¿Es la agencia de viajes responsable de no firmar un contrato de viaje?
Si el tour aún no ha comenzado, contacta con la agencia de viajes y solicita un contrato de viaje. Si la agencia de viajes no acepta firmar un contrato de viaje, tiene dos opciones: elegir otra agencia de viajes para organizar los planes de viaje e insistir en informar a esta agencia de viajes. Si la negociación fracasa, puede llamar a la oficina de turismo local para informarlo. Si el viaje ya ha comenzado y te preocupa algo impredecible durante el mismo, también puedes buscar una agencia de viajes para firmar un contrato de viaje. Si la agencia de viajes se niega a firmar, el comprobante de pago del viaje se conservará y se informará a la oficina de turismo local. Si el recorrido se ha completado, si no está satisfecho y no puede obtener una compensación mediante la negociación con la agencia de viajes, puede presentar una queja ante la oficina de turismo local con todos los vales retenidos. Si una agencia de viajes no firma un contrato de viaje con turistas, es un acto ilegal. Si una agencia de viajes no firma un contrato de viaje con turistas, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones e impondrá una multa no inferior a. 20.000 yuanes pero no más de 654,38 millones de yuanes; si las circunstancias son graves, se ordenará suspender las operaciones durante 1 mes a 3 meses.
¿Qué debe incluirse en un contrato formal de viaje?
1. Información básica sobre agencias de viajes y turistas;
2. Itinerario de viaje;
3. Número mínimo de personas en el grupo turístico; >
4. Disposiciones y estándares para servicios de viajes como transporte, alojamiento, catering, etc.;
5. Contenido específico y tiempo de visitas turísticas, entretenimiento y otros proyectos;
6. Horario libre.
Base legal: Reglamento de Agencias de Viajes
Artículo 55 Si una agencia de viajes viola lo dispuesto en este Reglamento y presenta alguna de las siguientes circunstancias, la dirección administrativa de turismo le ordenará corregir e imponer una multa de 20.000 yuanes Por encima de 65.438 + una multa de menos de 10.000 yuanes, si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa suspender sus actividades durante 1 a 3 meses:
(1) No cumplir con firmar un contrato de viaje con turistas;
(2) El contrato de viaje firmado con turistas no especifica las materias previstas en el artículo 28 de este Reglamento;
(3) Encomendar negocios de viajes a otras agencias de viajes sin el consentimiento de los turistas;
(4) Encomendar el negocio turístico a una agencia de viajes que no tenga las calificaciones correspondientes;
(5) No firmar un encargo; Contrato con la agencia de viajes encargada para la recepción de turistas.