El estado actual de la investigación sobre los conflictos entre enfermeras y pacientes en el extranjero
1. Arbitraje legal: en algunos países, como Estados Unidos, los procedimientos de litigio suelen ser complejos y largos. Por lo tanto, en la resolución de disputas médicas se considera que el arbitraje legal puede resolverlas más rápido y reducir la pérdida de tiempo y costos.
2. Servicio al cliente: En algunos países, como Canadá, las instituciones médicas que brindan un servicio al cliente más amigable se consideran una medida efectiva para reducir las disputas entre enfermeras y pacientes. Al prestar atención a las necesidades y sentimientos de los pacientes, las instituciones médicas pueden mejorar la confianza y la satisfacción de los pacientes con los médicos y las instituciones médicas.
3. Innovación tecnológica: En algunos países como Japón, la innovación tecnológica para disputas médicas ha ido recibiendo gradualmente una atención generalizada. Mediante el uso de inteligencia artificial, análisis de datos y otros medios técnicos, las instituciones médicas pueden monitorear con mayor precisión las condiciones de los pacientes y predecir los riesgos de enfermedades, mejorando así la calidad médica de los médicos y reduciendo la posibilidad de quejas de los pacientes.
En términos generales, la resolución de los conflictos entre enfermera y paciente debe garantizarse mediante el uso integral de políticas y regulaciones, el servicio al cliente y la innovación tecnológica. Según las diferentes condiciones nacionales y antecedentes culturales, las medidas y estrategias para resolver las disputas entre enfermeras y pacientes también deben adaptarse a las condiciones locales.