Dividido por función, ¿cuántos tipos de gestión de relaciones con los clientes existen? ¿Cuáles son las características de cada tipo? La respuesta corta a la gestión de la información empresarial es ayudarle a saberlo.

El CRM orientado a aplicaciones, también llamado CRM orientado a la gestión, tiene funciones relativamente simples. Las funciones básicas de gestión de relaciones con los clientes de CRM incluyen gestión de datos de clientes, gestión de registros de comportamiento, gestión de datos de ventas y gestión de contratos de pedidos. Por el contrario, el CRM basado en aplicaciones es barato y es sólo una herramienta utilizada por las empresas para controlar los recursos de los clientes y gestionar el trabajo diario de los empleados.

Además de las funciones básicas del CRM, el CRM analítico también se centra en el análisis exhaustivo de los datos corporativos para conocer las características de los clientes clave, ciclos de fluctuación de ventas, productos más vendidos, etc. Ayude a los gerentes a analizar puntos clave, formular planes de mercado y decisiones estratégicas correspondientes, y realmente captar clientes, aprovechar el mercado y aprovechar los beneficios. En la actualidad, el mejor CRM analítico en China debería ser Zhike CRM. Las funciones de análisis desarrolladas de forma independiente, como "análisis 28", "comparación año tras año", "diagnóstico empresarial", "escala empresarial" y "mapa estratégico" son únicas y bien recibidas por los clientes.