Tik Tok Enterprises "Watch" Temporada 3: La transformación digital de los pequeños y medianos emprendedores
Actualmente, la digitalización se ha convertido en la "contraseña" para promover el desarrollo social y económico de alta calidad. Las ideas de desarrollo de la economía real han dado gran vitalidad a las empresas físicas tradicionales. Recientemente, Tik Tok Company lanzó la tercera temporada del documental. "Ver", que vio a tres emprendedores reales liderando sus propias empresas con la ayuda de herramientas y métodos de gestión digital. Una historia de recuperación de confianza, transformación y crecimiento.
Su Zhiwei, un bebé rural, nació en. Una familia pobre a la edad de 16 años, vino a Zhengzhou para trabajar sola, prometiendo hacer su propia carrera. Con este espíritu indomable y emprendedor, Su Zhiwei comenzó su propio negocio "Zhengzhou Tengfa Used Cars" desde un garaje. aprendiz y llevó a la empresa a desarrollarse a cierta escala en Henan
Después del Festival de Primavera de 2020. Durante este período difícil, los autos usados de Tengfa también enfrentaron un invierno frío Las tácticas de multitud anteriores y la promoción tradicional fuera de línea. Los métodos ya no podían mantener el crecimiento estable de los ingresos de la empresa. Frente a los gastos de manutención de más de 200 empleados, Su Zhiwei estaba decidido a encontrar formas de reducir y aumentar los costos, para ser eficaz, tuvo que permanecer en la empresa durante un tiempo. Más de dos meses.
Comenzó a comprender las plataformas digitales y las herramientas de medios, exploró personalmente videos cortos, registró una empresa de Tik Tok y estableció un sistema completo de gestión de ventas y servicio al cliente de retención en línea. responder las preguntas de los clientes y manejar personalmente los comentarios de mensajes privados en la sala de transmisión en vivo “Al principio no conocía el concepto de 'dominio privado', pero cuando dirigía un negocio, seguía pensando que los clientes venían aquí. Las experiencias y los sentimientos están ahí, qué servicios podemos brindarles y si hay algún lugar para quejarse de la insatisfacción del cliente. Su Zhiwei dijo: "Al fabricar automóviles de segunda mano, lo que más valoran los clientes es la garantía de calidad. Ésta es nuestra base.
Hoy en día, esta empresa de automóviles de segunda mano en Henan puede vender 300 automóviles cada mes en Tik Tok Cars a izquierda y derecha. Pensando en el futuro, los ojos de Su Zhiwei estaban llenos de emoción: "En el futuro, es posible que no haya ventas en nuestra sala de exposición y todos los autos se venderán en Tik Tok, desconectando el original. almacenar en una "zona de entrega no tripulada".
Miao Fang es una exploradora llena de curiosidad por cosas nuevas. Ha estado prestando atención a los cambios en el ritmo de vida y las tendencias de consumo de los jóvenes contemporáneos, y pensando en cómo el contenido de vídeo corto puede acercarse más a las necesidades emocionales de los consumidores. En ese momento, la joven marca de snacks horneados “Xiaobai Xinruan” estaba experimentando dificultades en la operación de contenidos y el desarrollo comercial. Miao Fang y el director ejecutivo se llevaron bien de inmediato. "Creo que mientras realmente comprendamos y nos acerquemos a nuestros clientes, definitivamente encontraremos un punto de inflexión.
Después de asumir el cargo de directora de operaciones, Miao Fang dirigió el nuevo equipo de operaciones de medios para ajustar su pensamiento, fortalecer su confianza y utilizar Internet para Interactúa estrechamente con los fanáticos de los consumidores a través de transmisiones en vivo, grupos de fanáticos corporativos de Tik Tok, etc., y tiene un contacto cercano con sus colegas sobre los intereses y demandas reales de los consumidores jóvenes. p>
Él dirige a su equipo para interactuar con las personas más activas de la empresa, y los clientes fanáticos que prestan más atención a la marca trabajan juntos para diseñar periféricos, seleccionar materiales e incluso permitir que los clientes fanáticos participen en el proceso. toma de decisiones de selección de nuevos productos, actualizando el modelo de operación de producción y ajuste de la oferta y la demanda de productos, y también explorando un camino de desarrollo a largo plazo para esta joven empresa de bocadillos horneados
", dijo Zhang Ming, gerente general de. Black Code Technology cree firmemente que todos tienen la oportunidad de convertirse en un caballo oscuro. Ha estado profundamente involucrado en la industria digital 3C desde que comenzó a operar una sala de negocios móvil hace más de diez años. Más tarde trasladó su negocio familiar a Internet y atrajo a un gran número de aficionados a la tecnología con contenidos de alta calidad.
Y tiene que hacer mucho más que eso. "Cada línea es como una montaña. Hacer cosas es esforzarse por hacerlas de la mejor manera. He estado en esta industria durante muchos años y he acumulado recursos de la cadena de suministro y métodos operativos de alta calidad. Espero utilizar el Plataforma de Internet para ejercer más valor.
Abrió una empresa de Tik Tok y trabajó con el presentador y amante de Zhang Ming, “Swallow”, para ampliar el equipo y capacitar a los empleados. “Mi energía personal es limitada. Si nos convertimos en un organismo alrededor de la empresa y contamos con un equipo para aprovechar todo su potencial, llegaremos más lejos.
Durante el período de cuello de botella en la operación de cuentas de medios propios, dirigió al equipo a ajustar continuamente su mentalidad y utilizar las herramientas de gestión digital y análisis de negocios de las empresas de Tik Tok para mejorar la eficiencia del análisis y el resumen de las operaciones de las cuentas. Al analizar los fanáticos corporativos y los fanáticos en la sala de transmisión en vivo, satisfaga las necesidades de la audiencia y fortalezca las capacidades de servicio para los fanáticos y clientes corporativos.
Hoy en día, Black Code Technology ha pasado de ser un presentador a más de 20 salas de transmisión en vivo. Zhang Ming llevó a sus empleados a lograr avances continuos en las ventas comerciales y también cultivó un grupo de talentos destacados en transmisión en vivo y gestión de clientes para Hefei.
La integración de la tecnología digital y las industrias tradicionales se está acelerando. Vemos que muchas empresas físicas están explorando activamente, confiando en sus propios canales y ventajas de producción de productos, integrando las capacidades de marketing digital de la plataforma de Internet y abriendo los sistemas de gestión y distribución de la cadena de suministro fuera de línea a en línea. Como plataforma integral de servicios de marketing digital de ByteDance, Pangang Engine mejora continuamente su sistema de productos, enriquece el ecosistema digital y apoya activamente la innovación y la reforma en la gestión corporativa. Los informes muestran que en julio de 2021, el número de empresas de Tik Tok alcanzó los 8 millones.
Cada vez más empresas utilizan herramientas de gestión digital para cultivar sus propios talentos digitales y establecer caminos eficientes de gestión de marketing.
En el futuro, las plataformas de Internet seguirán aprovechando al máximo su "ventaja básica" para facilitar la integración de cuentas reales, ayudar a las empresas a ver oportunidades de desarrollo y estimular el valor del crecimiento.