¿Cómo iniciar una llamada telefónica?
La declaración de apertura es una parte integral del discurso del anfitrión, entonces, ¿cómo escribir una declaración de apertura de muestra para una llamada telefónica? A continuación recomiendo una declaración de apertura de muestra para una llamada telefónica. Le invitamos a leerla. .
Ejemplo de declaración de apertura telefónica 1
1 Los compañeros lo están usando
¿Sr. Zhang (Sra.) Hola, soy XXX, el gerente de cuentas de Haixiang. Tecnología, me tomo la libertad de llamarlo porque muchas empresas que fabrican los mismos productos que usted han recibido muchos pedidos a través de nuestros servicios, y muchas empresas también han establecido relaciones de suministro de productos con grandes empresas como Gome, Lenovo y Chint. Entonces me gustaría tomarme unos minutos para hablar sobre cómo funciona esto y ver si hay algo que podamos hacer para ayudarlo. ¿Está disponible mañana por la mañana o por la tarde? Tal vez podamos reunirnos y hablar más sobre esto.
2 Ayudarlo a encontrar clientes
Sr. Liu, ¡buenos días! Soy el gerente de cuentas de Haixiang Technology. Lo llamo hoy porque Haixiang Technology ha lanzado un producto que puede ayudarlo. ¿Encuentra clientes que desean comprar sus productos a través de Internet? Me pregunto si está interesado en descubrir
3 atracciones principales para los clientes
¡Hola! , gerente de cuentas de Haixiang Technology, recientemente nos hemos puesto en contacto con muchos grandes usuarios de compras en todo el país para publicar sus necesidades de compra en nuestro sitio web, como Gome, Echu Lotus, Gree, Chint, etc. (puede elegir clientes importantes en industrias relacionadas ), por eso queremos desarrollar algunos proveedores para que se conviertan en nuestros miembros. Si está interesado, ¿podemos hablar?
4. Soy XXX, el gerente de cuentas de Haixiang Technology. Entiendo que su empresa produce máquinas para fabricar ladrillos. Ahora tenemos muchos compradores buscando sus productos. ¿Sabe que cuando tenga tiempo le proporcionaré esta información? , junto con ayuda sobre cómo buscar la información usted mismo.
5 Ofrecemos
¿Sr. Liu? ¡Buenos días! Soy XXX, el gerente de cuentas de Haixiang Technology. Brindamos servicios de información sobre desarrollo empresarial para empresas como la suya. ¿Puedo tomarme unos minutos para hablar con usted sobre cómo puedo ayudar a su empresa a expandir su participación de mercado o cómo puedo atraer más usuarios a su producto
6 Reducir costos
? Hola, Sr. Liu, soy XXX, el gerente de cuentas de Haixiang Technology. Hemos cooperado con muchas empresas de esta industria y les hemos mostrado cómo reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia de las ventas a través del servicio Buy-to-Buy. No sé usted. ¿Está interesado en tomarse unos minutos para obtener más información?
7 esperanzas de los clientes
¡Hola, Sr. Liu! Tecnología Lo vi en China Chemical Network Su información (puede elegir sitios web, revistas, etc. en los que han trabajado sus clientes) Creo que su empresa tiene un deseo urgente de atraer a más usuarios para que utilicen sus productos, así que quiero hablar. informarle sobre cómo ayudar a que su empresa sea encontrada más fácilmente. Más usuarios potenciales.
8 Soporte total
¡Hola, Sr. Liu! Soy XXX, el gerente de cuentas de Haixiang Technology. Lo llamo para hablar con usted sobre cómo ayudar a las empresas a obtener más Can. ¿Le hablo brevemente sobre el pedido? Nuestro servicio no solo puede brindarle el pedido a través de nuestro sistema, sino también brindarle algunas oportunidades para que compradores y vendedores fuera de línea se reúnan y apoyen.
9 Algunas personas están muy satisfechas
¡Hola, Sr. Liu! Soy XXX, el gerente de cuentas de Haixiang Technology. En marzo de este año, (el competidor del cliente) utilizó nuestro negocio. Está bastante satisfecho con el servicio. Creo que es posible que también necesite servicios en esta área.
10 Haz amigos
Hola, soy XXX, el administrador de cuentas de Haixiang Technology. Aquí tenemos un servicio de este tipo. Solo necesitas una cuenta para comunicarte con clientes de todo el país. Los clientes upstream y downstream pueden comunicarse y negociar en cualquier momento, comprar materias primas y vender productos. Al mismo tiempo, también pueden discutir algunos de los últimos desarrollos e información de productos en la industria con sus pares. ¿Le gustaría tomarse unos minutos para descubrirlo? Incluso si gastas dinero para hacer amigos, 2000 no es suficiente, pero puedes hacer muchos amigos en línea. Incluso si no hay trato, simplemente hacer amigos es suficiente.
11 Cumple con los requisitos
¿Sr. Liu? ¡Hola! Soy Xiao Wang de Haixiang Technology. Te llamo para presentarte nuestro ** servicio. Si puedo ayudarte a alcanzar o incluso superar tus objetivos y necesidades, definitivamente querrás escuchar mi opinión, ¿verdad? (Pausa de dos segundos antes de hablar, pero no lo esperes). La otra parte le responderá verbalmente) Sr. Liu, quiero hablar con usted sobre este asunto cara a cara. ¿Se puede fijar en miércoles y qué día de la semana es más conveniente para usted? ¿A las 10 a. m. o a las 2 p. m.? Lo espero con ansias.
12 Una mejor manera
¿Sr. Liu? Hola, soy Xiao Wang de Haixiang Technology (Hablando con entusiasmo). Lo llamo porque quiero brindarle una mejor manera. para hacer negocios, cuando nos reunamos, le explicaré que nuestros servicios le brindarán el crecimiento de las ventas y los resultados de mejora de la marca que desea ver. Nos reuniremos mañana por la mañana o por la tarde.
13 Se vendió a otra empresa
¿Sr. Liu? Hola, soy Xiao Wang de Haixiang Technology. Quiero que sepa que la semana pasada, Kaida Company compré nuestro servicio de compra-venta desde esa empresa. Tiene el mismo negocio que su empresa, creo que su empresa también espera disfrutar de las mismas ventajas en la competencia. Los mismos beneficios también son importantes para su empresa, ¿verdad? Me gustaría reunirme con usted esta mañana o tarde para discutir este tema. ¿Es conveniente?
14 ¿Qué más quiere?
Hola, Sr. Liu, soy Hai Xiao Wang de Xiang Technology, ¿tiene tiempo para decir algunas cosas? palabras para mí? (La otra parte está de acuerdo o no habla, lo que significa que puede continuar) Sr. Liu, ¿alguna vez ha considerado utilizar Internet para promocionar su empresa y obtener pedidos? ¿Qué más está pidiendo? Puedo mostrarte que nuestro servicio empresarial puede satisfacer tus necesidades de promoción de tu empresa y obtención de pedidos, o incluso superar tus necesidades, definitivamente te interesará, ¿verdad?
15 Gran volumen de ventas añadido
Hola, Sr. Liu, soy Xiao Wang de Haixiang Technology. ¿Alguna vez pensó que es posible aumentar su facturación actual a través de un servicio? Espero que en unos minutos le explique esto.
16 productos líderes
Hola, Sr. Liu, soy Xiao Wang de Haixiang Technology. Nosotros, Huicong, somos una empresa que ha estado sirviendo a clientes de la industria durante 13 años. Ahora contamos con un servicio reconocido como líder en la industria. Creo que le puede interesar tomarse unos minutos para descubrir cómo comprar. -El servicio Buy Tong puede ayudarle a hacer esto, las empresas se mantienen a la vanguardia y obtienen pedidos. Es muy importante para su empresa mantener una posición de liderazgo en su campo, Sr. Liu, ¿no lo cree?
17 Datos importantes
Hola, Sr. Liu, Soy el pequeño rey de la tecnología Haixiang. Tengo algunos datos importantes que compartir con ustedes. Nuestro servicio empresarial ha atraído a casi 2 millones de usuarios, lo que puede ayudar a las empresas a ahorrar costosos costos de publicidad cada año. Quiero explicarles cómo hacerlo. Sr. Liu, debe estar interesado en ahorrar enormes costos de ventas cada año, ¿verdad? Lo descubrirá en solo unos minutos. Me pregunto si mañana por la mañana o por la tarde es un buen momento para reunirnos y hablar sobre este tema.
18 Aumentar las ventas
¿Sr. Liu? Hola, soy Xiao Wang de Haixiang Technology. En tan sólo unos minutos puedo mostrarte cómo puedes aumentar tu facturación mensual. Lo que quiero preguntar es: aumentar las ventas es lo que quiere hacer, ¿verdad?
La vida será más relajada el 19
Sr. Liu. Hola, soy Xiao Wang, ¿verdad? Tecnología Haixiang. Estoy muy feliz de conversar con usted y (conocernos) para servirle. Incrementar las ventas de su empresa debe ser muy importante para usted, ¿no? ¡Me gustaría presentarle nuestro servicio de Compra y Venta! Esto te ayudará a lograr tus objetivos y vivir una vida más cómoda. Realmente quieres lograr tus objetivos, ¿verdad?
20 Una mejor manera
¡Hola! Xiaowang de Tecnología Haixiang. Lo llamo porque quiero brindarle una mejor manera de hacer negocios. Cuando nos reunamos, le explicaré que nuestros ** productos (servicios) le brindarán los resultados que desea ver. ¿Podemos reunirnos una vez en estos dos días?
21 mayores beneficios
¡Hola, Sr. Liu! ¡Hola, soy Xiao Wang de Haixiang Technology! ¿Está interesado en la posibilidad de que su empresa obtenga mayores ganancias el próximo año? Si pudiéramos reunirnos, podría indicarle varias formas de aumentar las ganancias. ¿Sería más adecuado para usted reunirse en estos dos días o el próximo lunes?
22 Hemos atendido a otros (llamadas telefónicas realizadas después de ser presentados por otros)
Sr. Liu Soy Xiao Wang de Haixiang Technology. El Sr. Zhao de Keda Company me sugirió que le hiciera una llamada. Les hemos brindado muchos servicios. El Sr. Zhao y su empresa sienten que nuestro trabajo es muy importante para ellos. Creo que también podemos servir a su empresa
23 Nuestros clientes
¿Sr. Liu? Soy Xiao Wang de Haixiang Technology. Lo llamé específicamente hoy por sugerencia del Sr. Zhao, quien fue nuestro cliente hace un año. Están muy contentos/satisfechos con el plan de servicio (plan de promoción) que propusimos específicamente para su empresa. Según el Sr. Zhao, estos servicios también son adecuados para empresas como la suya.
Estos planes de servicio pueden ayudar a mejorar las ventas y la imagen de marca de su empresa. Él cree que usted también considerará la ayuda que le brindamos, ¿qué opina?
Apertura de venta telefónica 2
Ejemplo 1:
Primera comunicación telefónica con el cliente: Hola, Sr. Chen, soy Zhang Ming del departamento de marketing de *** empresa, establecida desde hace más de 5 años y **. * Hemos estado cooperando con ****** durante muchos años. Me pregunto si alguna vez ha oído hablar de nuestra empresa.
Puntos de error:
1. El vendedor no lo hizo. explique por qué llamó y qué beneficios traerá a los clientes.
2. A los clientes no les importa cuánto tiempo lleva establecida su empresa, con quién trabaja o si alguna vez han oído hablar de ella.
(No incluya cuestiones que no les interesen a los clientes en la declaración inicial clave. Es posible que tengamos algunos problemas similares en la práctica, que pueden no ser tan graves)
Ejemplo 2:
Vendedor: Hola, Sr. Chen, soy Zhang Ming del departamento de marketing de *** empresa. Somos un proveedor profesional de ***** ¿Qué estás usando ahora? productos de la empresa?
Puntos de error:
1. El vendedor no explicó por qué llamó y qué beneficios tendría para el cliente.
2. Empiece a hacer preguntas antes de mencionar los beneficios para el cliente, lo que hará que la gente se ponga inmediatamente a la defensiva.
Ejemplo 3:
Vendedor: Hola, Sr. Chen, soy Zhang Ming del departamento de marketing de *** empresa. Envié algunos CD/información hace unos días. vas, me pregunto si lo has recibido.
Puntos de error:
1. La misma pregunta no explica por qué llamé y qué beneficios tendrá para el cliente.
2. Todo el mundo suele estar muy ocupado, aunque reciban la información, es posible que no la lean y les den la oportunidad de responder: "No la recibí".
Ejemplo 4:
Vendedor: Hola, Sr. Chen, soy Zhang Ming del departamento de marketing de *** empresa. Brindamos servicios y *** profesionales. No sé si está libre ahora, me gustaría tomarme un momento para discutirlo/presentárselo.
Puntos de error:
1. producto en sí, pero no dice cuál es el beneficio para los clientes.
2. No preguntes al cliente si está libre, solo pregúntale la hora.
(Aquí te daré un ejemplo muy apropiado. Cuando estamos con nuestros amigos, muchas veces le pedimos a alguien que nos invite hoy.
La mayoría de las veces diremos, Tú quieres tratar, entonces la otra parte preguntará, ¿por qué estoy tratando? Discutir no necesariamente conduce al éxito; cámbialo, dices: ¡Quieres tratar hoy! (¡Hoy, concéntrate en el! entonación) La otra parte puede decir, ¿por qué quieres hacerlo hoy? ^_^, te han engañado, ahora solo necesitas decirle, mañana estará bien, será un pequeño logro
¿Vamos a cambiarlo? ^_ ^, has ganado tanto hoy, tengo envidia. ¿Deberíamos comer pescado hervido o pato asado? Jaja, la otra parte puede decir. Comamos pato asado, es más barato. jaja)
Omita directamente el primer paso. Si tiene problemas, la mayoría de la gente responderá a sus palabras. Sin una interfaz, no habrá excusas.
Bien, resumamos los comentarios iniciales: cuando llama a un cliente por primera vez, debe presentarse a usted mismo y a la empresa en 20 segundos para despertar el interés del cliente y hacer que esté dispuesto a continuar la conversación.