial, operaciones técnicas, gestión del quirófano y gestión de instrumentos.
Cada líder de equipo debe verificar, registrar, proporcionar comentarios oportunos y analizar periódicamente su propio trabajo de gestión.
3. Horario flexible de turnos, evaluación de desempeño, registros diarios de trabajo y registros de encuestas de satisfacción mensuales según los requerimientos del Departamento de Enfermería, vinculados a bonificaciones. Movilizar plenamente el entusiasmo laboral de las enfermeras y mejorar la calidad de la atención de enfermería. Esto llevará el Departamento de Organización Central a un nuevo nivel.
En quinto lugar, fortalecer la formación del personal de enfermería en el puesto de trabajo y acelerar el cultivo de talentos.
1. El departamento introduce nuevos instrumentos y equipos e invita a ingenieros a dar conferencias para que cada enfermera pueda dominar el funcionamiento, uso y mantenimiento de los instrumentos.
2. Para nuevas cirugías, solicitar al cirujano una charla sobre el abordaje quirúrgico y los pasos anatómicos.
3. Organiza una sesión de estudio empresarial cada semana, con actas, firmas y discursos. Centrándose en "tres mejoras", la enfermería clínica se orienta sobre la base de guías de práctica de enfermería clínica y se fortalece el aprendizaje de conocimientos profesionales en el quirófano.
4. Desarrollar un plan de formación para enfermeras junior. Una pequeña pregunta cada día, para que puedan dominar plenamente la cooperación quirúrgica y diversas operaciones técnicas en el quirófano en un corto período de tiempo.
5. Participar activamente en diversas actividades organizadas por el departamento de enfermería y el hospital, como la educación continua y el aprendizaje y formación de nuevos conocimientos y nuevas tecnologías. Bueno para resumir la experiencia en el trabajo diario y aumentar la acumulación de conocimientos.
6. Hacer un buen trabajo en la gestión del equipo médico de emergencia para garantizar que la tasa de integridad del equipo de emergencia sea ≥ 100%.
1. El equipo médico de emergencia es administrado por personal dedicado, inspeccionado de manera regular e irregular por la enfermera jefe, entregado e inspeccionado estrictamente y mantenido en buenas condiciones para su uso.
2. Fortalecer la capacitación del personal de enfermería en conocimientos de primeros auxilios, procedimientos de rescate, medicamentos de rescate y uso de equipos de rescate, para que todos puedan dominarlos y utilizarlos con competencia.
3. Después de recibir una notificación de emergencia, podrá realizar rápidamente un rescate quirúrgico en el menor tiempo y podrá cooperar con el trabajo de rescate de manera flexible, maniobrable y hábil.
4. Fortalecer la conciencia sobre primeros auxilios, cultivar las capacidades de respuesta de emergencia de las enfermeras en el trabajo diario, realizar evaluaciones retrospectivas de diversas tareas, aprender lecciones y mejorar las capacidades de respuesta a emergencias.
5. Exigir al personal de enfermería el dominio de diversas rutinas de cuidados de urgencia en el quirófano.
7. Esforzarse por mejorar el nivel de gestión de los jefes de enfermería, fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar la calidad general.
1. Potenciar la comunicación con el director del departamento de enfermería y jefes de enfermería de otros departamentos, y conocer los modelos y métodos de gestión de otros hospitales.
2. Gestión audaz, científica y eficaz para mejorar el nivel de gestión.
3. Fortalecer la gestión, implementarla en todos los niveles y fortalecer la implementación de sistemas de responsabilidad laboral.
4. El cuidado y el respeto motivan a las enfermeras, implementan una gestión humanizada, aumentan la cohesión del departamento y se centran en cultivar la profesionalidad y la dedicación. Liderar con el ejemplo y cuidar a las enfermeras en la vida y el estudio. Movilizar el entusiasmo de las enfermeras, aprovechar su potencial y mejorar la calidad de la atención de enfermería.
8. Fortalecer la gestión de costos
Administrar los consumibles y materiales médicos del departamento de manera planificada, realizar la contabilidad del inventario con regularidad, ahorrar gastos, reducir el desperdicio y aumentar los ingresos.
20__ llegará pronto. Todo el personal de enfermería de nuestro departamento trabajará en estrecha colaboración con los médicos bajo el liderazgo del médico jefe y el departamento de enfermería para garantizar la calidad y seguridad de la atención quirúrgica, mejorar las actitudes de servicio y crear ". Quirófano de última generación del condado de Yongnian”. Crear buenos beneficios sociales y económicos.
3. El plan de trabajo anual de 20 años del Departamento de Enfermería cumple con los requisitos de los estándares hospitalarios de "Segunda Clase A" y se combina con los objetivos laborales generales del hospital. Trabajando estrechamente en torno a los nuevos estándares de "calidad, seguridad, servicio, gestión y desempeño", ahora se formulan planes específicos de la siguiente manera:
1. Objetivos de trabajo:
1. la calidad de la atención, El sistema de gestión de proyectos de seguridad, servicio y gestión hace que todo el trabajo sea institucionalizado, científico y estandarizado.
2. Fortalecer la construcción de connotaciones y mejorar continuamente la calidad general del equipo de enfermería.
3. Mejorar e implementar la formación profesional y la evaluación basada en tres (que incluyen: leyes y reglamentos, normas y reglamentos, teorías profesionales, habilidades operativas, etc.) Proporcionar formación graduada a las enfermeras de todos los niveles para mejorar. La teoría de tres bases y el nivel operativo de las enfermeras.
4. Adherirse al principio de servicio "orientado a las personas", acercar los servicios de enfermería a las personas y a la sociedad, continuar satisfaciendo las crecientes necesidades de servicios médicos de las personas y crear beneficios de enfermería de alta calidad.
2. Indicadores laborales
1. Tasa de aprobación de enfermería básica ≥90%
2. Tasa de aprobación de enfermería especializada ≥90%
3. La tasa de aprobación de la atención graduada es ≥90%.
4. La tasa de aprobación de los cuidados de enfermería para pacientes críticos es ≥90%.
5. La tasa de integridad de los artículos de primeros auxilios es del 100%.
6. La tasa de aprobación de la desinfección y esterilización rutinaria de instrumentos es del 100%.
7. La tasa de aprobación de la redacción de documentos de enfermería es ≥95%.
8. La satisfacción del paciente con el trabajo de enfermería es ≥90%.
9. La tasa de aprobación de la evaluación "Tres conceptos básicos" es del 100% (puntuación ≥90)
10. La tasa de aprobación de las operaciones de tecnología de enfermería es ≥90% (incluidas las tradicionales). operaciones de medicina china)
11, tasa de error de enfermería "0", tasa de úlceras por presión "0"
12, tasa de aprobación de eliminación de desechos médicos 100%
13 , una aguja, un tubo, un uso por persona, la tasa de aprobación de la desinfección alcanzó el 100%.
15. La tasa de daños de las jeringas desechables y los equipos de transfusión de sangre (sangre) alcanza el 100%.
15, la tasa de cobertura de educación para la salud es del 100%
16, la tasa de éxito de la educación para la salud es ≥95%.
17. La tasa de cobertura de servicios de enfermería de alta calidad es ≥50%.
18. La tasa general de aprobación de enfermería bajo el sistema de responsabilidad es ≥100%
Terceras medidas específicas
(1) Fortalecer la gestión de la calidad y seguridad de la enfermería y Mejorar continuamente la calidad del servicio de atención de enfermería y garantizar la seguridad de la enfermería.
La gestión de la calidad de la enfermería es el tema eterno de la gestión de la enfermería y el contenido central de la gestión de la enfermería. En el trabajo de enfermería en 20__, el Departamento de Enfermería seguirá el modelo de ciclo PDCA y realizará evaluaciones, análisis, evaluaciones, rectificaciones, seguimientos y reevaluaciones de acuerdo con varios estándares de evaluación de calidad para reflejar la mejora continua e implementar la gestión de objetivos.
1. Reajustar la división del trabajo entre los miembros del Comité de Gestión de Calidad de Enfermería, supervisar la calidad de la enfermería cada mes, cada unidad de enfermería realiza un autoexamen de la calidad de la enfermería cada semana, rectificar. y rastrear los problemas existentes de manera oportuna, y revisar los estándares de calidad de la enfermería de manera oportuna, mejorar el sistema, proponer medidas de mejora y promover la mejora continua de la calidad de la enfermería.
2. Fortalecer la gestión de la calidad de la enfermería de los enlaces clave, períodos clave, grupos clave y departamentos clave (sala de suministros de desinfección, quirófano, sala de emergencias). El Departamento de Enfermería realizará inspecciones irregulares de los departamentos de acuerdo. con los requisitos de las normas Clase II A Supervisar para garantizar la seguridad de la enfermería.
3. Incrementar aún más los esfuerzos de control de infecciones, cumplir estrictamente el sistema de desinfección y aislamiento, fortalecer la protección ocupacional, garantizar la seguridad del personal de enfermería y hacer un buen trabajo en la gestión, uso y eliminación de suministros desechables. y desechos médicos.
4. Mejorar el sistema de evaluación de riesgos del paciente, fortalecer el manejo de los pacientes críticos y el tiempo adverso de enfermería, verificar rápidamente los pacientes críticos y los eventos adversos reportados por la sala y hacer sugerencias razonables para evitar disputas médicas.
(2) Acelerar la formación de los jefes de enfermería, los pilares de enfermería y las capacidades laborales de las enfermeras, y mejorar eficazmente la calidad general del equipo de enfermería.
1. Fortalecer la evaluación del trabajo de los jefes de enfermería. Incrementar la capacitación en tecnología básica, tecnología especializada y habilidades de medicina tradicional china; el departamento de enfermería realiza evaluaciones mensuales de las operaciones de medicina tradicional china y occidental para las enfermeras jefes, mejora continuamente las capacidades operativas de las enfermeras jefes, fortalece la capacidad de guiar correctamente a las enfermeras y estandariza el funcionamiento de las habilidades de enfermería en varios departamentos.
2. El Departamento de Enfermería organiza estudios comerciales en todo el hospital una vez al trimestre, organiza exámenes de habilidades una vez al mes y organiza exámenes de habilidades en todo el hospital dos veces al año, con un total de * * * ocho elementos ( cuatro operaciones de habilidad de la medicina tradicional china y occidental) (ítem). El departamento organiza mensualmente formación empresarial.
3. De acuerdo con el plan de formación de calificación enfermera, revisar el manual de gestión y evaluación de calificación enfermera.
4. Fortalecer la formación y evaluación de los sistemas de gestión, responsabilidades, procesos y planes de emergencia de enfermería.
5. El Departamento de Enfermería organiza periódica e irregularmente rondas de enfermería, rondas de enseñanza, consultas de enfermería y discusión de casos difíciles. Organizar rondas de enfermería departamental una vez al mes, concertar discusiones y análisis, identificar eslabones débiles en el trabajo y formular medidas correctivas. El Departamento de Enfermería visita la sala todos los días para brindar orientación in situ sobre el trabajo diario y celebra periódicamente reuniones de intercambio de experiencias de gestión con las jefas de enfermería para mejorar el nivel de gestión de la sala.
6. Fortalecer la formación de enfermeras especializadas y organizar viajes al extranjero para realizar estudios adicionales. Está previsto organizar que enfermeras clave estudien medicina tradicional china, quirófanos y enfermería especializada en urgencias en 20 años, y acelerarlo. la construcción y desarrollo de la enfermería especializada.
7. Incentivar a las enfermeras y jefes de enfermería a participar en diversas formas de aprendizaje para mejorar sus habilidades académicas y de gestión. Este año, planeamos eliminar entre 5 y 10 empleados comerciales clave y jefes de enfermería y realizar más estudios.
(3) Reforzar la gestión de la seguridad de enfermería y mejorar continuamente la concienciación sobre la seguridad.
1. Fortalecer la gestión de seguridad de los pacientes en varios departamentos del hospital durante el traslado, equipar el equipo de rescate necesario, procedimientos estrictos de entrega y mantener registros de entrega.
2. Para accidentes y eventos adversos que son fáciles de ocurrir, como úlceras por presión, quemaduras, caídas en cama, caídas, quemaduras por rayos ultravioleta, etc. , es necesario fortalecer la educación y la información. Evaluar los posibles factores de riesgo de los pacientes críticos y utilizar barandillas, cinturones de seguridad, bolsas de agua caliente, etc. de forma oportuna y correcta. , fortalecer la inspección y la atención, y tomar medidas correctivas de emergencia inmediatamente una vez que se produzcan úlceras por presión y lesiones accidentales.
3. Fortalecer el cuidado y uso de las tuberías para pacientes hospitalizados, estandarizar el etiquetado de las tuberías, marcar la fecha de implantación, fijarlas adecuadamente, mantenerlas libres de obstrucciones, evitar resbalones, implementar estrictamente procedimientos técnicos de operación asépticos y de desinfección. sistemas de aislamiento, y prevenir secciones transversales.
(4) Proporcionar servicios de alta calidad, mejorar la calidad del servicio y construir una marca de enfermería hospitalaria.
1. Realizar el trabajo estrictamente de acuerdo con las normas.
2. Fortalecer la educación de concientización sobre el servicio, mejorar el concepto de servicio activo humanizado y designar el martes como día de educación para la salud. Las clases responsables deben brindar orientación sobre educación para la salud y precauciones de seguridad en cualquier momento.
3. Estandarizar el comportamiento de enfermería. Las enfermeras deben ser enérgicas, vestirse pulcramente, usar insignias y redecillas para el cabello y usar maquillaje ligero. Promover nuevas medidas para servicios de alta calidad para que cada unidad de enfermería pueda lograr "tres maestrías": dominar la condición del paciente, el tratamiento y los resultados de los exámenes; dominar los gastos médicos del paciente y la situación familiar del paciente. "Cuatro no": no decir el nombre de la cama directamente; no decir no sé sobre la consulta; no decir no a cosas difíciles; "Cinco iniciativas": toma la iniciativa de levantarte, toma la iniciativa de conseguir cosas, toma la iniciativa de saludar, toma la iniciativa de presentarte y toma la iniciativa de presentar el hospital.
"Seis unos": un saludo, una sonrisa, una olla de agua caliente, una cama ordenada, una cálida introducción al hospital y la jefa de enfermería comunicándose con el paciente antes de acostarse en un día.
4. Proporcionar a los pacientes un ambiente de hospitalización cómodo, tranquilo, limpio, seguro y conveniente. Las instalaciones de la sala reflejan "orientación a las personas" en todas partes, satisfacen las necesidades de múltiples niveles de los pacientes y brindan orientación integral sobre el conocimiento de las enfermedades y la educación sanitaria.
5. Consolidar la atención básica de enfermería. Todos los viernes por la tarde es el día de enfermería básica del hospital.
(5) Fortalecer la formación y evaluación estandarizadas.
1. Fortalecer la evaluación de las nuevas enfermeras, enfermeras contratadas y enfermeras junior, y fortalecer su conciencia de aprendizaje. El Departamento de Enfermería planea centrarse en fortalecer los conocimientos básicos de enfermería en el primer semestre del año y aumentar el número de evaluaciones hasta cumplir con los estándares.
2. Fortalecer la formación de habilidades profesionales. Cada departamento formula planes de formación y evaluación de teorías y habilidades profesionales y organiza 1 o 2 exámenes de evaluación cada mes. Las jefas de enfermería de cada departamento organizan exámenes teóricos a libro cerrado, centrándose en los resultados prácticos y no sólo en las formalidades, sentando las bases para la formación de enfermeras especialistas.
3. Se realizan cursos de evaluación de habilidades básicas y capacitación en habilidades de enfermería de acuerdo con los requisitos del puesto. Tales como: reanimación cardiopulmonar, succión de esputo, técnica aséptica, infusión intravenosa, inhalación de oxígeno, ventosas, masaje de puntos de acupuntura, moxibustión, incrustación de puntos en la oreja, etc. , continuar mejorando las habilidades de las enfermeras, y las enfermeras que están sujetas a una capacitación estandarizada deben cumplir con los estándares en las 12 habilidades básicas y 8 habilidades de la medicina tradicional china dentro de un año. Para las enfermeras de otros niveles, el Departamento de Enfermería organiza exámenes operativos una vez al mes y exámenes teóricos cuatro veces al año, según lo previsto.
4. Fortalecer el dominio y aprendizaje de conocimientos relevantes, organizar una formación y evaluación práctica de las leyes, reglamentos y normas para todo el personal de enfermería del hospital, combinar la teoría con la aplicación clínica y verificar el cumplimiento de su implementación.
(6) Continuar fortaleciendo la gestión de la calidad enfermera en quirófano.
1. Mejorar y estandarizar el sistema de gestión y flujo de trabajo del quirófano.
2. Estandarizar las visitas preoperatorias y las visitas de seguimiento postoperatorio.
3. Planificar y enviar en lotes a los quirófanos de hospitales de nivel superior para visitarlos y estudiarlos, dominar la gestión de calidad de los quirófanos y recibir formación sobre nuevas tecnologías, nuevos conceptos y equipos en los procedimientos de trabajo de las enfermeras. .
(7) Hacer un buen trabajo en el centro de suministros de desinfección.
1. Implementar concienzudamente y mejorar continuamente diversos sistemas y responsabilidades, combinar la situación real del hospital y estandarizar la connotación de diversos contenidos de acuerdo con los estándares del "hospital secundario".
2. Comience con los detalles y mejore el proceso de servicio.
(8) Fortalecer la gestión de la calidad del servicio ambulatorio.
La consulta externa es la ventana del hospital y la primera parada para recibir pacientes. Para hacer un buen trabajo en los servicios de ventanilla, primero debemos hacer lo siguiente:
1. Estandarizar las responsabilidades laborales de las enfermeras ambulatorias, moldear la imagen de ventanilla del hospital, mantener el orden del área de consulta externa, orientar. pacientes a varias clínicas y crear un buen mejorar el entorno médico y mejorar la satisfacción de las personas con los servicios médicos de nuestro hospital. Método de implementación: Nuevo concepto de servicio: ① Recibir a cada paciente, mostrar la palabra "cerca", ser proactivo, cordial y de servicio, para que los pacientes puedan sentir calidez y atención en todos los aspectos del tratamiento médico. ② El ambulatorio debe tener características: atender con una sonrisa, implementar el "sistema de responsabilidad del primer diagnóstico", para que los pacientes vengan con esperanza y regresen satisfechos. (3) Las clínicas ambulatorias deben brindar servicios de "etiqueta", recibir a los pacientes con cortesía y generosidad, decir con frecuencia la palabra "civilizado", poner la palabra "por favor" primero y siempre decir "lo siento" cuando "gracias". a los detalles ayudará a los pacientes a eliminar los problemas.
2. Fortalecer la formación en conocimientos y habilidades en primeros auxilios: ① De acuerdo con las características del servicio ambulatorio del hospital, se realizan capacitaciones y evaluaciones periódicas para que cada personal de enfermería domine las técnicas de rescate y los conocimientos teóricos. (2) Este año, hay planes para ir a hospitales de nivel superior por etapas para aprender habilidades y conocimientos de primeros auxilios y resaltar la palabra "urgente" durante las operaciones de rescate.
(9) Prestar atención a la investigación y el aprendizaje de enfermería y mejorar continuamente la conciencia sobre la investigación científica.
1. Organizar al personal de enfermería para que aprenda nuevos negocios y nuevas tecnologías (conocimientos y habilidades de MTC) y conocimientos básicos de la investigación en enfermería, y mejorar continuamente su comprensión de la investigación en enfermería.
2. Guiados por el concepto de "exploración, innovación y desarrollo", fortalecer la comunicación clínica y comprender las necesidades y sugerencias de los pacientes. Según los requisitos laborales del departamento, las enfermeras están capacitadas e inspiradas para encontrar problemas y hacer preguntas en el trabajo diario de enfermería, resumir constantemente las innovaciones y patentes pequeñas y medianas en su trabajo y alentar a las enfermeras a escribir artículos y resumir la experiencia laboral clínica. .
Plan Anual de Trabajo de Enfermería 4 1. Objetivos del Trabajo
1. Mejorar el sistema de estándares de calidad de enfermería y lograr que todos los indicadores de trabajo cumplan con los requisitos de los hospitales de segundo nivel.
2. Mejorar de forma integral la calidad de los servicios de enfermería, con un índice de satisfacción del paciente superior al 95%.
3. Hacer un buen trabajo al redactar documentos de enfermería y cumplir con los requisitos estándar.
4. Fortalecer la formación empresarial y mejorar las capacidades empresariales.
2. Medidas de implementación
1. Organizar y formular diversas normas de trabajo de enfermería y distribuirlas a cada unidad de enfermería.
2. Los miembros del comité de control de calidad y el personal de control de calidad del departamento deben recibir formación periódica sobre conocimientos de gestión de calidad en enfermería.
3. El Departamento de Enfermería lleva a cabo inspecciones y evaluaciones exhaustivas de la calidad de la enfermería en todo el hospital cada trimestre, y los resultados están vinculados a los salarios de eficiencia.
4. El Departamento de Enfermería y el Comité de Control de Calidad determinan los puntos clave de las inspecciones semanales y realizan una encuesta general de las unidades de enfermería de las salas inferiores, y los resultados están vinculados a los salarios de eficiencia.
5. El equipo de control de calidad realiza de 3 a 4 inspecciones de la sala cada mes, resume los resultados de la inspección y los informa en la reunión regular de la jefa de enfermería.
6. La jefa de enfermería realiza un autoexamen laboral semanal y rellena el formulario de autoexamen laboral.
7. Continuar implantando el sistema de rondas nocturnas de la jefa de enfermería para comprobar la calidad de la atención de enfermería en horario nocturno y festivos.
8. Realizar una encuesta de satisfacción del paciente cada trimestre y retroalimentar los resultados en la reunión periódica del jefe de enfermería. Responder y resolver oportunamente los problemas reportados por los pacientes.
9. Realizar un seminario mensual de análisis de errores y accidentes de enfermería.
10. Señale las deficiencias de enfermería en el acto, corríjalas de inmediato e informe los problemas importantes al departamento de enfermería de manera oportuna.
11. Fortalecer la formación empresarial, estandarizar las operaciones técnicas y estandarizar las evaluaciones teóricas básicas.
12. Si un individuo comete más de tres errores en un año, el Departamento de Enfermería le dará una amonestación presencial y sanciones económicas.
El capítulo 5 del plan de trabajo anual de enfermería tiene como objetivo implementar las directrices para la enfermería de medicina tradicional china en los hospitales de medicina tradicional china. El plan de trabajo anual para la enfermería de medicina tradicional china se formula de la siguiente manera:
Primero, mejorar la organización
Establecer un grupo líder para la implementación del trabajo de enfermería de medicina tradicional china.
Líder del equipo:_ _
Líder adjunto del equipo:_ _
Miembros:_ _ _,_ _,_ _,_ _,_ _ _
Las responsabilidades son claras y responsables de la implementación, supervisión, inspección y retroalimentación del trabajo de enfermería de medicina tradicional china en el hospital.
En segundo lugar, la gestión de recursos humanos
1. Establecer fichas técnicas del personal de enfermería. Y registre dinámicamente varios resultados de evaluación.
2. Fortalecer la formación del personal de enfermería en teoría y habilidades de MTC. Preste atención al estudio de los conocimientos de la medicina tradicional china. Dado que las enfermeras de nuestro hospital practican principalmente la medicina occidental, no dominan las rutinas de enfermería de la medicina tradicional china ni las rutinas operativas de la medicina tradicional china, lo que afecta la aplicación clínica. Por lo tanto, revisaremos gradualmente las rutinas y procedimientos operativos de enfermería de la medicina tradicional china que sean adecuados para el hospital real y organizaremos el aprendizaje. Para mejorar el nivel teórico de la medicina tradicional china de todos, no solo participamos en el estudio de conocimientos básicos de la medicina tradicional china organizado por el hospital, sino que también exigimos que cada departamento organice el autoestudio con regularidad. El Departamento de Enfermería formulará un plan de evaluación de la teoría y el funcionamiento de la MTC, realizará capacitación y evaluación de operaciones técnicas de la MTC cada trimestre y realizará un examen teórico de la MTC cada seis meses, para que las enfermeras de la MTC puedan dominar las rutinas y los procedimientos operativos de enfermería de la MTC y mejorar la nivel de enfermería de MTC.
2. Fortalecer la formación de talentos en MTC y animar a todos a participar en la formación profesional de enfermería en MTC. Actualmente sólo hay una enfermera de medicina tradicional china y está previsto aumentar el número de 2 a 5 cada año, de modo que la proporción de enfermeras de medicina tradicional china alcance el 20%. Se anima a las enfermeras de medicina occidental a realizar el examen de título profesional de medicina tradicional china. Las enfermeras de medicina occidental deben completar 100 horas de enseñanza en tres años y cultivar talentos de enfermería de medicina tradicional china a través de capacitación profesional, educación superior y autoestudio personal.
En tercer lugar, desarrollar nueva tecnología de enfermería de medicina tradicional china.
Actualmente se están llevando a cabo la incrustación de hilos de acupuntura en la oreja, la terapia de pies de la medicina tradicional china y la aplicación de preparación de la medicina tradicional china. Este año, la tasa de participación en enfermería de medicina tradicional china ha aumentado gradualmente hasta alcanzar el 50%. Sobre la base de los proyectos existentes, lanzaremos nuevos proyectos de atención de la MTC, como masajes con puntos de acupuntura, raspados, etc.
En cuarto lugar, fortalecer el control de calidad de las medicinas tradicionales chinas.
Desarrollar estándares de evaluación de calidad para las medicinas tradicionales chinas y realizar evaluaciones de calidad todos los meses. El contenido de la evaluación incluye el dominio de las rutinas y habilidades de enfermería de la MTC y la implementación de rutinas de enfermería de la MTC. Proporcionar retroalimentación y rectificación oportuna cuando se descubran problemas. Mejorar continuamente el nivel de enfermería de medicina tradicional china.