El nuevo consumo será objeto de acalorados debates en la segunda mitad del año, pero también hay personas que están decididas a cambiar la dirección de la tendencia de la industria.
Esta no es sólo su preocupación. De hecho, cuando innumerables padres primerizos enfrentan problemas con sus hijos, siempre esperan que los productos sean más científicos y más seguros, pero los productos existentes siempre tendrán problemas de un tipo u otro. Por ejemplo, la arcilla coloreada común contiene materias primas químicas, lo que plantea un riesgo de ingestión accidental, mientras que la arcilla coloreada hecha de harina de trigo en el mercado tiene posibles problemas de alergia al gluten.
“¿Por qué la arcilla no es lo suficientemente segura para comer?” Ken, el diseñador de productos de Babycare, siempre siente que si una marca maternoinfantil no puede ponerse en el lugar de padres e hijos y experimentar todo tipo de cosas. de irracionalidad, entonces no podrá diseñar productos reales que satisfagan las necesidades de los consumidores. Él y su equipo rediseñaron la arcilla colorida usando arroz como ingrediente y sin ningún sabor. Para garantizar la seguridad, incluso probó él mismo el producto antes de lanzarlo al mercado.
No sólo la arcilla de colores insegura, las toallitas demasiado finas, los cabestrillos que ahorran trabajo, la ropa fea de confinamiento y las cunas con riesgo de emitir formaldehído... todos aumentan de forma invisible la ansiedad de los nuevos padres. Si la generación anterior de padres tomó muchos desvíos en el cuidado de los niños, entonces la nueva generación de padres actual está experimentando algunos cambios: con la mejora del consumo y el concepto científico y refinado del cuidado de los niños, están más inclinados a elegir la seguridad y la comodidad. También tiene sentido de la belleza, el diseño e incluso los productos espirituales maternos e infantiles.
Cuando la nueva ola de consumo entra en la segunda mitad y el tráfico comienza a retroceder, los activistas a largo plazo que insisten en la solidez y los valores del producto están destacando un mayor valor en este momento: Babycare, que insiste en La innovación en medio de todo tipo de "irracionalidad", es una de ellas.
Interpretación del eslogan de la marca Babycare "Redesigned for Love", su esencia radica en regresar al origen, examinar todos los aspectos irracionales de la vida de los padres, romper convenciones y tradiciones y rediseñar cada producto con el corazón de un padre. . Su lógica subyacente es la estrategia central que ha llevado a Babycare a convertirse en sólo ocho años en el "campeón oculto" de la nueva industria de consumo materno infantil: C2B2M.
A diferencia del modelo B2C tradicional de venta de productos de la cadena de suministro, Babycare opta por realizar propuestas en torno a los usuarios. Atrévete a pensar e innovar, utilizar el concepto de diseño de "la existencia no es razonable", proponer soluciones "10 veces mejores" y confiar en las capacidades de conexión de la cadena de suministro global de alta calidad para implementar productos. Esta estrategia empresarial orientada al usuario ha hecho que Babycare esté naturalmente cerca de los usuarios desde su nacimiento, con un marcado "espíritu adolescente". Atrévete a desafiar los estereotipos de la industria, atrévete a romper el diseño inherente y atrévete a subvertirte.
Si el éxito de cualquier marca es inseparable de las oportunidades de la época, entonces el nacimiento de Babycare coincide con el rápido desarrollo y el período de transformación madura de la industria maternoinfantil de China.
Beneficiándose del desarrollo de la industria de Internet, los canales de comercio electrónico están surgiendo constantemente, las plataformas maternas e infantiles en línea se están desarrollando rápidamente, la marca de cadenas maternas e infantiles fuera de línea se está acelerando y las categorías maternas e infantiles se están expandiendo gradualmente. . El grupo de consumidores principal ha cambiado de los nacidos en los años 1980 a los nacidos en los años 1990. Hay una gran disposición a consumir productos maternos e infantiles, y el precio unitario por cliente ha aumentado. Los productos se vuelven más especializados, los diseños se vuelven más independientes y las demandas de los consumidores se diversifican.
Las “compras en el extranjero” se han convertido en el mismo recuerdo de la época. Ya sea leche en polvo, cochecitos, portabebés o biberones, muchos padres están dispuestos a comprar productos importados del extranjero para sus hijos.
Las marcas nacionales no pueden satisfacer la demanda y las compras en el extranjero no pueden resolver realmente el problema. No hace falta decir que este producto no está diseñado específicamente para los consumidores chinos.
Como un portabebés. Babycare estudió las posturas sentadas de 500 bebés durante el proceso de cabestrillo y descubrió que el taburete tradicional es demasiado estrecho, lo que fácilmente puede provocar un subdesarrollo de las caderas del bebé y hacer que los padres sean propensos a sufrir dolores de espalda durante mucho tiempo. Al mismo tiempo, la cintura y las heces resultan pesadas e incómodas durante mucho tiempo. El precio de las eslingas nacionales se sitúa principalmente en el rango de unos pocos cientos de yuanes, pero el diseño irrazonable es aún más inútil; incluso los productos importados del extranjero que se compran por varios miles de yuanes no igualarán la cifra china.
Basándose en este entendimiento, Babycare lanzó su primer portabebés con una superficie de heces más amplia. Una vez que salió este producto con buena apariencia y en línea con las necesidades de diseño del pueblo chino, se convirtió en un éxito durante el Doble 11 de ese año, ayudando a la marca a abrir un nicho en el ferozmente competitivo mercado materno infantil.
Lo que es aún más raro es que la correa del reloj de Babycare se ha actualizado iterativamente 9 veces en 8 años y ha obtenido 27 patentes. El nuevo producto, que se lanzará en abril de 2022, ha sido especialmente diseñado en términos de "operación por una sola persona" para cesárea y facilidad para la madre. Tiene un diseño integrado de ponerse y quitarse estilo chaleco especialmente diseñado. , y todos los ajustes se pueden realizar delante del cuerpo. El taburete de cintura hiperboloide en forma de L puede dispersar científicamente la presión abdominal y mejorar la comodidad del usuario.
Mucha gente no sabe que Babycare hizo una “locura” con la correa del reloj. Como textil, los tirantes tienen un problema inevitable: el hilo. Un pequeño trozo de hilo pasa desapercibido, pero puede representar un gran peligro oculto para la seguridad de su bebé. ¿Puedes hacer una cinta sin hilos? Babycare decidió intentarlo. Inesperadamente, se construyó una fábrica para este intento. No subestimes este problema de subprocesos. Coser continuamente una pieza con un hilo es el estándar de lujo en la industria. Ninguna fábrica estaba dispuesta a utilizar estándares de lujo para fabricar correas, por lo que Babycare decidió fabricarlas ellos mismos.
Desde una perspectiva de lógica empresarial, nos resulta difícil entender la persistencia contraproducente de Babycare. Pero desde otra perspectiva, partiendo de sus valores de "hacer productos con el corazón de los padres", todo va sobre ruedas.
Como producto duradero, los portabebés han dado a Babycare un punto de apoyo sólido, y el desarrollo de las toallitas húmedas significa que Babycare ha ampliado su línea de productos a bienes de consumo de rápido movimiento, llegando a más consumidores.
Muchos padres probablemente tengan esta queja sobre las toallitas para bebés que se comercializaban en el pasado: son finas, fáciles de romper y de tamaño pequeño. A menudo se necesitan 3 o 4 hojas consecutivas para obtener suficiente. Las hojas "tienen un respaldo de papel resistente"; en una mano o límpielo con una toalla mojada en la otra. Sólo dos personas pueden hacerlo y pueden ensuciar la mesa.
Este tipo de productos también se construyen en un entorno que persigue excesivamente el "precio unitario". Ante la competencia de guerra de precios, para ahorrar costos, muchas marcas están fabricando toallitas húmedas cada vez más finas.
Babycare intenta hacer un cambio.
En ese momento, Babycare todavía estaba comprometida con el desarrollo de las toallitas húmedas "más gruesas" cuando la cadena de suministro no tenía soporte, el costo era alto y no era reconocido por el mercado.
Para ser el primero en comercializar, encontrar tejidos a juego es clave. El equipo de I + D de Babycare todavía recuerda que en ese momento, en el mercado se utilizaban principalmente paños de 38 gy 45 g, y las toallitas gruesas requerían 80 g de paño, que se duplicaba. Encontrar el proveedor de tejidos adecuado fue difícil debido a la falta de precedentes exitosos. "Los comerciantes de telas sintieron que no había necesidad de hacer cosas buenas porque no venderían". El equipo de I+D pasó cuatro meses viajando por todo el país. Finalmente encontraron la tela y el cuchillo estaba roto. Debido a que la tela se volvió más gruesa, las herramientas tradicionales de corte de tela de alta velocidad ya no podían cumplir con los requisitos. Se cortaron varias piezas y Babycare dedicó mucho tiempo a depurar. Para resolver el problema de que la cinta selladora se cae fácilmente, Babycare adopta audazmente el diseño de una cubierta con forma especial. Esta cubierta en forma de nube fue dibujada a mano por los propios investigadores, pero se necesitaron tres juegos de moldes y cientos de miles de dólares para pasar de los dibujos al producto real. Sólo hubo una portada, que se repitió durante cuatro años. La tasa de llenado de líquido de las toallitas húmedas normales es 3,2 veces, lo que no tiene suficiente poder de limpieza y se seca fácilmente. Las toallitas para el cuidado del bebé ajustan la cantidad de líquido agregado a 3,8 veces, e incluso el agua en la solución es agua pura EDI filtrada 7 veces, que es más limpia que el agua mineral.
El proceso de fabricación de toallitas húmedas es como romper una barrera, por lo que el equipo de I+D apretó los dientes en medio de constantes fracasos, lo intentó de nuevo, falló y volvió a intentarlo, pero la prueba aún no había terminado.
Al principio, era difícil vender toallitas "más gruesas" en plataformas de comercio electrónico porque, a diferencia de las compras fuera de línea, los consumidores no podían ver ni experimentar el grosor de las toallitas en persona. Por lo tanto, durante mucho tiempo, Babycare solo pudo acumular usuarios iniciales mediante la distribución de muestras gratuitas, y las ventas de toallitas de boca en boca aumentaron gradualmente.
Con la apertura de la reputación del producto, los usuarios se sienten tan bien que están dispuestos a pagar más por ello. En 2021, la cuota de mercado de toallitas para cuidado de bebés en Tmall alcanzó el 21,7%, convirtiéndose en el "primer defecto", mientras que el TOP2 en el mismo período fue del 9,1%.
Para Babycare, la importancia de estas toallitas húmedas no es solo convertirse en un producto exitoso, sino más importante aún, mejorar los estándares de la industria y promover la actualización y la iteración de la categoría de toallitas húmedas. Implementa la marca ". concepto de diseño "irrazonable". Los consumidores de hoy están acostumbrados a las toallitas espesas. En cierto sentido, la innovación de productos de Babycare ha atraído la imitación de sus pares y, de hecho, ha promovido la tendencia de la industria.
¿Cuáles son las consideraciones a la hora de elegir pañales? En una encuesta entre consumidores realizada por el equipo Babycare, descubrimos que los padres parecían tener que tomar decisiones en función de diferentes necesidades: si querían una superficie más suave, elegían la marca japonesa; si querían un acabado más seco, elegían la marca estadounidense.
La razón por la que no podemos tener ambas cosas es que las barreras profesionales construidas por marcas de diferentes facciones dependen de sus propias ventajas en la cadena de suministro, así como de sus propias deficiencias inevitables. Por ejemplo, las marcas japonesas tienen una buena calidad de superficie, pero son propensas a fallar y generalmente son más gruesas. Los europeos y americanos son secos pero granulados y no lo suficientemente blandos.
Esta es una elección difícil para los padres que quieren evitar los "traseros rojos" de sus hijos. Porque en general, para solucionar este problema, los pañales deben ser ligeros, suaves, transpirables, tener buena absorbencia y estar libres de ósmosis inversa. Para lograrlo, no se puede resolver con una única cadena de suministro.
Dado que la cadena de suministro existente no puede hacerlo, transfórmela usted mismo. Bacycare ha puesto su mirada en la "cadena de suministro" del gigante mundial de las materias primas. Después de viajar por medio mundo, finalmente combinamos las ventajas de la cadena de suministro de seis empresas centenarias en Alemania, Estados Unidos y Japón para formar el "Strongest Sky Group": el parche frontal de la cintura es de la empresa estadounidense 3M, el adhesivo es de Henkel, y la fibra de la superficie es de Daiwa Textiles de Japón, las bandas de caucho provienen de Lycra de Estados Unidos y el SAP central proviene de BASF de Alemania y Sumitomo de Japón.
Y esto también trae retornos en las ventas. Tres años después de su lanzamiento, los pañales Babycare ingresaron al top 3 de la industria con una participación de mercado del 8% en Tmall. En la ferozmente competitiva categoría de pañales, frente a gigantes internacionales, Babycare logró un crecimiento de ventas omnicanal del 116% durante Double Eleven.
Actualmente, Babycare no solo tiene productos individuales de gran venta, sino que también se ha convertido en una marca maternoinfantil de “categoría completa” que cubre 33 categorías secundarias y casi 600 categorías terciarias en todos los canales. Tiene 45 millones de usuarios y 100.000 miembros en todos los canales, y su tienda insignia oficial Tmall tiene más de 160.000 fanáticos, ocupando el primer lugar en la industria. La marca rápidamente se convirtió en un "campeón oculto" en la industria.
Detrás del auge de una marca, es inseparable de las oportunidades de los tiempos. Lo más importante es su intención original de adherirse a los valores de la marca a largo plazo. Babycare siempre da prioridad a los conocimientos de los usuarios y retroalimenta su I+D de productos y sus capacidades de integración de la cadena de suministro para ofrecer productos verdaderamente útiles a los usuarios y ganar un mercado más grande para sí mismo.