Cómo mejorar la competitividad de la industria de servicios de recursos humanos
Las características generales de desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos de China
Desde la reforma y la apertura, especialmente desde la reforma del sistema de personal de mi país, la industria de servicios de recursos humanos orientada al mercado ha independizarse del sistema del servicio público de empleo, logró un rápido desarrollo. En la actualidad, inicialmente ha tomado forma un sistema de servicios de mercado multinivel, con áreas y contenidos de servicios diversificados, y se ha mejorado aún más su capacidad para servir al desarrollo económico y social. Sin embargo, en general, la industria de servicios de recursos humanos de mi país tiene un bajo grado de especialización, una estructura de productos irrazonable, una pequeña escala empresarial y una débil competitividad internacional. Existe una necesidad urgente de profundizar la reforma institucional y promover el desarrollo sostenible.
(1) La cobertura del sistema del servicio público de empleo se amplía día a día. Los servicios de recursos humanos se dividen en servicios orientados al mercado y servicios públicos de empleo. En la actualidad, nuestro país ha establecido inicialmente un sistema de servicio público de empleo que consta de agencias de servicios integrales a nivel de condado o superior, ventanillas de servicios de base en las calles (municipios) y comunidades, y capacitación laboral, servicios empresariales y otras entidades de servicios para proporcionar empleo público. Servicios a solicitantes de empleo y ayuda a personas con dificultades laborales. El personal proporciona asistencia laboral, y la cobertura se amplía día a día. En 2010, varias agencias de servicios de recursos humanos de todo el país celebraron 40.000 reuniones especiales de intercambio para graduados universitarios, ayudando a quienes buscaban empleo a encontrar empleo ofreciéndoles consultas sobre políticas, información laboral, orientación profesional, capacitación profesional, etc.
(2) Un sistema de servicios de mercado multinivel ha tomado forma inicial. En términos de servicios, las agencias de servicios de recursos humanos de mi país se han transformado gradualmente de ofrecer productos tradicionales y únicos, como contratación in situ, agencia de personal, gestión de archivos y recaudación de fondos de seguridad social, a ofrecer productos de niveles múltiples, clasificados y diversificados. . El proceso de industrialización de la industria de servicios de recursos humanos se está acelerando y la escala de desarrollo continúa expandiéndose. En la actualidad, las entidades de competencia de mercado en la industria de servicios de recursos humanos de mi país han formado un patrón de "tres tercios del mundo" de instituciones estatales (incluidas empresas e instituciones estatales), empresas privadas y empresas conjuntas chino-extranjeras, con el surgimiento de empresas como CIIC, el Servicio Exterior de Shanghai y Beijing Foreign Enterprises. Un grupo de grandes empresas estatales. Además, hay un gran número de empresas conjuntas privadas y chino-extranjeras cada vez más poderosas, como 51job, China Talent, Zhaopin Recruitment y ManpowerGroup, y inicialmente ha tomado forma un sistema diversificado de servicios de mercado de recursos humanos.
(3) Áreas de servicio y contenidos de servicio diversificados. En los últimos años, las funciones de servicio de las agencias de servicios de recursos humanos de mi país han mejorado aún más y las áreas de servicio y el contenido de los servicios se han diversificado aún más. Tomando como ejemplo el año 2010, varias agencias de servicios de recursos humanos en todo el país brindaron diversos servicios de recursos humanos a 13,27 millones de empleadores. Entre ellas, hay 6,5438 millones de empresas estatales, 9,03 millones de empresas privadas y 27,65438 millones de empresas con financiación extranjera, que representan 654,38 0,5, 686,5438 0 y 20,4 del total, respectivamente. Las organizaciones económicas no públicas son los principales objetivos de los servicios de recursos humanos. Con la popularidad de Internet, la industria de contratación en línea de China se ha desarrollado rápidamente. El número de usuarios registrados en 51job en el segundo trimestre de 2011 ha superado los 50 millones. En 2010, el número de empresas nacionales que utilizaron la contratación en línea alcanzó 1,05 millones, un aumento del 29,6% con respecto a 2009.
(4) Mejorar la capacidad de servir al desarrollo económico y social. La formación y el rápido desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos han mejorado el grado de asignación de recursos humanos orientada al mercado en nuestro país, promovido la asignación óptima de recursos humanos y promovido el desarrollo de recursos humanos sociales. Tomando como ejemplo las estadísticas de 2010, varias agencias de servicios de recursos humanos en todo el país celebraron 147.000 ferias de empleo in situ (reuniones de intercambio), con 180.000 solicitantes de empleo, 62,1 millones de participantes y 93,44 millones de información laboral proporcionada. Diversas agencias de servicios de recursos humanos organizaron cursos de capacitación para 6,543,8 millones de personas y brindaron capacitación a 6,97 millones de personas.
Ha brindado servicios de evaluación de talentos a 980.000 personas; ha brindado diversos servicios de consultoría en gestión de recursos humanos a 630.000 empleadores; ha brindado servicios de búsqueda de talentos senior (caza de talentos) y ha recomendado y contratado con éxito a 870.000 talentos senior.
(5) El nivel de servicio de la industria de recursos humanos no es alto y los productos son muy homogéneos. La débil competitividad internacional se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1. Las empresas de recursos humanos son de pequeña escala y débiles en fortaleza. En comparación con los abundantes recursos humanos de mi país, el desarrollo de instituciones y empresas en el campo de los servicios de recursos humanos en mi país está rezagado y no puede satisfacer eficazmente las necesidades sociales. Las empresas que brindan servicios de recursos humanos son generalmente de pequeña escala y débiles en fuerza. No hay muchas empresas líderes que puedan impulsar la industria. El desarrollo empresarial es desigual y las diferencias regionales son grandes. A finales de 2010, había 49.000 agencias de servicios de recursos humanos en todo el país con 2.210 empleados, con un promedio de sólo 4,5 empleados por agencia. La estructura de calidad de los empleados en la industria de servicios de recursos humanos de mi país es contradictoria y existe una grave escasez de talentos de alta dirección, talentos de desarrollo de proyectos y talentos de marketing.
2. El grado de especialización no es alto y la estructura del producto no es razonable. En general, la industria de servicios de recursos humanos de mi país todavía se encuentra en una etapa extensa de desarrollo. La mayoría de las empresas de servicios de recursos humanos tienen capacidades débiles para desarrollar servicios y productos de alta gama, baja segmentación de servicios y estructuras de productos irrazonables. En particular, carecen de programas de educación y capacitación de alta calidad, búsqueda de talentos senior, subcontratación de gestión de recursos humanos y otros altos niveles. -servicios finales. Las agencias de servicios de recursos humanos generalmente no tienen la capacidad de proporcionar un paquete de soluciones para satisfacer las necesidades iniciales, intermedias y avanzadas de los clientes, lo que dificulta satisfacer de manera efectiva las necesidades de servicios en rápido crecimiento. Existe una clara brecha en las capacidades de servicios integrales entre los proveedores nacionales de servicios de recursos humanos y las empresas multinacionales de recursos humanos, y su competitividad internacional es relativamente débil.
3. La función de servicio es única y los productos muy homogéneos. Muchas empresas de recursos humanos que realizan negocios de subcontratación son pequeñas y medianas empresas con un fuerte sentido de innovación, pero su nivel de servicio y contenido técnico son bajos. Se centran principalmente en la introducción de empleo y la contratación de talentos, y no existe un trabajo unificado y estandarizado. marca de proceso y servicio para brindar servicios personalizados, Capacidades insuficientes en servicios compuestos. Debido a la gran homogeneidad de los productos proporcionados por las empresas de servicios de recursos humanos, no pueden generar ventajas de mercado en sus operaciones y, a menudo, adoptan un modelo competitivo de competencia de precios en el mercado de gama baja.
4. La información de recursos humanos no está disponible y la construcción de informatización está rezagada. En los últimos años, la industria mundial de servicios de recursos humanos está experimentando un cambio tecnológico con los sistemas de información informáticos como núcleo. Las mejoras técnicas del sistema y las funciones de sus módulos han convertido en la competitividad de las empresas de servicios de recursos humanos. En la actualidad, la construcción de informatización del mercado de recursos humanos en todas las provincias (regiones autónomas y municipios) de mi país todavía se encuentra en general en un estado de "trabajo solo". No existe integración de información entre las agencias de servicios de recursos humanos a nivel provincial, municipal y de condado, entre las agencias de empleo y las agencias de servicios de talentos, y entre las agencias de servicios de recursos humanos. No se comparte información sobre recursos humanos ni se cuenta con un sistema de encuestas rápidas. Se ha establecido información sobre la oferta y la demanda del mercado.
5. Algunas empresas nacionales de servicios de recursos humanos han participado en operaciones ilegales, lo que ha dañado la reputación de la industria. La mayoría de las empresas nacionales de servicios de recursos humanos se centran en intereses inmediatos y algunas incluso proporcionan información falsa para engañar a quienes buscan empleo, dañando gravemente la reputación de la industria de servicios de recursos humanos. El problema de las operaciones ilegales es particularmente importante en el ámbito del envío de mano de obra. En el contexto de una falta de supervisión, algunas agencias de despacho de mano de obra violan las disposiciones legales y participan en una competencia maliciosa por el despacho de mano de obra, perjudicando los derechos e intereses legítimos de los trabajadores enviados por trabajo. En la actualidad, el número de conflictos laborales relacionados con el despacho de mano de obra representa el 20% del total de conflictos laborales en mi país.
El desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos enfrenta algunos problemas y obstáculos institucionales que deben resolverse con urgencia.
En la actualidad, el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos de mi país enfrenta algunos problemas y obstáculos institucionales que deben resolverse con urgencia, principalmente en los siguientes aspectos:
(1) Público Los recursos del servicio de empleo están dispersos. Los antiguos departamentos provinciales (autónomos y municipales) de personal y laboral establecieron mercados de talentos y mercados laborales respectivamente, y el departamento de educación también estableció un mercado de graduados. Los tres mercados atienden a los mismos objetos, tienen elementos de servicio superpuestos y una gestión separada. En la actualidad, la integración de los tres mercados no se ha implementado y existen diversos grados de segmentación del mercado regional, lo que resulta en un desperdicio de recursos de servicios públicos sociales.
(2) Los servicios orientados al mercado de las agencias gubernamentales de servicios de talento no están alineados con los servicios públicos de empleo.
Las operaciones irregulares y la falta de integridad de algunas instituciones y empresas de recursos humanos en nuestro país son razones importantes para este fenómeno, y también hay una falta de publicidad y orientación positivas. Los recursos humanos son el primer recurso de la sociedad. El desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos es de gran importancia para el desarrollo económico y social y debe entenderse y comprenderse científicamente.
En la actualidad, los problemas institucionales profundamente arraigados que enfrenta el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos de mi país aún no se han eliminado y las capacidades de desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos no han mejorado significativamente. Los gobiernos de todos los niveles tienen pocas políticas de apoyo a la industria de servicios de recursos humanos, y su inversión en el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos es seriamente insuficiente. Además, las políticas y medidas formuladas por los gobiernos de todos los niveles en mi país todavía son difíciles de cumplir con los requisitos de las empresas de servicios de recursos humanos en términos de operatividad y pertinencia. Todavía hay mucho margen de mejora en el entorno institucional para la empresa. desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos.
Contramedidas específicas para acelerar el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos
El "Esquema del plan nacional de desarrollo de talentos a mediano y largo plazo" de 2010 estableció claramente el objetivo de "ingresar a las filas de las potencias del talento mundial". Acelerar el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos, desarrollar y utilizar plenamente los recursos humanos y brindar servicios de calidad a todo tipo de talentos promoverá efectivamente la construcción de un país rico en talentos en mi país. Se recomienda profundizar la reforma institucional, resolver las contradicciones y problemas pendientes que restringen el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos de mi país, cultivar un buen orden de competencia en el mercado y promover el sano desarrollo de los servicios públicos de empleo y los servicios de recursos humanos orientados al mercado.
(1) Profundizar la reforma institucional en el ámbito de los servicios de talento y gestionar adecuadamente la relación entre los servicios orientados al mercado y los servicios públicos de empleo. A partir de 2004, las agencias de servicios de talentos dependientes del departamento de trabajo de mi país comenzaron a transformarse en servicios públicos de empleo, recibiendo un fuerte apoyo de las finanzas centrales y locales. El departamento de personal ha propuesto las ideas de reforma de "separación de la gestión y las oficinas", "separación del gobierno y las empresas" y "separación de los servicios públicos y los servicios orientados al mercado", y ha explorado varios modelos de reforma y desarrollo. En el futuro, debemos seguir promoviendo la reforma institucional sobre la base de exploraciones de reforma anteriores. Se recomienda definir claramente los servicios públicos de empleo y los servicios de competencia del mercado, y promover que las agencias de servicios de talento afiliadas al gobierno se deshagan gradualmente de los servicios de competencia del mercado y se transformen en servicios públicos de talento. Las agencias de servicios públicos de empleo brindan principalmente servicios de "bienes públicos" a la sociedad y resuelven principalmente los bienes y servicios públicos que no están dispuestos a hacer, no pueden hacer, no funcionan bien o no son adecuados para el comportamiento de mercado bajo el sistema económico de mercado socialista. . Incluyendo el trabajo de gestión diario con la agencia de personal y la gestión de archivos de personal como núcleo, la recopilación y publicación de información sobre talentos, la introducción de inteligencia de talentos específicos, la predicción de talentos, el seguimiento del entorno de talentos, la ayuda a los graduados universitarios a encontrar empleo y la provisión de empleo para los trabajadores despedidos y colectivos desfavorecidos. Gratuidad de servicios, formulación de planes de desarrollo de mercados de recursos humanos, etc. Este es un aspecto importante de la prestación de servicios gubernamentales.
El departamento de gestión de la industria de servicios de recursos humanos debe promover activamente la separación de la administración y la oficina, crear condiciones para promover gradualmente el mercado de talentos en la sociedad y participar en la competencia del mercado de manera justa como una entidad comercial independiente. Las agencias talentosas de servicios públicos en todos los niveles deben clasificar cuidadosamente las funciones que desempeñan sus unidades, despojarse gradualmente de funciones operativas de servicios y mejorar la capacidad y el nivel de suministro de servicios públicos. Si las empresas reestructuradas de servicios de recursos humanos asumen parte de las funciones del servicio público de empleo, los gobiernos en todos los niveles proporcionarán subsidios apropiados, o los departamentos de recursos humanos y de seguridad social comprarán sus servicios.
(2) Integrar recursos lo antes posible y establecer un mercado de recursos humanos unificado y estandarizado. El primero es integrar el mercado de talentos y el mercado laboral lo antes posible, fortalecer la construcción del sistema, cambiar la situación de fragmentación institucional en el pasado y lograr el intercambio de recursos. En este sentido, Jiangsu, Liaoning, Tianjin y otras provincias (regiones y municipios autónomos) han llevado a cabo exploraciones prácticas y han logrado algunas experiencias exitosas. Se recomienda que, sobre la base de absorber y aprender de las experiencias exitosas de otros países, el objetivo de construir un sistema unificado de mercado de recursos humanos se defina claramente a nivel nacional, o se deban emitir orientaciones para formular un sistema integrado unificado y estandarizado. Modelo de funcionamiento del mercado de recursos humanos para cada provincia (comunidad autónoma, municipio). Reforzar la orientación de los servicios públicos de empleo e integrar el mercado de talento y el mercado laboral. Al mismo tiempo, el gobierno debe aprovechar la oportunidad de la integración de los dos mercados para establecer un marco de sistema unificado de servicios públicos de empleo, promover la separación gradual de los servicios públicos de empleo y los servicios empresariales orientados al mercado, y estandarizar la configuración institucional, la financiación del personal y , responsabilidades y tareas, objetivos de trabajo, métodos de operación e información y fortalecer la construcción del sistema del servicio público de empleo. El segundo es integrar recursos y estandarizar el orden del mercado.
Con base en la situación actual y la perspectiva a largo plazo, promover activamente la reforma del sistema de gestión administrativa, integrar recursos de políticas, recursos de gestión, recursos de información y recursos comerciales lo antes posible, eliminar las barreras industriales y los obstáculos institucionales y establecer gradualmente un mercado. ambiente de honestidad y confiabilidad, competencia igualitaria y promoción mutua, y proporcionar una mejor base para la búsqueda de empleo. Proporcionar servicios sistemáticos, completos y reflexivos.
(3) Fortalecer aún más la supervisión del mercado y optimizar los servicios gubernamentales. En la actualidad, la supervisión de mi país de la industria de servicios de recursos humanos no es lo suficientemente sólida y aún no se ha formado un mecanismo de supervisión legal a largo plazo. Se recomienda centrarse en los siguientes aspectos:
Primero, adaptarse a la nueva situación de la reforma y el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos y mejorar las leyes, regulaciones y políticas de apoyo para la industria de servicios de recursos humanos. . Se recomienda acelerar el ritmo de la legislación y promulgar el "Reglamento del Mercado de Recursos Humanos" lo antes posible para estandarizar el orden de desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos de mi país y proporcionar una base legal para que los departamentos pertinentes lleven a cabo la supervisión del mercado de recursos humanos. . Modificar y mejorar el contenido del despacho de mano de obra en la Ley de Contrato de Trabajo y el Reglamento de Implementación de la Ley de Contrato de Trabajo, y definir y explicar claramente "temporal, auxiliar o sustituto", "igual salario por igual trabajo", etc. para hacer legales pertinentes. disposiciones más claras y operativas.
El segundo es fortalecer la construcción del equipo de supervisión del mercado de recursos humanos, mejorar gradualmente el sistema de supervisión del mercado de recursos humanos y llevar a cabo la supervisión del mercado de manera efectiva. El departamento de gestión de la industria de servicios de talento debe pasar gradualmente de operar el mercado a gestionarlo, fortalecer aún más las funciones de supervisión y gestión y guiar, supervisar y estandarizar eficazmente las agencias de servicios de talento y sus actividades de conformidad con la ley. Es necesario fortalecer la construcción de equipos encargados de hacer cumplir la ley en la industria de servicios de talentos y mejorar la calidad y el nivel del personal encargado de hacer cumplir la ley.
Es necesario transformar las funciones gubernamentales, realizar verdaderamente la transformación del "control" al "servicio" y la "supervisión", y centrarse en la supervisión regular. Los departamentos de recursos humanos y seguridad social deben trabajar con los departamentos pertinentes para reprimir severamente y prohibir a los intermediarios ilegales sin licencia, los intermediarios fuera de alcance y los intermediarios intersectoriales de conformidad con la ley, y fortalecer las inspecciones de las agencias de servicios de talento. Promover la construcción de un sistema de crédito para la industria de servicios de talento, establecer expedientes de crédito y mejorar las licencias de servicios de talento. Fortalecer los requisitos de calificación para las agencias de despacho de mano de obra, establecer y mejorar el sistema de registro de las agencias de despacho de mano de obra y el sistema de autoexamen anual, y promover las agencias de despacho de mano de obra para mejorar su nivel profesional y sus capacidades de servicio. Con base en los intereses y características de los trabajadores expedidores de mano de obra, establecer y mejorar las relaciones laborales, mecanismos de alerta y monitoreo temprano y mecanismos de mediación de emergencia para manejar adecuadamente los conflictos laborales y los incidentes masivos.
El tercero es promover la innovación institucional y optimizar los servicios gubernamentales. Utilizar mecanismos de competencia de mercado para crear oportunidades de competencia leal para empresas de todo tipo de propiedad y promover el desarrollo industrial. Acelerar la transformación de las asociaciones industriales y las organizaciones de servicios sin fines de lucro, y aprovechar plenamente el papel de estas organizaciones industriales en el desarrollo del mercado, la autodisciplina de la industria, los servicios técnicos, la comunicación con las empresas y el contacto con el gobierno. Los departamentos de gestión gubernamental en todos los niveles deben pasar de centrarse en el examen y la aprobación a centrarse en los servicios, fortalecer aún más la conciencia sobre los servicios y mejorar los niveles de servicio.
El cuarto es llevar a cabo activamente la formulación de estándares nacionales para los servicios de recursos humanos, unificar el contenido de los servicios de recursos humanos y los estándares de la industria, ampliar la cobertura de los estándares de servicio, utilizar logotipos unificados, mejorar la calidad del servicio, y estandarizar los comportamientos de servicio. Al mismo tiempo, es necesario realizar una evaluación de calificaciones y una gestión clasificada de las agencias de servicios de recursos humanos para realizar la transformación de la gestión de aprobaciones a la gestión de calificaciones.
(4) Incrementar el apoyo e introducir políticas y medidas específicas para promover el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos. Cumplir con la tendencia del desarrollo industrial, limpiar las políticas y regulaciones relevantes, aumentar el apoyo y mejorar la motivación y vitalidad del desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos. Las medidas políticas específicas son:
En primer lugar, mejorar la conciencia social de la industria de servicios de recursos humanos. A través de diversas actividades, como la celebración de conferencias de aprendizaje, la organización de encuestas y la realización de seminarios y capacitaciones, profundizaremos nuestra comprensión de las características y leyes de desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos.
El segundo es fortalecer la macroplanificación y orientación para el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos. Se recomienda que los gobiernos locales, los departamentos de recursos humanos y seguridad social adopten medidas de apoyo específicas para promover el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos. A nivel nacional, los departamentos de recursos humanos y seguridad social deben fortalecer la coordinación y cooperación con la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, el Ministerio de Finanzas y la Administración Estatal de Impuestos, esforzarse por emitir opiniones sobre la promoción del desarrollo del servicio de recursos humanos. industria lo antes posible e introducir políticas y medidas específicas para promover el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos.
El tercero es aumentar el apoyo a la inversión y la financiación.
Promover la conexión entre las instituciones financieras y los proyectos de servicios de recursos humanos, apoyar a las empresas de servicios de recursos humanos en el uso del mercado de capitales para financiamiento directo, mejorar las capacidades financieras y recaudar fondos para el desarrollo a través de múltiples canales. Alentar a varias instituciones de capital de riesgo a ingresar a la industria de servicios de recursos humanos y promover el desarrollo de pequeñas y medianas empresas de servicios de recursos humanos. Aumentar la inversión en infraestructura para la industria de servicios de recursos humanos, mejorar el entorno de inversión para la industria de servicios de recursos humanos y atraer capital privado al campo de los servicios de recursos humanos.
El cuarto es aumentar el apoyo fiscal y tributario. Para las empresas de servicios de recursos humanos calificadas, se organizarán fondos especiales y fondos de orientación para el desarrollo de la industria de servicios, y se utilizarán integralmente descuentos en préstamos, subsidios financieros e incentivos para apoyar el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos. Fortalecer la construcción de plataformas de servicios públicos, incluida la formación de talentos profesionales, y alentar a las agencias públicas de servicios de recursos humanos a postularse para organizaciones sin fines de lucro de acuerdo con las regulaciones y disfrutar de políticas fiscales pertinentes.
(5) Innovar modelos de desarrollo y promover la transformación y mejora de las empresas de servicios de recursos humanos.
1. Cultivar activamente grupos empresariales de servicios de recursos humanos. La nueva situación requiere urgentemente que las agencias gubernamentales de servicios de talento se transformen de manera oportuna, se deshagan de empresas orientadas al mercado y las introduzcan en el mercado. En el proceso de transformación, debemos aprovechar al máximo el mercado de capitales multinivel para promover la reorganización de activos y la integración de recursos entre regiones y propiedades cruzadas, alentar a las empresas estatales de servicios de recursos humanos a reorganizarse mediante fusiones y adquisiciones de acciones, acciones intercambios, participación mutua en el capital, etc., alentar y orientar la inversión extranjera y el capital privado para participar en la reorganización de activos y la reforma accionaria de las empresas de servicios de recursos humanos, cultivar un grupo de empresas de servicios de recursos humanos de gran escala, basadas en grupos y de marca. grupos, optimizar la asignación de recursos y estimular la vitalidad industrial.
2. Promover que las empresas de servicios de recursos humanos mejoren su profesionalidad y su capacidad de innovación independiente. Es necesario fortalecer la construcción de sistemas industriales y mejorar el nivel profesional y las capacidades de innovación independiente de las empresas de servicios de recursos humanos. Guiar a las empresas para que ajusten la estructura de los proyectos de servicios, desarrollen activamente proyectos de servicios de nivel medio a alto, como gestión de salarios y beneficios, gestión de la seguridad social, capacitación y desarrollo de recursos humanos, servicios a los empleados, consultoría de gestión y subcontratación funcional, y sean Orientado al cliente, resalta la división profesional detallada del trabajo y proporciona productos de servicio "especializados, sofisticados y profundos" para mejorar el contenido técnico y el valor agregado de los servicios.
3. Orientar el desarrollo del cluster de la industria de servicios de recursos humanos. El Parque Industrial de Servicios de Recursos Humanos de Shanghai de China, el primer grupo de desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos a nivel nacional, se estableció en Shanghai. Ha construido una plataforma sólida para el desarrollo de la industria de servicios de recursos humanos y ha formado una plataforma para reunir industrias y expandir los negocios. formatos, incubar empresas y cultivar mercados. Otras regiones de China pueden aprender de la experiencia de Shanghai, centrarse en el mercado de recursos humanos, planificar y diseñar ciertas áreas, brindar apoyo político especial y explorar la construcción de grupos industriales de servicios de recursos humanos.
4. Implementar una política de desarrollo más abierta. Levantar las restricciones de capital de manera oportuna, pasar de restringir la introducción de capital extranjero a una introducción selectiva de capital extranjero, atraer agencias de servicios de recursos humanos de renombre internacional para que se instalen, mejorar el nivel de cooperación de empresas conjuntas con proveedores extranjeros de servicios de recursos humanos e introducir Los conceptos de servicios de recursos humanos, proyectos de servicios, tecnología de servicios, estándares de servicios y modelos de gestión internacionalmente avanzados promueven la mejora del nivel general de la industria de servicios de recursos humanos de mi país. Apoyar a empresas de servicios de recursos humanos calificadas para operar internacionalmente, mejorar los sistemas de servicios de calidad y marketing de marcas internacionales y construir marcas internacionales.
5. Fortalecer la formación del talento y el desarrollo del personal. Es necesario ampliar los canales de formación de talentos, cultivar e introducir los talentos que necesita la industria de servicios de recursos humanos en múltiples niveles y a través de múltiples canales. De acuerdo con las características de los empleados en la industria de servicios de recursos humanos, la capacitación vocacional laboral de múltiples niveles y formas se puede llevar a cabo confiando en asociaciones industriales y otras instituciones para mejorar la ética profesional, el nivel teórico, el conocimiento del servicio y las capacidades operativas prácticas. de empleados. Es necesario estudiar e implementar un sistema unificado de calificación profesional para los empleados en la industria de servicios de recursos humanos, explorar gradualmente el establecimiento de un sistema de certificación de calificación profesional en los campos profesionales de consultoría de gestión de recursos humanos, capacitación y evaluación de talentos, y continuamente mejorar las cualificaciones profesionales de los empleados en el nivel de servicios de recursos humanos.