¿Qué debo hacer si el envío nunca llega?

Primero, negocie con el vendedor de la noche. Haga clic en el pedido, seleccione Contactar con el vendedor y comuníquese con el vendedor primero.

2. Realizar una reclamación de logística. Si el vendedor entrega la mercancía tarde, existe un problema de entrega tardía o entrega urgente incorrecta.

3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Pinxi para presentar una reclamación. Haga clic en el centro personal en la aplicación Pinxi y seleccione el servicio de atención al cliente oficial para explicar la situación.

4. Reclamar por teléfono. Si el monto del pedido es relativamente grande, puede llamar a la línea directa oficial de quejas del consumidor para presentar una queja y solicitar una solución.

5. Solicitar un reembolso. Mientras se queja con el vendedor, si el vendedor aún no entrega los productos, asegúrese de solicitar un reembolso antes de que expire el plazo del pedido para evitar perder dinero y productos.

En circunstancias normales, el vendedor enviará la mercancía a tiempo. Si hay un retraso en la entrega, asegúrese de comunicarse con el vendedor de inmediato y preguntarle el motivo de la falta de entrega. Si el vendedor no te responde, debes solicitar un reembolso a tiempo para proteger tus derechos.