Paso mi tarjeta bancaria en la máquina POS. Se dedujo el dinero pero no se emitió el recibo. El comerciante negó que hubiéramos pagado. ¿Qué debo hacer? ¿Existen disposiciones legales?
El TPV sacó la tarjeta bancaria sin imprimir el recibo de la transacción. En la superficie, se dedujo el dinero de la tarjeta bancaria y el banco también informó al propietario de la tarjeta sobre el monto del consumo. Pero el sistema de la máquina POS en realidad no completó el proceso de transacción, sino que fue interrumpido. Cuando el banco liquide la cuenta después de 24 horas, el monto impago se devolverá automáticamente a la cuenta de la tarjeta bancaria donde se pagó anteriormente.
Después de pasar la tarjeta para el consumo diario, el comercio especial requiere que el titular de la tarjeta firme y confirme el formulario de compra del POS, que es la confirmación de este consumo por parte del titular de la tarjeta. Luego de pasar la tarjeta para el consumo diario, el comprobante de compra se realizará por duplicado, uno para el titular y otro para el comercio.
Para los comerciantes, las órdenes de compra se utilizan principalmente para necesidades posteriores como conciliación, liquidación y consultas detalladas. Especialmente en el caso de transacciones en disputa, el emisor de la tarjeta o el titular de la tarjeta pueden ajustar la factura y exigir al comerciante que proporcione un formulario de compra que debe estar firmado por el titular de la tarjeta. Si el comerciante no mantiene o pierde la orden de compra del POS, las pérdidas económicas resultantes serán a cargo del comerciante.
Para el titular de la tarjeta, la orden de compra es evidencia histórica de la transacción. Si necesita devolver los productos en el futuro, deberá proporcionar documentos de la transacción, como órdenes de compra. La orden de compra contiene el número de comerciante, el número de terminal, el número de tarjeta bancaria del titular de la tarjeta, los datos de la transacción y otra información. Para evitar el uso ilegal por parte de delincuentes, tanto los comerciantes como los titulares de tarjetas deben conservar el comprobante de compra (el comerciante debe conservarlo durante al menos 1 año) o deshacerse de él adecuadamente.
Datos ampliados:
Para garantizar la seguridad de los fondos de los comerciantes, tome las siguientes precauciones al verificar los números de tarjetas y otras medidas de seguridad:
1 Asegúrese de utilizar el número correcto al pasar su tarjeta. Para comprobar si el número de tarjeta coincide con el número de tarjeta del titular, informe cualquier inconsistencia.
2. campo de firma de la tarjeta de crédito y el pinyin en la superficie de la tarjeta, y si el número de la tarjeta del recibo coincide con la superficie de la tarjeta. La firma debe ser clara y debe conservarse durante 2 años;
3. Para transacciones de gran monto, verifique la información de identificación del titular de la tarjeta y tome una fotografía para conservar la tarjeta. Gracias por su cooperación y por no darles a los estafadores ningún lugar donde esconderse. Los comerciantes deben prestar atención a la orden de compra de los terminales POS. Sin una orden de compra, no hay prueba de transacción y sin una orden de compra, no hay transacción exitosa.
Fénix. com - Saqué mi tarjeta bancaria sin recibo.