¿Dónde pueden presentar quejas los beneficiarios de asistencia jurídica?
El artículo 55 de la "Ley de Asistencia Jurídica" establece que los destinatarios tienen derecho a aprender de las instituciones de asistencia jurídica y del personal de asistencia jurídica sobre el manejo de los asuntos de asistencia jurídica que las instituciones de asistencia jurídica y el personal de asistencia jurídica no realizan; sus funciones de conformidad con la ley, el destinatario puede presentar una queja ante el departamento administrativo judicial y solicitar a la institución de asistencia jurídica que reemplace al personal de asistencia jurídica.
Artículo 56 El departamento administrativo judicial establecerá un sistema de investigación de quejas para el trabajo de asistencia jurídica después de recibir una queja, la aceptará, investigará y procesará de acuerdo con las regulaciones pertinentes, y notificará de inmediato al demandante; manejo de resultados.
Artículo 57 El departamento administrativo judicial fortalecerá la supervisión de los servicios de asistencia jurídica, formulará estándares de calidad para los servicios de asistencia jurídica y realizará evaluaciones de calidad periódicas a través de evaluaciones de terceros.
Artículo 58: Los departamentos administrativos judiciales y las instituciones de asistencia jurídica establecerán un sistema de divulgación de información sobre asistencia jurídica, anunciarán periódicamente al público el uso de los fondos de asistencia jurídica, la tramitación de casos y los resultados de la evaluación de calidad, y aceptarán la supervisión social.