La Asociación de Consumidores de China tiene varias funciones estatutarias.
La Asociación de Consumidores de China es una organización social establecida de conformidad con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y las leyes y regulaciones pertinentes. Su principal responsabilidad es salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores y mantener el orden normal del mercado y la competencia leal. En concreto, son funciones estatutarias de la Asociación de Consumidores de mi país: 1. Proteger los derechos e intereses de los consumidores. Investigar y manejar quejas e informes reportados por los consumidores, y brindar publicidad legal, de políticas y conocimientos sobre la protección de los derechos del consumidor. 2. Realizar servicios de protección de los derechos del consumidor; Proporcionar a los consumidores servicios de consulta, mediación, arbitraje, asistencia jurídica y otros para promover la resolución armoniosa de disputas de consumo. 3. Promover operaciones honestas y respetuosas de la ley; Promover el funcionamiento legal de las empresas y la confianza de los consumidores mediante la selección de "comerciantes honestos" y "productos con calidad asegurada" 4. Promover la construcción de una civilización de consumo; Llevar a cabo educación y capacitación sobre ética del consumidor, cultura del consumidor y mejora de la calidad del consumidor para crear una buena atmósfera para el consumidor. Además, la Asociación de Consumidores de mi país también puede participar en la formulación y revisión de leyes, reglamentos y políticas para la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y publicar informes de investigación y resultados de investigaciones relevantes.
Si los consumidores sienten que sus derechos e intereses han sido vulnerados, ¿cómo deben buscar ayuda en la Asociación de Consumidores? Si los consumidores creen que sus derechos e intereses legítimos han sido perjudicados, primero pueden informar y presentar una queja ante la asociación de consumidores local o el Centro Nacional de Informes y Quejas de los Consumidores por teléfono, Internet, carta, etc. Las asociaciones de consumidores investigarán y gestionarán las quejas y proporcionarán a los consumidores asistencia jurídica, arbitraje, consultoría y otros servicios. Además, los consumidores también pueden quejarse e informar a las autoridades pertinentes, agencias de seguridad pública o agencias judiciales para obtener más ayuda y apoyo.
La Asociación de Consumidores de China es una organización importante que salvaguarda los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Sus funciones estatutarias cubren diversos servicios y garantías, e interviene para proporcionar a los consumidores una gama completa de asistencia y asistencia. Cuando los consumidores encuentran quejas y disputas, pueden buscar proactivamente ayuda de las asociaciones de consumidores para mejorar sus capacidades y conciencia de protección de derechos.
Base jurídica:
Artículo 36 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China. Las asociaciones de consumidores y otras organizaciones de consumidores se establecen de conformidad con la ley para supervisar y proteger los bienes y grupos sociales para los derechos e intereses legítimos de los consumidores.