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¿Industria inmobiliaria e informatización?

Se puede decir que el proceso de desarrollo de la informatización inmobiliaria de China es un proceso de integración continua y penetración mutua de la industria inmobiliaria tradicional y la tecnología de redes. Después de que Yahoo, Microsoft y AOL lanzaran uno tras otro servicios inmobiliarios en línea, el 18 de julio de 1998, la Asociación de Construcción de China lanzó el sitio web "China Construction Online". El 3 de abril de 2000, SouFun.com (soufun.com) subastó con éxito siete conjuntos de bienes raíces en Beijing en línea, causando una gran conmoción en la industria. Posteriormente, SouFun subastó una vez más 17 propiedades de Shanghai en sólo 4 horas y vendió 7 villas por 3 millones de yuanes. Este es un intento audaz para el comercio electrónico en línea de bienes raíces nacionales, abriendo un vasto mundo para la economía de bienes raíces en línea.

En los países desarrollados, la informatización comenzó antes y la tecnología de la información se ha utilizado ampliamente en la industria inmobiliaria. Por ejemplo, el Reino Unido ha creado "Junda Consulting" y "Contractor Database" para que el público pueda consultar las leyes, reglamentos, políticas e información de los contratistas sobre construcción a través de Internet. Singapur implementó hace unos años un sistema de gestión en red para proyectos de ingeniería gubernamentales; El "Sistema de Información Integrado de Obras Públicas" de Japón es el sistema de información de gestión de productos y mercados de la construcción más grande de los países desarrollados.

1. El impacto de la tecnología de la información en la industria inmobiliaria

(1) La tecnología de la información ha mejorado las funciones de las casas y han aparecido las casas inteligentes.

Las residencias digitales y las comunidades de banda ancha desarrolladas mediante tecnología digital se han convertido en nuevos puntos de venta para el sector inmobiliario. Muchos fabricantes de renombre internacional han lanzado hogares con Internet y hogares electrónicos, mostrando a la gente la tendencia de desarrollo de la industria inmobiliaria en el siglo XXI.

En 2000, Cisco Systems, el proveedor líder mundial de equipos y soluciones de Internet, lanzó oficialmente Internet Home, mostrando al mundo los beneficios de las conexiones a Internet ininterrumpidas y de alta velocidad y de numerosos electrodomésticos habilitados para la red. estilo de vida emocionante. Para no quedarse atrás, Intel promueve vigorosamente los hogares electrónicos (e-homes) centrados en computadoras personales, conectando cámaras digitales, microscopios electrónicos, colectores de sonido y otros electrodomésticos a través de métodos cableados e inalámbricos. En 2002, Finlandia también lanzó una nueva comunidad urbana con el tema de la tecnología de red: Cyber ​​​​City. Además de los centros comerciales electrónicos, también hay robots domésticos, cines en casa, videoteléfonos, médicos en línea y otras instalaciones.

(2) La tecnología de la información ha cambiado el método tradicional de gestión inmobiliaria.

El desarrollo y la integración de las computadoras, las redes, las comunicaciones y otras tecnologías han permitido que el procesamiento y la transmisión de información rompan las limitaciones del tiempo y la geografía, y también han dado origen a cosas nuevas como la electrónica. comercio, supermercados online y comunidades virtuales. Los estilos de vida y los patrones de consumo de las personas han sufrido enormes cambios, y el modelo de gestión del sector inmobiliario también ha sufrido un impacto sin precedentes.

1. Los consumidores se han convertido en los actores dominantes del mercado inmobiliario. Los consumidores tienen una gran variedad de opciones con respecto a la diversa información inmobiliaria que se les presenta. Para los desarrolladores, cómo atraer más atención de los consumidores, especialmente la atención de los consumidores potenciales, se convertirá en un paso clave para lograr el valor del producto. Se puede decir que en el entorno de la red, cada "individuo" se convertirá en el líder del mercado. Según estimaciones autorizadas, cada par de "globos oculares" (tráfico de lectura) en Yahoo.com genera un valor de 2.609 dólares estadounidenses para Yahoo, y cada par de "globos oculares" estacionados en la librería de Amazon

En lo que respecta a los productos residenciales en la industria inmobiliaria, los consumidores no sólo necesitan satisfacción material, sino también espiritual y cultural. Externamente, entorno circundante, estilo arquitectónico, cultura comunitaria, internamente, diseño de la casa, instalaciones de apoyo, etc. , el consumo personalizado se convertirá en la corriente principal del consumo. Para satisfacer al máximo las necesidades personalizadas de los consumidores, los productores invitarán a los clientes a participar directamente en el proceso de desarrollo y diseño de nuevos proyectos a través del mercado virtual, haciendo que la oferta y la demanda de bienes estén altamente unificadas y reduciendo los riesgos de ventas. También ayudará a mejorar la satisfacción del cliente, reteniendo así a los antiguos clientes y atrayendo nuevos clientes.

2. Las agencias inmobiliarias tradicionales han cerrado y han nacido otras nuevas. El sistema tradicional de servicios de intermediación inmobiliaria está formado principalmente por empresas de agencia económica inmobiliaria, empresas de tasación y empresas de consultoría. Bajo el modelo económico tradicional, es difícil para los proveedores de productos y los consumidores comunicarse. Las entidades intermediarias a menudo sirven como vínculos y puentes entre las partes de la oferta y la demanda, brindando servicios a ambas partes en virtud de la gran cantidad de información que poseen. Sin embargo, una de las características más significativas de la era de la economía de redes es su franqueza, que brinda a productores y consumidores oportunidades para comunicaciones y transacciones directas.

Esto ha ejercido una tremenda presión sobre la industria tradicional de servicios de agencias inmobiliarias basada en la comunicación de información entre compradores y vendedores. Bajo esta fuerte presión, los intermediarios tradicionales se vieron obligados a transformar y desarrollar servicios de intermediación en línea, convirtiéndose en un nuevo tipo de intermediario en la era de la economía de redes. Se eliminarán aquellas empresas intermediarias que no puedan cumplir con los requisitos de la era de Internet. Apoyándose en plataformas en línea y apoyándose en su sólida base profesional y ventajas técnicas, los nuevos intermediarios integran los recursos de los desarrolladores inmobiliarios, especialmente las pequeñas y medianas empresas inmobiliarias, para participar efectivamente en las transacciones entre la oferta y la demanda, y luego obtener beneficios. de ellos. Un informe de encuesta publicado por la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios muestra que la innovación tecnológica está afectando el modelo operativo tradicional de las agencias inmobiliarias. Los informes muestran que desde 1997, la proporción de miembros en línea entre los más de 700.000 miembros de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios ha aumentado del 27% al 72%, con el 60% de los agentes contactando a los clientes por correo electrónico y el 60% de las empresas de bienes raíces por correo electrónico. Internet Hay sitios web y el 72% de las empresas inmobiliarias hacen negocios a través de Internet.

En la era de la economía de Internet, las transacciones inmobiliarias sólo implicarán unos pocos temas: el vendedor pone la casa a la venta online y el comprador puede contactar con él por teléfono o correo electrónico. El comprador puede solicitar un préstamo a través de Internet y ofrecer el importe máximo del préstamo y puntos de descuento. Una vez que el prestatario selecciona un objeto de préstamo, toda la transacción original se completa electrónicamente, incluida la puntuación de la tarjeta de crédito electrónica (método de evaluación), los documentos generados por computadora y la comunicación entre el prestatario y el prestatario por correo electrónico, fax, teléfono, etc. Una vez alcanzado el acuerdo de préstamo, el notario confirma la firma de todos los documentos y envía los documentos pertinentes al prestatario, y el préstamo puede entrar en la transacción del mercado secundario.

3. Ampliación de las áreas de negocio inmobiliario. La globalización es una característica externa de la economía en red. El desarrollo de la tecnología de la información ha convertido al mundo entero en una "aldea global", minimizando las limitaciones de los factores espaciales. En el pasado, la inmovilidad de los productos inmobiliarios y la comprensión incompleta de la cultura regional, las preferencias de los consumidores, las políticas y las regulaciones han obstaculizado a los inversores. Sin embargo, en la era de Internet, el pleno acceso a la información ha eliminado hasta cierto punto las barreras que obstaculizaban a los competidores extranjeros. Los competidores extranjeros pueden conocer la situación macroeconómica, las políticas, las regulaciones y la planificación urbana locales a través de sitios web gubernamentales. También pueden aprender sobre las costumbres, los hábitos y los niveles de consumo locales a través de sitios web integrales, reduciendo así la brecha de información entre los operadores y operadores extranjeros y locales. haciéndolas más competitivas. Las empresas inmobiliarias pueden buscar desarrollo en el país e incluso en el extranjero.

4. Reducir los riesgos de inversión inmobiliaria. Como todos sabemos, la industria inmobiliaria es una industria intensiva en capital con un ciclo de inversión largo y se caracteriza por altos riesgos y altos rendimientos. En los mercados tradicionales con información incompleta, los productos inmobiliarios son obviamente regionales y es casi imposible para los competidores extranjeros operar a través de regiones y fronteras. Incluso si operan localmente, las empresas enfrentarán importantes riesgos de inversión.

Pero en la era de la economía de redes, con la aceleración de la construcción de la informatización de mi país, todas las redes gubernamentales, redes empresariales, sitios web de portales integrales y redes profesionales de bienes raíces tienen las características de un rápido desarrollo (número y escala). ) y gran cantidad de información, alta calidad y gran practicidad. Al mismo tiempo, el número de usuarios de Internet también está aumentando rápidamente. La edad actual se sitúa principalmente entre 28 y 35 años, que es el principal grupo de edad de los consumidores inmobiliarios. Debido a que estos grupos de consumidores tienen necesidades, también transmitirán activamente información sobre la demanda a través de Internet, formando así una recopilación de información del lado de la oferta, el lado de la demanda, los intermediarios y los gobiernos, y la cantidad total de información del mercado aumentará considerablemente. Las contradicciones de la información incompleta y la opacidad del mercado tradicional se han mejorado en la economía de redes, reduciendo así los riesgos de inversión de las empresas inmobiliarias.

5. Las fluctuaciones del ciclo inmobiliario son suaves. Al igual que otras economías industriales, la industria inmobiliaria también tiene fluctuaciones cíclicas obvias en las operaciones económicas reales. Este es un hecho indiscutible. Como parte integral de la economía nacional, el ascenso y la caída de la industria inmobiliaria se ven afectados en gran medida por la economía nacional. Al mismo tiempo, debido al estatus y papel especiales de la industria inmobiliaria, mi país todavía presta más atención a la regulación política del mercado inmobiliario, por lo que el desarrollo del mercado inmobiliario es más susceptible a factores políticos. Por lo tanto, aunque las fluctuaciones cíclicas en el sector inmobiliario pertenecen completamente a la categoría de economía de mercado, las razones del desarrollo cíclico del sector inmobiliario pueden no sólo provenir del papel del propio sistema económico, sino que también existen fuera de la categoría económica. y son factores no económicos de influencia e interferencia del mundo exterior.

El desarrollo de la informatización inmobiliaria y la aplicación generalizada de la tecnología de la información han ralentizado en gran medida las fluctuaciones cíclicas del sector inmobiliario. Por un lado, en la sociedad de la información, la información, como factor importante, se ha integrado profunda y ampliamente en todos los aspectos del desarrollo y la gestión inmobiliarios.

Los servicios personalizados, la producción personalizada y el marketing a gran escala promueven la integración de la producción y el marketing, logran un equilibrio relativo entre la oferta y la demanda y, por otro lado, reducen el rango de fluctuación y mejoran el nivel social; La informatización, especialmente la profundización de la construcción de informatización gubernamental, ha mejorado la transparencia, la oportunidad y la amplitud de las políticas macroeconómicas y las situaciones macroeconómicas. Las empresas de desarrollo inmobiliario realizarán ajustes estratégicos oportunos sobre la base de comprender con precisión el entorno macroeconómico, lo que ayudará a reducir los altibajos en sus operaciones, reduciendo así la magnitud de las fluctuaciones.

2. El concepto de gestión inmobiliaria en la era de la información

El fundador de Microsoft, Bill Gates, dijo una vez: "La industria inmobiliaria cambiará debido al avance tecnológico. Este cambio ya ha comenzado Y está sucediendo a un ritmo extremadamente rápido. Sólo aquellos que se den cuenta de esto pueden sobrevivir en la industria inmobiliaria”. En la era de la información actual, la industria inmobiliaria debe establecer una nueva filosofía empresarial. Sólo así podrá la industria inmobiliaria de China desarrollarse de manera sostenible, saludable y rápida.

(1) Filosofía empresarial centrada en el consumidor

Con el profundo desarrollo de la economía de mercado, los consumidores son cada vez más maduros, la competencia en el mercado inmobiliario es cada vez mayor. Más feroz y el comprador ha entrado por completo en la era del mercado. Los productos inmobiliarios tienen características especiales que los diferencian de otros productos generales. El período de construcción es largo, el tiempo de uso es largo y, especialmente, el precio de transacción es enorme. Cuando las personas compran productos inmobiliarios, suelen gastar varios años o más de sus ahorros, lo que refleja sus esperanzas, aspiraciones y objetivos. Por ello, los clientes suelen ser más cautelosos a la hora de elegir productos inmobiliarios. Con el desarrollo de los tiempos, las personas tienen necesidades cada vez más personalizadas y han planteado requisitos más altos en cuanto al diseño residencial, el entorno comunitario, las condiciones del tráfico e incluso el entorno humanístico, las instalaciones de apoyo, la calidad del servicio, etc. Por tanto, en el mercado de compradores actual, la satisfacción del cliente se ha convertido en el único criterio para evaluar todos los comportamientos de las empresas inmobiliarias. Una vez que los productos inmobiliarios no puedan venderse, las empresas afrontarán enormes pérdidas. Por tanto, todas las actividades empresariales inmobiliarias, como son la investigación de mercados, la planificación y diseño, la promoción y construcción, la publicidad, el marketing, el servicio postventa, la gestión inmobiliaria, etc., deben establecer una filosofía empresarial centrada en el consumidor para satisfacer las necesidades del comercializar y servir a los clientes Proporcionar a los clientes productos inmobiliarios satisfactorios.

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