¿Se unirá Tik Tok a la línea directa de cooperación de productos para guiar las transacciones privadas?
Guiar las transacciones privadas significa que en el proceso de compartir bienes, los creadores guían explícita o implícitamente a los consumidores para que realicen transacciones privadas, o existe el riesgo de guiar las transacciones privadas e infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
En segundo lugar, oriente los tipos de infracciones en transacciones privadas
Oriente las infracciones en transacciones privadas, incluidas, entre otras:
(1) Orientar claramente a los consumidores a comportarse transacciones privadas.
Se refiere a la publicación de contenido con el propósito de "ventas privadas" o "ventas de plataforma evitada" de cualquier manera directa o indirecta. Incluyendo, entre otros: información de la tienda física, enlaces de compras que no son de plataforma o información de productos o tiendas de plataformas de terceros, número de cuenta bancaria y otros métodos de pago, códigos QR y otros identificadores que no son de plataforma.
Ejemplo de infracción: busque la tienda XX en la plataforma XX y haga clic en el enlace del producto en el área de comentarios.
(2) Publicar información de contacto e información de plataformas de terceros que no estén conectadas a la plataforma.
Se refiere al acto de publicar información de contacto e información de una plataforma de terceros que no tiene nada que ver con la plataforma, implicando guiar a los consumidores a realizar transacciones privadas.
Incluyendo, entre otros:
Publicar información de contacto para guiar transacciones privadas, como número de teléfono, número de teléfono móvil, cuenta social y otra información de contacto;
Se recomienda agregar información de contacto Comportamientos de guía, como Vme, lectura de firmas personalizadas, mini páginas de inicio, páginas de inicio sorpresa, códigos QR y otra información publicitaria, para guiar a los usuarios a agregar contactos de servicio al cliente;
Publicar información de la plataforma de terceros que no está conectada a la plataforma, como marcas de agua de plataformas de terceros, logotipos de nombres de plataformas, nombres de tiendas, enlaces a sitios web, etc.;
(3) Transacciones a través de canales no oficiales
Se refiere a los creadores que publican y promocionan a través de canales no oficiales el acto de comerciar. Por ejemplo, la plataforma no admite el método de transacción "contra reembolso" y el creador promueve la transacción "contra reembolso".
(4) El uso de mensajes privados no está estandarizado.
Se refiere al comportamiento de los creadores que guían vagamente a los usuarios a usar mensajes privados para comunicarse (las razones razonables para usar mensajes privados no están claras), lo que implica que las transacciones de mensajes privados son guiadas o existe el riesgo de dirigir transacciones de mensajes privados y perjudicar los derechos e intereses de los consumidores.
Al traer productos, los creadores deben dar prioridad a guiar a los usuarios sobre el uso del sistema de atención al cliente de Feige para comunicar problemas de preventa y posventa. Si existe una situación en la que se deben utilizar mensajes privados para la comunicación, se deben explicar las razones razonables para utilizar mensajes privados, como consultas sobre cooperación con productos, consultas sobre cuestiones posventa, etc. Si el creador utiliza texto vago para guiar a los consumidores a comunicarse a través de mensajes privados, el uso de mensajes privados se considerará irregular.
Ejemplo de uso de mensajes privados para gestionar transmisiones verbales:
Tu pedido aún no ha sido entregado. Por favor envíame un mensaje privado y te ayudo.
Si quieres que te ayude a manejar la mercancía aquí, envíame un mensaje privado.
(5) Otros comportamientos que guíen explícita o implícitamente transacciones privadas.
Terceros escenarios de infracción comunes
Los escenarios de infracción comunes incluyen, entre otros:
Escenarios de transmisión en vivo: el dictado del administrador de la sala de transmisión en vivo, en vivo. material de transmisión, avatar/apodo/aluvión/comentarios, puntos de venta de productos/información de la página de detalles, etc.
Escenas de vídeo breves: contenido de vídeo (incluidas palabras habladas y subtítulos), portada/tema/comentarios del vídeo, carrito de compras/título del vídeo (en adelante, denominados colectivamente el título), imágenes del carrito de compras, etc.
La firma, el avatar, el apodo, el contenido del mensaje privado, etc. del creador son formas de transmitir información a los usuarios.
Cuarto, sanciones por violaciones
Si el creador está involucrado en las violaciones mencionadas anteriormente, la plataforma tiene el derecho de determinar unilateralmente la naturaleza de la violación del usuario y los estándares de tratamiento aplicables. e imponer sanciones al usuario.
Las sanciones relevantes incluyen, entre otras:
Los videos infractores solo son visibles en las páginas de inicio personales.
Eliminar carrito de compras ilegal
La función de compartir productos de la cuenta está deshabilitada para rectificación/cierre permanente.
Consejos de advertencia sobre violaciones de anclaje
Los productos en la sala de transmisión en vivo han sido retirados de los estantes.
Las transmisiones en vivo sospechosas de contenido ilegal han sido interrumpidas/prohibidas/prohibidas permanentemente.
Congelar parte o la totalidad de los depósitos
Bloquear permanentemente la cuenta
Perseguir la responsabilidad legal según la ley
Nota: Si el usuario comete una sola violación grave, que afecta gravemente el orden de funcionamiento normal de la plataforma Tik Tok, la plataforma Tik Tok tiene el derecho de determinar unilateralmente la naturaleza y los estándares de tratamiento aplicables de las violaciones de los usuarios, e imponer sanciones adicionales a los usuarios.