La forma más cruel de quejarse10086
12381 es la plataforma de telefonía de servicio público del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información. Puede manejar opiniones de consulta pública y quejas sobre el trabajo relevante del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, y también puede aceptar informes de malas redes e información de spam. Su horario de atención es de 9 am a 5 pm.
12381 es una plataforma telefónica de servicio público que brinda servicios de información gubernamental relacionados con el exterior en nombre del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Integra la línea directa de quejas de servicios de telecomunicaciones y la línea directa de informes de spam y defectos de red, por lo que si desea presentar una queja sobre el 10086, algunos internautas recomiendan este teléfono. El horario de trabajo de 12381 es de 9 a 17 horas. También puede buscar "Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información" y presentar una queja en "Quejas de Telecomunicaciones" en "Participación Pública".
Zhang Shang Business Hall
La sala de negocios portátil China Mobile 10086 utiliza la sala de negocios SMS como su función principal y agrega funciones de recuperación de mapas de la sala de negocios telefónica de servicio al cliente y de la sala de negocios física. El servicio cubre a usuarios móviles en 357 ciudades en 31 provincias de todo el país y proporciona funciones tales como consultar facturas telefónicas, puntos, información del usuario, tráfico de Internet, uso de paquetes y facturas, consultar y cancelar la suscripción a los servicios de valor agregado de Montnet y reportar problemas mensajes de texto spam telefónicos. Todos los mensajes de consulta se envían a los puertos libres 10086 y 10086999 de China Mobile.
10086 Telephone Service Hall es una plataforma tradicional de atención al cliente por voz que brinda servicios gratuitos a los clientes las 24 horas del día. Los clientes pueden marcar el sistema de voz de autoservicio 10086 para obtener servicios como consultas comerciales, información sobre descuentos más recientes, consultas de facturas telefónicas, procesamiento comercial y consultas de Montnets. Además, la sala de servicio telefónico en 10086 ofrece servicios manuales a los clientes. Los clientes pueden consultar las políticas básicas, el conocimiento comercial y los nuevos servicios de China Mobile Communications.