Quiero abrir una tienda de mensajería. ¿Qué debo hacer? ¿Cuáles son los requisitos?
El proceso operativo de la tienda express es el siguiente:
1 Aceptación comercial
El personal de la sucursal confirmará inicialmente si el envío se puede recibir en función de. La llamada del cliente y el envío de información del pedido del sistema. Para artículos exprés que se pueden recoger y entregar, avisar al vendedor para que venga a recogerlos. Para artículos exprés que no se pueden recoger y entregar, informar al cliente el motivo por el que no serán aceptados y entregados.
En segundo lugar, recogida comercial
El vendedor proporciona servicios de recogida de artículos exprés que pueden recogerse inicialmente en el tiempo acordado.
(1). Preparación del trabajo:
1. Asegurar que las herramientas y vehículos de comunicación estén en buenas condiciones de funcionamiento.
2. Asegurar paneles, embalajes, cintas, balanzas electrónicas, cuchillos, etc. , así como listas de precios, instrucciones, facturas y otros materiales y facturas están totalmente preparados.
3. Confirmar que los documentos de trabajo, permisos de conducir y documentos del vehículo estén completos.
4. Garantizar la dfd personal y ajustar el estado de trabajo.
5. Familiarizarse con las últimas tendencias comerciales de la empresa.
(2) Verificación de envío exprés:
1. Confirmar si el envío exprés entregado por el cliente se encuentra dentro del área de entrega de Huitong Network. el área de servicio,
Se puede ofrecer una solución al cliente o no aceptarla.
2. Inspeccionar los envíos urgentes en estricto cumplimiento de los requisitos de las “Medidas para la Gestión de Seguridad de Artículos de Entrega Express”. No se aceptarán artículos que sean prohibidos o restringidos. Si se descubre que los artículos violan las leyes y regulaciones nacionales, se debe informar a la empresa y a los departamentos nacionales pertinentes de manera oportuna.
(3) Embalaje exprés:
Guía o ayuda a los clientes en el uso de materiales de embalaje y rellenos estandarizados para empaquetar artículos exprés de modo que cumplan con los requisitos para el transporte en tránsito y garanticen la seguridad de la entrega. elementos.
(4) Tarifas de llenado y pesaje de la carta de porte:
1. Informe a los clientes que lean los términos de respaldo de la carta de porte y recuérdeles que aseguren sus objetos de valor.
2. Si el cliente ha completado la carta de porte, verifique su contenido; si el cliente no ha completado la carta de porte, indíquele que la complete o la complete en nombre del cliente, y Pídale al cliente que firme en el lugar designado.
3. Pese el paquete expreso, confirme el pagador y el método de pago e indíquelo en la ubicación designada en la carta de porte.
4. Adjunte la guía de embarque completa, el logotipo y otras instrucciones en la ubicación correspondiente del paquete exprés.
(5) El paquete expreso será recogido y transportado de regreso al punto de procesamiento dentro del tiempo especificado. La empresa de la carta de porte conservará una copia y pagará al personal correspondiente.
Consulte el proceso anterior para el correo urgente entregado a la puerta de los clientes.
En tercer lugar, clasificación exprés
El personal del centro de procesamiento clasifica y sella los artículos exprés, incluida la recepción, clasificación, embalaje y envío.
(1) Preparación del trabajo:
1. Familiarícese con las últimas operaciones y notificaciones de procesamiento.
2. Las herramientas de operación de recepción incluyen equipos de escaneo, herramientas de corte y embalaje, bolígrafos, etiquetas y herramientas de protección.
3. Compruebe si el dispositivo de escaneo y el dispositivo de transmisión son normales.
(2) Recibo urgente:
1. Guíe los vehículos de entrega urgente hasta el muelle con precisión y verifique las identidades de los vehículos y del personal de escolta.
2. Compruebe si el sello del vehículo está intacto y retire el sello intacto.
(3) Clasificar el correo urgente según su dirección de flujo;
(4) Entrega urgente:
1. Escanee el correo urgente al siguiente sitio. .
2. Empacar, sellar y etiquetar el paquete según sus atributos.
Cuarto, entrega urgente
Los mensajeros brindan servicios de entrega puerta a puerta para paquetes urgentes en esta área para garantizar la seguridad de las personas y los paquetes urgentes durante el proceso de entrega.
(1) Preparación de la programación: prepare las herramientas de transporte, el equipo operativo, diversos documentos y certificados que se utilizarán y organice el gfd personal.
(2) Correo urgente:
1. Recoja el correo urgente que pertenezca a su propio rango de entrega y confirme el método de transporte personalmente con el transportista.
2. Verifique el envío para confirmar si hay daños en el embalaje exterior, fuera de rango, dirección incorrecta, número de piezas incorrecto o precios pagados diferentes.
y entregado al personal de procesamiento de manera oportuna.
3. Confirme el número de piezas con el manejador y utilice la herramienta de escaneo para escanear los artículos expresos uno por uno.
(3) Entrega urgente:
1. Organizar la secuencia de entrega de manera razonable de acuerdo con los atributos, el destino, la puntualidad y otros requisitos de la entrega urgente.
2. Colocar los vehículos y artículos expresos adecuadamente en el destino.
3. Prepare su apariencia personal antes de entrar por la puerta, tome la iniciativa de identificarse después de entrar por la puerta y muestre los documentos pertinentes.
(3) Entrega urgente:
1. Organizar la secuencia de entrega de manera razonable de acuerdo con los atributos, el destino, la puntualidad y otros requisitos de la entrega urgente.
2. Colocar los vehículos y artículos expresos adecuadamente en el destino.
3. Prepare su apariencia personal antes de entrar por la puerta, tome la iniciativa de identificarse después de entrar por la puerta y muestre los documentos pertinentes.
(4). Recibo de entrega urgente:
1. Comprobar el DNI válido del cliente.
2. Recuerde a los clientes que comprueben si el embalaje exterior está intacto. Los envíos urgentes con embalaje exterior dañado deben explicarse cortésmente y rechazarse o inspeccionarse según lo requiera la empresa.
3. Cobrar las tarifas relevantes de los clientes y emitir facturas relacionadas con la entrega urgente al cobrar o cobrar el pago en nombre del cliente.
4. El repartidor ingresa su número de trabajo o nombre en la carta de porte e indica al cliente que firme en el lugar designado; si se utiliza el recibo electrónico, pídale al cliente que firme en el; dispositivo de recibo.
5. Después de que el cliente firme el recibo, el personal de entrega calificado utilizará inmediatamente la herramienta de escaneo para cargar la información del recibo del envío urgente y colocar correctamente la copia del recibo de la carta de porte.
(5) Entrega: Para envíos urgentes que normalmente están firmados, entregue el recibo de envío al personal correspondiente de la empresa, junto con las tarifas correspondientes.
(6) Manejo de artículos exprés que no se pueden entregar normalmente: registre los artículos exprés que no se pueden recibir normalmente, colóquelos correctamente, transpórtelos de manera segura de regreso al punto de procesamiento y entréguelos al expreso. personal de entrega para su procesamiento.
1. Si la primera entrega no tiene éxito, el personal debe comunicarse proactivamente con el destinatario para confirmar nuevamente la hora y la dirección de entrega.
2. Si la segunda entrega no tiene éxito, podrá informar a la empresa de la dirección y horario laboral, y avisar al cliente para que lo recoja. Si el cliente aún requiere la entrega, deberá informarle de los cargos adicionales.
3. Para los envíos urgentes que no se pueden contactar con el destinatario y el remitente, excepto aquellos que son difíciles de guardar, se pueden eliminar de acuerdo con la normativa pertinente después de haber sido almacenados adecuadamente durante 3 meses.
Para envíos exprés que los clientes vienen a recoger, consulte el proceso anterior.
Verbo (abreviatura de verbo) consulta de entrega urgente
¿El personal de atención al cliente confía en Internet? La plataforma de atención al cliente brinda servicios exprés de consulta del estado del envío.
1. La plataforma de atención al cliente incluye sistemas de consulta telefónica y en línea. Los clientes también pueden realizar consultas por sí mismos a través del sistema de consulta rápida del sitio web.
2. Para envíos urgentes que no se pueden consultar a través del sistema de consulta, la agencia de servicio de entrega urgente debe informar al cliente del estado del envío dentro de los 30 minutos posteriores a la consulta telefónica del cliente. Si no se puede proporcionar la información del estado del envío, se informará al cliente sobre el contenido y los procedimientos del reclamo.
Datos ampliados:
Licencia comercial: proceso de solicitud:
Paso 1: Después de determinar el tipo de empresa, el nombre, el capital registrado, los accionistas y el índice de inversión, Puede enviar la solicitud de verificación de nombre en el sitio o en línea en la Oficina Industrial y Comercial.
Paso 2: Después de pasar la revisión, confirme la información de la dirección, la información del ejecutivo, el alcance del negocio y envíe la solicitud previa en línea. Después de aprobar el preexamen en línea, envíe los materiales de solicitud a la Oficina Industrial y Comercial de acuerdo con el horario de la cita.
Paso 3: Con el “Aviso de Aprobación de Registro de Establecimiento” y la cédula de identidad original del responsable, acudir a la Oficina Industrial y Comercial para obtener el original y copia de la licencia comercial.
Enciclopedia Baidu-Licencia comercial
Enciclopedia Baidu-Apertura de una tienda