¿Toma de decisiones sobre proyectos prioritarios de tecnología de la información para empresas inmobiliarias?
El objetivo de la toma de decisiones sobre proyectos de información prioritarios para empresas inmobiliarias es encontrar los proyectos de información para empresas inmobiliarias más viables y más propicios para consolidar o desarrollar ventajas competitivas. El proceso de toma de decisiones consiste en identificar las actividades de valor clave de la empresa inmobiliaria y los vínculos clave entre ellas, luego seleccionar los proyectos clave de informatización de la empresa inmobiliaria y finalmente decidir el proyecto de informatización prioritario con base en los estándares de optimización de el proyecto prioritario de informatización.
El profesor Michael Porter de la Harvard Business School propuso el concepto de cadena de valor en su libro "Competitive Advantage" y lo utilizó como herramienta básica para juzgar la ventaja competitiva. Desde entonces, el modelo de análisis de la cadena de valor ha sido ampliamente utilizado en la teoría y la práctica de la estrategia competitiva. Aunque la cadena de valor de cada inmobiliaria tiene sus propias características, en general es similar. Este artículo utiliza el modelo de cadena de valor de la Figura 1 para su análisis.
1 Análisis del modelo de cadena de valor de empresas inmobiliarias
Los tipos de actividades de valor empresarial se dividen en dos categorías: actividades de apoyo y actividades principales.
Las actividades de apoyo en la cadena de valor de la empresa inmobiliaria incluyen: infraestructura corporativa, gestión de recursos humanos, gestión de adquisiciones y desarrollo de tecnología. Las principales actividades en la cadena de valor de las empresas inmobiliarias incluyen: adquisición de recursos de tierra, planificación y diseño, aplicación de construcción, gestión de construcción de proyectos, gestión de costos de proyectos, ventas en el mercado, entrega de viviendas y servicio postventa.
La cadena de valor no es un conjunto de actividades independientes, sino un sistema de actividades interdependientes. En este sistema, existen ciertas conexiones entre diversas actividades. Por ejemplo, una aceptación cuidadosa del proyecto antes de la entrega puede reducir la insatisfacción del cliente y el costo de manejar las quejas de los clientes. Las inversiones en gestión de recursos humanos pueden mejorar la satisfacción del cliente. Los esfuerzos en investigación de mercado pueden acortar el ciclo de ventas y acelerar la devolución de fondos.
La relación entre actividades de valor existe no sólo en la cadena de valor de las empresas inmobiliarias, sino también entre la cadena de valor de la empresa y la cadena de valor del proveedor o comprador. Al afectar la estructura de la cadena de valor del proveedor o mejorar la relación entre la empresa y la cadena de valor del proveedor, a menudo tanto la empresa como el proveedor se benefician. Por ejemplo: ofrecer a los compradores casas finamente decoradas y conectarse con el comercio electrónico de proveedores.
2 Identificación de las actividades de valor clave de las empresas inmobiliarias y los vínculos clave entre actividades de valor
Las actividades de valor clave de las empresas de desarrollo inmobiliario y los vínculos clave entre actividades de valor se refieren a la cadena de valor de las empresas inmobiliarias, actividades y eslabones más propicios para consolidar y desarrollar sus ventajas competitivas. Cada empresa inmobiliaria tiene sus propias características y puede determinar sus propias actividades de valor clave y vínculos clave entre actividades de valor comparando las cadenas de valor de sus competidores.
Este artículo utiliza los factores clave del método del éxito de la industria para identificar las actividades de valor clave de las empresas de desarrollo inmobiliario y los vínculos clave entre las actividades de valor.
En lo que respecta a los factores clave para el éxito de la industria inmobiliaria, diferentes expertos y académicos tienen puntos de vista diferentes. Sin embargo, a juzgar por el éxito o el fracaso de muchas empresas inmobiliarias, en general sí podemos. Obtenga la siguiente información: Los recursos de la tierra son el alma de casi todas las empresas inmobiliarias, el análisis de inversiones, la aprobación y la solicitud de construcción, etc., son las actividades de valor más críticas de la mayoría de las empresas inmobiliarias. La industria inmobiliaria es una industria intensiva en capital y de alto riesgo, lo que requiere que las empresas inmobiliarias tengan sólidas capacidades de gestión de capital. Naturalmente, muchas empresas inmobiliarias consideran que la gestión financiera, la gestión de costes del proyecto y la gestión de ventas son actividades de valor clave. Además, el largo ciclo de desarrollo de productos y muchos vínculos son características importantes de la industria inmobiliaria. Por lo tanto, la capacidad de integrar y coordinar diversos recursos es también una de las importantes competitividad de las empresas inmobiliarias, por lo que la gestión de proveedores y la gestión de plazos. También se consideran generalmente actividades de valor clave. Por supuesto, la planificación, el diseño y la investigación de mercado también son claves para las empresas inmobiliarias que buscan ventajas diferenciadas. Los vínculos clave en las actividades de valor empresarial inmobiliario son principalmente finanzas y ventas, finanzas y gestión de costos de proyectos, diseño y ventas, ventas y servicio al cliente, adquisiciones y gestión de construcción de proyectos, adquisiciones y gestión de costos de proyectos, etc.
3. Selección de proyectos clave de informatización para empresas inmobiliarias
Hay dos tareas en la selección de proyectos clave de informatización para empresas inmobiliarias. Primero, los proyectos de informatización correspondientes se mapean a través de actividades de valor clave y vínculos clave entre actividades de valor, y luego se eliminan algunos proyectos con poca importancia de informatización.
La tecnología de la información afecta la cadena de valor al cambiar la forma en que se llevan a cabo las actividades de valor. La tecnología de la información puede penetrar en todas las actividades de valor de una empresa y, básicamente, cada actividad de valor puede asignarse a un proyecto de información correspondiente. Sin embargo, no todas las actividades de valor tienen la importancia de mejorar los modelos de desempeño con la ayuda de sistemas de información. Incluso si esta actividad de valor es una actividad de valor clave, no necesariamente tiene la necesidad y la posibilidad de informatización. Para descartar proyectos clave de informatización, primero debemos eliminar los proyectos que no tienen la necesidad ni la posibilidad de informatización, como la identificación del valor de los recursos de la tierra, el procesamiento de asuntos gubernamentales, etc.
En términos generales, los proyectos clave de informatización de empresas inmobiliarias incluyen el sistema de gestión del libro mayor financiero, el sistema de gestión de costos (gestión de presupuesto), el sistema de gestión de costos de proyectos (gestión de contratos de proyectos), el sistema de gestión de ventas y la gestión de proveedores. sistema, sistema de gestión de información de mercado.
4. Selección de proyectos prioritarios para la informatización de empresas inmobiliarias
La selección de proyectos prioritarios para la informatización de empresas inmobiliarias consiste en seleccionar un proyecto como proyecto prioritario entre las alternativas seleccionadas. proyectos. En las diferentes etapas del ciclo de vida del mercado-producto, las empresas de bienes raíces con sus propios recursos o ventajas de capacidad deben tomar decisiones "satisfactorias" basadas en la realidad y combinadas con las características de la empresa.
En el proceso de toma de decisiones, la tarea más importante es juzgar la prioridad de varios proyectos clave de informatización que se promoverán, y el juicio de prioridad depende de ciertos estándares de clasificación. Este artículo recomienda que se consideren al menos los siguientes tres aspectos al desarrollar estándares.
4 1 La correlación entre los proyectos prioritarios de informatización empresarial y los objetivos corporativos
La informatización empresarial sirve a los objetivos corporativos Sólo bajo la guía de objetivos corporativos claros la informatización corporativa puede lograr el éxito. . Por ejemplo, el plan anual de una empresa de bienes raíces es expandir su negocio a varias ciudades en todo el país o incluso en el extranjero, por lo que un sistema de gestión de ventas que pueda respaldar la gestión centralizada interregional de las cuentas por cobrar de edificios es muy relevante para la estrategia de expansión de la empresa. Para las empresas inmobiliarias que solo quieran completar el desarrollo de un único proyecto, el sistema de gestión de capital, el sistema de gestión de costos y el sistema de gestión de marketing también se considerarán redundantes.
La correlación entre los proyectos prioritarios de informatización corporativa y los objetivos corporativos debe considerarse como una variable importante en la norma. Cuando el proceso de informatización sea altamente consistente con los objetivos corporativos, el proyecto de informatización recibirá la atención de los líderes corporativos y recibirá más apoyo. Al seleccionar proyectos prioritarios para la informatización corporativa, preste especial atención a su relevancia para los objetivos a corto plazo de la empresa.
4.2 El valor de contribución de los proyectos de información a la ventaja competitiva
Es difícil calcular cuantitativamente y con precisión el valor de contribución de los proyectos de información a la ventaja competitiva de una empresa. En la práctica, el análisis cualitativo lo es. utilizado con frecuencia. Para examinar la contribución de un proyecto de información a la ventaja competitiva de una empresa, debemos partir de las dos dimensiones de reducción de costos y diferenciación. Por un lado, analizar su contribución a una actividad de valor específica; por otro lado, analizar su contribución a actividades de valor relacionadas a través de la coordinación y optimización.
El profesor Michael Porter cree que la ventaja de costos y la ventaja de diferenciación empresarial son dos tipos de ventajas competitivas que una empresa puede tener. Una ventaja de costos surge cuando los costos acumulativos que gana una empresa al participar en actividades de valor son más bajos que los de sus competidores. Cuando una empresa puede ofrecer a los compradores algo único que vale más que un simple precio bajo, tiene una diferenciación operativa de sus competidores. Si la prima que recibe una empresa excede el costo adicional de la diferenciación comercial, entonces la diferenciación comercial permitirá a la empresa lograr un desempeño superior. Cualquier tipo de actividad de valor es una fuente potencial de singularidad.
Cuando las actividades de una cadena de valor están interrelacionadas, cambiar el patrón de desempeño de una actividad puede reducir el costo total de ambas. Aumentar intencionalmente el costo de una actividad puede no sólo reducir el costo de otra actividad, sino que también puede reducir el costo total. Gestionar las relaciones es más complejo que gestionar las actividades de valor en sí mismas. Debido a que comprender y gestionar estas conexiones es tan difícil, esta capacidad a menudo se convierte en una fuente inagotable de ventaja competitiva.
4.3 Madurez de las condiciones de promoción de proyectos
La promoción de proyectos de información se ve afectada por muchos factores. Los proyectos de información que no cumplen con las condiciones maduras solo traerán cargas a las empresas. En términos generales, las condiciones de promoción para proyectos de información empresarial inmobiliaria incluyen principalmente:
(1) Madurez del sistema de software. Las condiciones del hardware no son un problema para las empresas inmobiliarias, pero la madurez de los sistemas de software a menudo restringe la realización de los mejores deseos de las empresas inmobiliarias. Hay muchos sistemas de software productizados en el mercado para que las empresas de bienes raíces elijan, incluidos muchos productos de software de primer nivel. Algunos sistemas de software han sido utilizados con éxito por miles de empresas inmobiliarias en todo el país.
La búsqueda de la madurez de los sistemas de software debería evitar retrasar las oportunidades de informatización esperando la realización de una función no crítica del producto de software.
(2) La fortaleza de los implementadores de proyectos de informatización. Se debe prestar atención a la implementación de la ingeniería de la información. Hay un dicho en la industria del software que dice que "el software consta de tres puntos y la implementación, siete puntos". El implementador del proyecto de información puede ser un proveedor de sistemas de software o un tercero con amplia experiencia en gestión y experiencia en implementación de proyectos en la industria inmobiliaria. La implementación madura puede reducir la inversión de tiempo, energía y mano de obra de las empresas inmobiliarias y explorar en profundidad los beneficios de los sistemas de software.
(3) La profundidad del conocimiento de los líderes empresariales sobre los proyectos de tecnología de la información que se presentarán. El grado en que los líderes empresariales comprendan los proyectos de información que se presentarán determinará su actitud.
(4)Coordinación entre departamentos funcionales relevantes. La implementación de proyectos de tecnología de la información a menudo cruza los límites organizacionales tradicionales e involucra múltiples departamentos funcionales. La falta de coordinación entre departamentos funcionales relevantes a menudo crea resistencia a la implementación de proyectos de información. Los líderes empresariales deben prestar atención a enderezar la relación entre departamentos funcionales, especialmente cuando los resultados de la implementación del proyecto implican el ajuste de autoridad.
(5) Talentos informativos de empresas de promoción inmobiliaria. Es habitual que las empresas promotoras inmobiliarias no puedan implementar proyectos de informatización por falta de talento adecuado. Hay pocos talentos en tecnología de la información que estén familiarizados con los asuntos de las empresas inmobiliarias. El ciclo de crecimiento de dichos talentos es largo y algunas empresas inmobiliarias recurren a la subcontratación.
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