El servicio de atención al cliente de Pinduoduo dijo que los libros pirateados no eran falsos. ¿Por qué el servicio de atención al cliente de Pinduoduo dice esto?
Quizás la mayoría de la gente tenga la misma idea que el personal de servicio al cliente de Pinduoduo, es decir, los libros pirateados no son realmente productos falsos y de mala calidad. De hecho, nuestro país ha clasificado con precisión los productos falsificados y de mala calidad, y los libros pirateados pertenecen a productos falsificados y de mala calidad. ¿Por qué deberíamos luchar para proteger los derechos e intereses legítimos de los libros auténticos? No sólo es difícil distribuir libros auténticos, sino que el proceso de redacción de libros publicados también es muy largo, sin mencionar que los derechos de autor humanos deben estar protegidos y respaldados por la ley. Los libros pirateados no sólo tienen un impacto social muy negativo en la sociedad, sino que, lo que es más importante, el mercado de libros pirateados reducirá gradualmente la cuota de mercado de los libros auténticos, lo que hará que los libros auténticos pierdan gradualmente competitividad en el mercado. La razón por la cual el servicio al cliente de Pinduoduo no admite libros pirateados es porque el conocimiento del servicio al cliente de Pinduoduo es relativamente limitado y no pueden conocer con precisión la información específica de los libros pirateados.
La primera razón: la reserva de conocimientos y la capacidad de comprensión del servicio al cliente de Pinduoduo son relativamente limitadas
Aunque todos los ámbitos de la vida requieren que los profesionales mejoren sus conocimientos profesionales básicos, la mayoría de ellos no pueden mejorar con éxito. las capacidades profesionales y las reservas de conocimientos. Es más, muchas empresas tienen requisitos extremadamente bajos para contratar servicio al cliente, lo que puede resultar en que el personal de servicio al cliente de una determinada tienda no tenga la capacidad de tratar con los clientes. Algunos de los comportamientos de servicio al cliente pueden incluso afectar directamente la reputación de la tienda. y la plataforma. El servicio de atención al cliente de Pinduoduo afirmó que los libros pirateados no eran falsos. Fue precisamente porque el personal de atención al cliente de muchas tiendas no sabía lo suficiente al respecto lo que finalmente llevó al comportamiento de servicio al cliente de Pinduoduo.
La segunda razón: el servicio de atención al cliente de Pinduoduo no comprende el verdadero significado de los libros pirateados.
El mercado y las principales plataformas de ventas están llenos de varias librerías. Algunas venden todos los libros auténticos, mientras que otras sólo venden libros pirateados bajo el lema de libros auténticos. Si una tienda vende libros sospechosos de ser pirateados, los consumidores pueden denunciar el comportamiento de la tienda a las autoridades pertinentes. Sólo así se podrá mantener la cuota de mercado de los libros legítimos y los principales autores podrán seguir publicando libros legítimos. Pero el servicio al cliente de Pinduoduo probablemente no conoce el verdadero significado de los libros genuinos y los libros pirateados. No hay problemas de calidad con los libros, por lo que el servicio al cliente de Pinduoduo afirmará que los libros pirateados no son falsos.
En general, tanto las plataformas como las autoridades reguladoras pertinentes deberían aumentar sus esfuerzos para examinar productos falsificados y de mala calidad, así como libros pirateados. Si ni siquiera el servicio de atención al cliente de las tiendas comprende la diferencia entre libros pirateados y falsificados, entonces el desarrollo de todo el mercado del libro será muy difícil, lo que en última instancia afectará las ventas de libros auténticos en el mercado.
上篇: ¿Qué medidas se deben tomar para proteger la salud de las personas mayores en las zonas rurales de mi país? La aceleración de la urbanización de la población y los cambios en los patrones migratorios de la población han llevado a que un número considerable de parejas de ancianos y personas mayores que viven solas dependan de las zonas rurales, lo que también ha separado a los portadores y objetos en el cuidado de las personas mayores. relación, lo que hace más difícil mantener a las personas mayores. Esto ha provocado una serie de problemas, que se reflejan específicamente en los siguientes aspectos: 1. Bajos ingresos económicos y mala calidad de vida. En la actualidad, a excepción de algunos ancianos abandonados en nuestro condado que disfrutan de subsidios de subsistencia, la gran mayoría de los ancianos no tienen seguridad de pensión. La fuente económica de las personas mayores abandonadas en las zonas rurales depende principalmente de sus propios ingresos laborales y de los subsidios infantiles. Se entiende que el trabajo principal de las personas mayores es la agricultura, pero como sus hijos no están presentes, hay que contratar muchos trabajos agrícolas, lo que se traduce en altos costos y bajos ingresos. Muchas personas mayores no están dispuestas a pagar por ayuda cuando están ocupadas en la agricultura, lo que resulta en una alta intensidad de mano de obra. Con el debilitamiento del concepto de piedad filial, aumenta la presión sobre los niños para que trabajen al aire libre para ganarse la vida, los subsidios para los niños carecen de estabilidad y los ingresos económicos de los ancianos de las zonas rurales son incluso lamentables. Por tanto, la vida del anciano es bastante frugal. 2. Hay falta de cuidados en la vida y la carga de criar a los nietos es pesada. Debido a que los niños no están cerca, algunas pequeñas cosas de la vida diaria se han convertido en problemas para los ancianos abandonados en las zonas rurales. Al mismo tiempo, después de que sus hijos salen a trabajar, algunas personas mayores viven solas o con sus cónyuges, y la mayoría de ellos forman "familias de generaciones separadas" con sus nietos. También hay muchos hijos de los ancianos abandonados que han salido a trabajar, dejando sólo a sus padres ancianos y a sus hijos menores de edad. Los ancianos abandonados básicamente no tienen hijos que cuidar. Por lo tanto, las personas mayores tienen mucho miedo de enfermarse y de ser atendidas. Muchas personas mayores dicen que "me hace sentir más aliviado tener niños cerca y tener a alguien que los cuide. Sin embargo, las personas mayores que se quedan atrás tienen una carga extremadamente pesada de cuidar a sus nietos, que varían". en edades de 0 a 4 años. Algunos nietos son demasiado pequeños para mudarse, lo que causa grandes inconvenientes a los ancianos en la agricultura y las tareas domésticas. 3. El problema de la educación intergeneracional es prominente y los estudiantes están bajo una gran presión. Si solo te ocupas de la vida diaria de tu nieto, solo aumentará la presión sobre los ancianos y aumentará la intensidad del trabajo. La carga psicológica de la educación de los niños es aún mayor. La razón principal es que la mayoría de los ancianos de las zonas rurales son analfabetos, no pueden ayudar a sus hijos en sus estudios y están preocupados por el bajo rendimiento académico. Especialmente ahora que el transporte y las comunicaciones en las zonas rurales han mejorado rápidamente, hay televisores y cibercafés por todas partes y los niños pasan mucho tiempo al aire libre, temiendo que puedan ocurrir accidentes. Los ancianos siempre sienten que cuidar de sus hijos está más allá de sus capacidades. Cuando los niños van a la escuela secundaria, el tiempo que pasan juntos se reduce considerablemente, los niños tienen poco autocontrol y los ancianos no pueden administrar la familia como se esperaba, lo que los hace extremadamente preocupados pero incapaces de supervisar y disciplinar. 4. Falta de ambiente familiar y vida espiritual monótona. La disminución de la aptitud física y el envejecimiento fisiológico natural de la población de edad avanzada determinan que las personas mayores necesiten no sólo seguridad económica sino también bienestar espiritual en sus últimos años. Las personas mayores de las zonas rurales están acostumbradas a vivir una vida dura y a menudo no tienen grandes expectativas en cuanto a la vida material. Por lo tanto, el consuelo espiritual de los niños es crucial para su salud física y mental. La encuesta muestra que después de que sus hijos salen, el teléfono se ha convertido en la principal forma para que las personas mayores abandonadas se comuniquen con sus hijos y la principal forma de brindarles consuelo espiritual. Además, los niños visitan sus casas en su ciudad natal durante las vacaciones. De hecho, algunas personas mayores ni siquiera tienen ese simple consuelo espiritual básico. Algunos niños han estado ausentes durante varios años sin noticias. Algunas personas mayores incluso "no saben si sus hijos están vivos o muertos". Como sus hijos no están cerca, la mayoría de los ancianos abandonados en las zonas rurales viven una vida solitaria de "salir solos y entrar con una luz", lo que los hace sentir solos. Especialmente las personas mayores que viven solas sienten que a veces no tienen un lugar donde expresar sus sentimientos y no pueden pasar el tiempo. Es probable que tengan síntomas de depresión y encuentren la vida aburrida. A medida que aumenta la edad, a las personas mayores abandonadas les resulta cada vez más incómodo moverse y su contacto con el mundo exterior es cada vez menor. Aparte de mirar televisión y charlar, las personas mayores prácticamente no tienen otros pasatiempos y su vida espiritual es extremadamente monótona. 5. El problema de la dificultad para obtener tratamiento médico es grave y es necesario reforzar la protección de la salud. La encuesta encontró que la tasa de personas mayores abandonadas en las zonas rurales llega al 70% durante todo el año y muchas personas se enferman. Debido al aumento de los ingresos generado por el trabajo infantil y la implementación del Nuevo Sistema Médico Cooperativo Rural, las condiciones médicas de los ancianos abandonados han mejorado, pero todavía se encuentran en un nivel bajo. Los ancianos que se quedan atrás generalmente sólo padecen enfermedades menores que pueden tratarse y, por lo general, no pueden permitirse el lujo de enfermarse ni de tomar medicamentos. Además, la aparición de la enfermedad en los ancianos suele ocurrir repentinamente, si no hay nadie en casa o el rescate no se realiza a tiempo, se puede perder la oportunidad de recibir tratamiento, lo que puede tener consecuencias graves. Para los ancianos abandonados en las zonas rurales, "luchar contra enfermedades menores y aliviar enfermedades graves" se ha convertido en un concepto subconsciente. Además de estos importantes problemas, las familias con personas mayores abandonadas en las zonas rurales son blancos fáciles para los ladrones; la falta de hombres jóvenes y de mediana edad en la familia también puede convertirse fácilmente en un grupo vulnerable, lo que resulta en una pérdida de intereses. tres. Contramedidas y sugerencias En resumen, los cambios en la estructura familiar y la distancia de vida causados por la salida de mano de obra debilitan directa e indirectamente la función de cuidado de las personas mayores de la familia, lo que lleva a una reducción del apoyo intergeneracional a las personas mayores, especialmente el apoyo económico y emocional, y al mismo tiempo lo que lleva a una reducción del apoyo intergeneracional a las personas mayores. El aumento del número de familias ha aumentado la carga de trabajo, de vida, de espíritu y de criar nietos para las personas mayores que se quedan atrás. Por tanto, para adaptarse a estos cambios, la sociedad debe realizar los ajustes correspondientes. (1) Adherirse a la orientación política y esforzarse por crear un buen ambiente. El propósito fundamental de la construcción de una sociedad socialista armoniosa es el desarrollo armonioso de las personas, así como la construcción económica y social. La orientación de las políticas refleja una cuestión de orientación de valores. Por lo tanto, al formular políticas, debemos adherirnos a la perspectiva científica sobre el desarrollo, poner a las personas en primer lugar, ver y tratar el problema de los ancianos abandonados en las zonas rurales desde una perspectiva humanista, mejorar la calidad de vida, estabilizar las relaciones familiares y construir una sociedad, un campo y una familia armoniosos. 下篇: