Desarrollo de la industria de tasadores inmobiliarios
En primer lugar, debemos captar con precisión el posicionamiento de la industria. Las empresas de administración de propiedades, las unidades de construcción y los propietarios son sujetos civiles iguales, y la relación entre servicio y servicio se forma sobre la base del contrato de servicios de propiedad. La ideología rectora básica de las normas de gestión inmobiliaria es la base jurídica para un posicionamiento preciso del sector de la gestión inmobiliaria. En las actividades de administración de propiedades, las empresas administradoras de propiedades no son subordinadas ni apéndices de la unidad constructora, ni son "sirvientes" o "niñeras" de los propietarios, ni son "administradores" que están por encima de los propietarios, ni se resignan. al destino. "No podemos eludir la culpa ni hacer las cosas sin principios. Sólo corrigiendo la posición y estableciendo relaciones con la unidad de construcción y los propietarios a través de consultas equitativas no podremos estar fuera de juego, podremos corregir la posición y reducir conflictos y disputas innecesarias.
En segundo lugar, debemos entender racionalmente las características de la industria. La amplitud y diversidad de los grupos de beneficiarios, y la intangibilidad, la inmediatez y la naturaleza a largo plazo de los servicios inmobiliarios son características que distinguen a la industria de administración de propiedades de otras industrias. El llamado "es difícil conciliar las opiniones de todos" se refleja más claramente en la gestión inmobiliaria. En el artículo "Servir al pueblo", la cita del presidente Mao "No es difícil hacer una buena acción, pero lo difícil es hacerlo durante toda la vida" también tocó el "punto de acupuntura" de la industria. Sólo comprendiendo plenamente estas características de la industria podremos mantener la cabeza fría, tratar las críticas y quejas de los propietarios con sinceridad, ver y resolver los problemas desde la perspectiva del propietario y esforzarnos por establecer buenas relaciones con los clientes sin abofetear a la gente ni entablar disputas. . Sin confrontación. Al mismo tiempo, debemos prestar atención a ampliar los métodos y canales de comunicación con los clientes, resolver diversos conflictos mediante visitas domiciliarias periódicas y actividades comunitarias, ganarnos la comprensión y el apoyo de los clientes en la mayor medida posible, lograr una mejora continua de las relaciones con los clientes, y crear una atmósfera armoniosa de administración de propiedades.
En tercer lugar, debemos corregir eficazmente nuestro pensamiento de servicio. La esencia de la administración de propiedades es que los propietarios gastan dinero para comprar servicios. Los propietarios son los "padres" de las empresas de administración de propiedades, y la calidad del servicio es el sustento de las empresas de administración de propiedades. Quien proporcione servicios de la misma calidad y precio comprará sus servicios. Por lo tanto, es necesario corregir la posición de los propietarios de servicios, cambiar efectivamente el papel de los "administradores" y fortalecer la conciencia sobre los servicios. Un buen servicio es la mejor manera de resolver diversos conflictos y también es la clave para establecer una relación armoniosa con los propietarios. Sólo brindando servicios genuinos, permitiendo a los propietarios experimentar la conveniencia que brinda la administración de propiedades y recibiendo servicios con una buena relación calidad-precio podemos ganar el reconocimiento de los propietarios y, fundamentalmente, establecer una imagen positiva de la industria entre el público.
En cuarto lugar, debemos definir claramente la responsabilidad corporativa. Para prevenir y controlar diversos riesgos en las operaciones comerciales y evitar asumir responsabilidades de gestión innecesarias, las empresas de administración de propiedades primero deben estudiar y dominar detenidamente el "Derecho de contratos", los "Principios generales del derecho civil", los "Reglamentos de administración de propiedades" y los reglamentos de respaldo. y dominar las regulaciones pertinentes y la esencia espiritual, en segundo lugar, debemos cumplir con nuestras obligaciones y asumir responsabilidades estrictamente de acuerdo con las leyes y regulaciones, perfeccionar los términos del contrato de servicios de propiedad, aclarar los derechos y obligaciones de todas las partes, aclarar las responsabilidades de gestión. y condiciones de exención de la empresa, y cambiar la pasividad causada por el desajuste y el exceso.
En quinto lugar, debemos mejorar integralmente la calidad del equipo. Frente al rápido desarrollo de la industria, existe una necesidad urgente de mejorar el conocimiento jurídico, la ética profesional, el nivel empresarial y las capacidades de coordinación organizacional de los profesionales. A medida que se lleve a cabo la identificación del personal de administración de propiedades dentro de un año, se implementará oficialmente el sistema de calificación profesional para los profesionales de la administración de propiedades. Se cree que desempeñará un papel importante en la mejora de la calidad general de los administradores de la industria. Además, también se debe prestar atención a la formación de habilidades de los puestos clave y de los empleados de primera línea, y al establecimiento de una fuerza laboral con buenas cualidades profesionales, estricta ética profesional y habilidades profesionales calificadas para satisfacer las necesidades del desarrollo industrial y empresarial.
En sexto lugar, debemos orientar correctamente la opinión pública y la propaganda. En primer lugar, es necesario tratar correctamente la supervisión de la opinión pública, abordar los problemas de los que se han quejado las masas, aumentar de manera efectiva la rectificación del mercado de administración de propiedades y tomar medidas severas contra las pocas manzanas podridas de la industria que cobran tarifas arbitrarias. y vulnerar los derechos e intereses de los propietarios; en segundo lugar, es necesario fortalecer la comunicación con los medios de comunicación. Algunos medios han hecho informes exagerados para atraer la atención de los lectores, pero la mayoría de los informes inexactos se deben a la falta de comprensión de las leyes y regulaciones por parte de los periodistas, a una comprensión incompleta de la situación y a la incertidumbre sobre las responsabilidades relevantes. Con este fin, debemos tomar la iniciativa de fortalecer la comunicación con ellos, darles una calurosa bienvenida para que realicen investigaciones en profundidad en la gestión diaria, cambiando así algunos malentendidos sobre la industria, y esforzarnos por lograr informes objetivos y justos. Además, la asociación debe adoptar diversas formas para fortalecer la publicidad positiva de las empresas de marca de la industria, las buenas personas y las buenas acciones, fortalecer la orientación de la opinión pública y permitir que la gente vea una industria que se respeta a sí misma, es autosuficiente y -disciplinados, honestos y dignos de confianza mediante publicidad positiva, y establecer una buena imagen de la industria.