Ahora soy camarero de hotel y me gustaría preguntar cómo entablar conversaciones con los clientes. Vi a todos los mayores hablando y riendo con ellos. No puedo pronunciar una palabra...

En primer lugar debes tener la actitud adecuada, ni humilde ni arrogante, y no ser tímido ni tener miedo al hablar con los invitados. Necesitamos tratarlos como amigos y dejarlos ir, pero tenga cuidado con nuestras palabras. Cuanto más generosos y proactivos sean tus invitados, más les gustará hablar contigo y más fácil les resultará recordar tu nombre. Porque cree que hablar contigo es útil y puedes ayudarle a solucionar el problema.

En segundo lugar: preste más atención a cómo las personas mayores se comunican con los huéspedes y cuál es su punto de partida. Habla de algo más contenido. De hecho, el propósito de charlar con los huéspedes en nuestra industria de servicios es saber qué necesitan, cómo se encuentran en el hotel, hacerlos sentir amigables y encontrarles algo que pueda atraer a los huéspedes, por ejemplo, los huéspedes de negocios. charle con ellos sobre transporte y los turistas charlen con ellos sobre características de los lugares, realmente no tengo nada que decir, así que hablemos del clima.

Por último: pide a los huéspedes que se pongan en contacto contigo si tienen alguna pregunta en el hotel y deséales una feliz estancia en el hotel. Los invitados generalmente lo recordarán y su objetivo se logrará. No hagas trabajo inútil.