Inicio de sesión en la página de inicio de My Jiayuan (Jiayuan induce el consumo de préstamos)
“En la etapa inicial del registro en línea, recibí una llamada de un miembro del personal que decía ser Jiayuan Matchmaker, diciendo que los miembros de recarga pueden ingresar al área de membresía matrimonial de alta calidad, pero los resultados fueron diferente de lo prometido después de la recarga”. El 14 de marzo, Li Qian (seudónimo), un usuario de Century Jiayuan, reveló a un reportero del Times Weekly que Jiayuan ha incurrido en conductas engañosas como propaganda falsa y servicios exagerados.
Casualmente. Recientemente, un video sobre "654.38+03,000 sitio web de citas de préstamos para mujeres colapsó" generó una acalorada discusión. En el vídeo, la Sra. Lu de Hangzhou gastó 130.000 yuanes en Jiayuan para encontrar a su pareja, pero dos años después, todavía no podía encontrar a su pareja.
"Cuando firmé el contrato con Jiayuan, propuse que no queríamos una familia monoparental o una pareja divorciada. La casamentera de la plataforma ignoró mi solicitud y envió mi privacidad a la cita a ciegas. " La Sra. Lu dijo sin rodeos en el video: Si la cita a ciegas fracasa por su propia culpa, está dispuesta a soportar las consecuencias finales, pero cree que la razón principal del fracaso es que la casamentera no cumplió con sus obligaciones y su información privada fue filtrada por el casamentero.
"La mayoría de las personas recomendadas por Jiayuan son 'apoyos matrimoniales', y las personas más 'reales' son casamenteros. Algunos son robots que envían mensajes privados, y los 'apoyos matrimoniales' profesionales son responsables de las citas fuera de línea. ". 15 de marzo El mismo día, Zhang Li (seudónimo), quien una vez trabajó como "casamentero" en Century Jiayuan, declaró sin rodeos a un periodista del Times Weekly que el llamado emparejamiento artificial en el sitio web de citas estaba "lleno de rutinas."
"El casamentero tiene una comisión del 10%. Por ejemplo, la cuota de membresía de 18.000 yuanes se puede retirar de los 18.000 yuanes. Si engañas a algunas personas al mes, tu salario mensual superará los 10.000 yuanes. ", Dijo Zhang Li sin rodeos.
El reportero del Times Weekly examinó las quejas en línea y descubrió que muchos consumidores de plataformas de citas dijeron que fueron guiados por el servicio al cliente de las plataformas de citas para usar tarjetas de crédito o Huabei para pagar las cuotas de membresía.
El 16 de marzo, en respuesta a las quejas de los consumidores y problemas relacionados con la plataforma, los reporteros del Times Weekly se pusieron en contacto con los departamentos pertinentes de Century Jiayuan y enviaron un correo electrónico de entrevista, pero no recibieron respuesta al cierre de esta edición.
El "cuidado de bodas" está lleno de rutinas
"Tomé la iniciativa de pagar para actualizar a una membresía VIP fuera de línea, lo cual es muy sincero en un artículo titulado "Estimulación de la información". " que Zhang Li envió a un reportero del Times Weekly. En el documento, Jiayuan dio conferencias de capacitación profesional como "casamenteros" a miembros que habían reprobado múltiples certificaciones como identidad, ingresos, bienes raíces y matrimonio.
Esto significa que aún puedes registrarte y pagar la membresía en la plataforma Jiayuan sin autenticación.
"Tiene el pelo blanco, se puede decir que se ve muy sexy. Incluso si no tiene algunos pelos, también se puede decir que está limpio en la comunicación con los clientes, el documento es". para enseñar a “casamenteros” a tener conversaciones de corazón a corazón y ganarse la confianza de sus usuarios.
“Cuando estaba recibiendo capacitación antes, alguien me mostró este documento”, dijo Zhang Li. En este material de formación hay descripciones correspondientes de edad, personalidad, apariencia, altura y formación académica, así como diferentes técnicas de presentación personal para hombres y mujeres, y está lleno de rutinas.
Si hay rutinas, habrá gente que las pisará. "Le gustas a una persona del sexo opuesto con buena apariencia y buena personalidad. Tiene un automóvil y una casa. ¿Te atrae?", Dijo sin rodeos Zhang Li, todo lo creado por la plataforma de citas es para hacer que los usuarios se sientan emocionados. y quedarás satisfecho.
“Puede entenderse como gastar 18.000 yuanes para conocer a algunos chicos guapos y bellezas, charlar durante quince minutos y usar su dinero”. Zhang Li reveló la verdad sobre el “apoyo matrimonial” entre líneas.
Li Qian sigue muy enfadada al hablar de su experiencia como miembro de la plataforma de citas. "Las membresías de recarga se anunciaron muy bien antes, diciendo que podían garantizar la selección de miembros de alta calidad que realmente quisieran casarse. De hecho, no hay ninguna diferencia en absoluto", dijo Li Qian en los llamados miembros de alta calidad. En el área de miembros de calidad, descubrió que no había iniciado sesión durante mucho tiempo y no cumplía con las condiciones de selección de miembros, lo cual es completamente inconsistente con el servicio recomendado prometido por el casamentero de la plataforma.
“Gasté casi 3000 yuanes y me sentí insultada”. Li Qian dijo que después de descubrir que el servicio era inconsistente, se comunicó con el personal de la plataforma para solicitar un reembolso completo y le informó claramente de sus sentimientos. Ser engañado y solicitar un reembolso completo. "Pero además de eludir la responsabilidad, la plataforma incluso me menospreció, diciendo que hay muchas personas con mejores condiciones que yo".
"Si no hay problemas, básicamente no habrá manejo ni respuesta. " Después de la fuerte solicitud de Li Qian. Después de reembolsar y quejarse ante la plataforma correspondiente, finalmente se reembolsó la tarifa de recarga de membresía en línea de 2.880 yuanes, pero no en su totalidad. "No disfruté de ningún servicio desde el momento en que pagué la cuota hasta el momento en que solicité un reembolso completo, y se dedujo el 30% de mi cuota de membresía de recarga", añadió Li Qian.
Las guías casamenteras prestan citas a ciegas.
Además de invitar a los miembros a recargar en línea, las tiendas fuera de línea de Jiayuan también tienen rutinas similares e incluso alientan y guían a los usuarios a pedir dinero prestado para pagar las cuotas de membresía.
“Cuando me registré por primera vez en Jiayuan, descubrí que básicamente había un cargo por ver información en la plataforma Justo cuando estaba a punto de rendirme, una persona que decía ser casamentera en la plataforma. La plataforma me llamó y me dijo que había una tarifa. La chica adecuada vio mi mensaje y quiso conocernos", dijo un usuario que publicó la información de la queja de Jiayuan en la Plataforma de Quejas Black Cat.
Según la descripción del usuario, durante la reunión fuera de línea, la pareja mencionada por la otra parte no llegó al lugar acordado, pero el personal de la plataforma lo vio. Luego de proporcionar datos personales, situación laboral e ingresos familiares, se insta a los usuarios a completar la información y pagar dinero. “La casamentera me dijo que la tarifa ronda los 1.000 yuanes.
No tenía tanto dinero en ese momento, así que me vi obligado a pagar con tarjeta de crédito o Huabei. "
Al final, bajo la persuasión del casamentero de la plataforma, el usuario pagó 8.500 yuanes en efectivo y a plazos con tarjeta de crédito. "En el servicio de seguimiento, la pareja recomendada por el casamentero me ignoró. Después de la reunión, e incluso se negó a comunicarse directamente. Parece que la otra parte solo quiere completar la cuota coincidente rápidamente y no es un objetivo de recomendación real. Posteriormente insistí en rescindir el contrato y la casamentera no se puso en contacto conmigo directamente. "Los usuarios se quejaron.
Los miembros ordinarios de Jiayuan cobran 388 yuanes al año, los miembros diamantes cobran 798 yuanes al año y los miembros diamantes de lujo cobran 998 yuanes al año. Entre ellos, el servicio privilegiado para los miembros ordinarios es sólo para ver todos los registros de chat gratis, solicitud de chat, 2 citas a ciegas en video, 2 visitas consecutivas
La tarifa por el servicio de emparejamiento artificial es más alta, incluida la versión estándar y la versión de lujo. , utilizando el servicio de emparejamiento hasta 36 veces. También hay servicios de "personalización privada" desde 12.800 yuanes y servicios de "seguro matrimonial" desde 18.800 yuanes.
Varios servicios VIP son los ingresos principales de Jiayuan.
Los datos del informe financiero después de la fusión de Century Jiayuan y Lily.com muestran que los ingresos totales en 2018 fueron de 13.300 millones de yuanes, y los "ingresos por matrimonios y citas" proporcionan principalmente valor VIP en línea y fuera de línea. -Los servicios agregados fueron de 11,5 millones de yuanes en 2019. Los ingresos totales en el primer semestre del año fueron de 690 millones de yuanes y los "ingresos por matrimonio y citas" fueron de 580 millones de yuanes, un aumento interanual del 8% <. /p>
Caos industrial
Las quejas contra Jiayuan nunca son aisladas.
p>En febrero de 2019, el programa de noticias sobre medios de vida del pueblo "1818 Golden Eye" expuso la noticia de que ". un joven gastó 30.000 yuanes en una cita a ciegas en tres días" después de que el usuario de Hangzhou Xiao Wu pagara una tarifa VIP de 10.800 yuanes en Century Jiayuan. , conoció una cita a ciegas con una persona que decía ser un graduado de la Universidad de Pekín y La hija del presidente de una empresa que cotiza en bolsa durante el proceso de llevarse bien, Xiao Wu gastó casi 30.000 yuanes en ella.
No solo Jiayuan, sino también muchos sitios web de citas a nivel nacional. Un reportero de Times Weekly descubrió en la plataforma de quejas de Black Cat que, hasta el 15 de marzo, había casi 600 quejas relacionadas con "matrimonios". plataformas como My Couple y Aiyou Marriage involucran propaganda falsa, consumo inducido, cláusulas de señorío, fraude de telecomunicaciones, información falsa, etc.
Anteriormente, el 65438+25 de octubre, la Fiscalía Suprema del Pueblo celebró una conferencia de prensa. con el tema "Aprovechar plenamente las funciones de la fiscalía para promover la gobernanza del ciberespacio" y publicó casos típicos de fiscalías que promueven la gobernanza del ciberespacio. Entre ellos, el fraude de inversiones falsas que utiliza citas en línea como cebo, comúnmente conocido como "Plato para matar cerdos", se ha convertido en un problema. fenómeno en las redes de telecomunicaciones.
El objetivo principal de "Pig Killing Plate" es crear una estafa de citas para ganarse la confianza paso a paso, defraudando así a la Fiscalía Popular Suprema de grandes empresas. Se señala que se debe fortalecer la supervisión de los sitios web de citas para evitar que se conviertan en "focos" de delitos. Los sitios web matrimoniales y las plataformas de citas deben cumplir estrictamente las leyes, regulaciones y normas de la industria nacionales y cumplir eficazmente con las responsabilidades de la plataforma. y fortalecer la gestión del personal registrado y las advertencias de riesgo a los miembros deben aceptarse y verificarse de manera oportuna, y deben proporcionarse activamente pruebas y materiales relevantes a los departamentos pertinentes.
“Internet no es un. lugar fuera de la ley, y las 'citas en la nube' deben realizarse de acuerdo con la ley ". En febrero de este año, Beijing Shi Jing Law Firm en una entrevista con un periodista del Times Weekly, Meng Bo, abogado de la firma. Dijo que estandarizar, restringir, gestionar y purificar el entorno de mercado de la industria del matrimonio y el amor requiere los esfuerzos conjuntos de muchas partes.