Quiero entrevistar a un cajero. me preguntó. ¿Qué debe hacer el cajero? ¿Cómo debo responder?

1. El cajero debe estar preparado antes de ir a trabajar. Prepare el cambio para facilitar el cambio; revise la caja registradora, la calculadora, el detector de moneda y otros equipos utilizados, y haga un buen trabajo de limpieza y mantenimiento.

2. Imprima con precisión todos los documentos de pago y facturas; recopile los pagos de consumo de los huéspedes de manera rápida y precisa; asegúrese de verificar cuidadosamente la autenticidad de varios billetes; en dinero falso.

3. Para los ingresos diarios en efectivo, las regulaciones de "pago a largo plazo y compensación a corto plazo" deben implementarse concienzudamente y no se permite aprender unos de otros. Si hay pagos largos o cortos, deben informarse verazmente al superior. Los pagos largos se acreditarán en la cuenta de la empresa de acuerdo con las regulaciones financieras de la empresa, y los pagos cortos serán pagados por las propias partes.

4. La moneda extranjera se cobra de acuerdo con el tipo de cambio de la empresa y usted no puede retirar ni cambiar moneda extranjera.

5. El efectivo y las facturas recibidas todos los días deben ser consistentes con los documentos, y los estados comerciales deben completarse cuidadosamente, con letra clara y sin alteraciones. Después de verificar el menú de pago, el extracto de la tarjeta y los documentos de firma de la factura, se entregarán al auditor para su revisión y conciliación, y luego se transferirán al contador para su firma y contabilidad. El efectivo, los extractos de tarjetas de crédito y otros fondos deben entregarse al cajero, y la documentación de los recibos comerciales debe entregarse al auditor para su firma. Los huéspedes necesitan que la factura esté registrada en el taburete y firmada por el supervisor para que sea válida.

6. La caja registradora para el capital de trabajo de reserva debe ser revisada todos los días y guardada por una persona designada. Si se pierde alguna, debe pagarla usted mismo. No está permitido en absoluto utilizar recibos blancos. ingresar al tesoro por apropiación indebida.

7. Todos los ingresos del negocio se pagarán en efectivo y no se permitirán gastos aleatorios. No se puede prestar efectivo de los ingresos operativos a ningún departamento o individuo sin la aprobación del gerente general (debe firmarse por escrito y puede complementarse con el consentimiento del gerente general por teléfono).

8. Cuando utilice una tarjeta de crédito para realizar pagos, asegúrese de seguir las normas de capacitación y los procedimientos operativos del banco.

9. Una vez finalizado el turno de cada cajero, debe verificar si el comprobante de ingresos comerciales, el número de tarjeta, el recibo de efectivo y la liquidación de la tarjeta de crédito son consistentes y hacer un informe comercial basado en los boletos del día. fondos, facturas, etc. El informe debe enviarse al Departamento de Finanzas para su revisión antes de salir del trabajo.

Las entrevistas de cajero general no son demasiado difíciles, siempre que seas lo suficientemente responsable y serio, podrás aprobar la entrevista.

Datos ampliados:

Notas sobre la operativa de caja:

En primer lugar, cada turno de caja debe realizar la entrega según los requisitos de la dirección del hotel. Los elementos de entrega incluyen: impresión de recibos de caja.

Prepare el resumen de la entrega, cuente todos los fondos (efectivo, tarjeta de crédito, suspenso, anticipo, fondo de reserva) y colóquelos en la caja de monedas según sea necesario.

Revise los procedimientos de entrega con la siguiente clase y complete el registro de entrega.

2. Cada clase debe entregar todas las facturas originales registradas por esta clase a la siguiente clase, incluidas las facturas y los cargos.

Órdenes de oro, órdenes varias, órdenes de deducción. Todas las facturas son entregadas por el cajero nocturno al auditor diario del Departamento de Finanzas.

3. Todos los elementos de deducción (cuentas negativas), como el ajuste de tarifas de habitación, ajustes de tarifas diversas, ajustes de tarifas telefónicas, etc., deben completarse en facturas manuales.

Indicar los motivos de las operaciones pertinentes y hacerlas firmadas y confirmadas por el responsable correspondiente. Al ingresar en la computadora, debe explicarlo en la columna de comentarios.

En cuarto lugar, no puedes transferir dinero a voluntad. Todas las operaciones de traslado deben realizarse de acuerdo con los procedimientos de la gestión del hotel, como el pago por otros huéspedes.

Es importante tener en cuenta que la cuenta de compensación no se puede transferir a otras salas mediante transferencia. Una vez descubierto, será tratado como trampa.

5. Todos los recibos de efectivo diversos, excepto los pagos por adelantado, deben estar sellados con sellos de efectivo en las facturas diversas correspondientes y firmados por el personal correspondiente para su confirmación.

6. La factura de salida del huésped debe ser firmada y confirmada por el huésped. Después de imprimir la factura, el huésped debe realizar inmediatamente los procedimientos de salida en la computadora.

Después de que un huésped abandona el hotel, no se permite ningún seguimiento de clientes, cuentas adicionales, cancelaciones u otras operaciones contables sin razones normales.

7. Los cajeros de ambos turnos deberán imprimir el cronograma de entrega antes y después de la revisión nocturna según sea necesario.

8. Los huéspedes que salieron del hotel el mismo día no firmaron la factura o regresaron al hotel en poco tiempo.

Se puede solucionar pidiendo una baja temporal. Los huéspedes que se encuentren temporalmente fuera de casa deberán saldar cuentas a final de mes.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu - Cajero