Información de contratación de Shenzhen Digital Construction Consulting

Shenzhen puede llamar al 12319 para denunciar construcciones ilegales. 12319 es la línea directa de servicios de construcción urbana. Es un número de teléfono exclusivo para los servicios de bienestar público en la industria de la construcción nacional determinado por el Ministerio de la Construcción y el Ministerio de la Industria de la Información. Cubre muchos aspectos como el transporte público, el suministro de agua, el gas. calefacción y construcciones ilegales.

El Sistema de Información de Gestión Urbana Digital de Shenzhen es una plataforma de información que respalda el trabajo colaborativo de múltiples niveles y departamentos. El alcance del usuario cubre verticalmente cinco niveles de ciudad, distrito, calle, comunidad y cuadrícula de trabajo, y horizontalmente cubre múltiples instituciones y departamentos, como el sistema de gestión urbana municipal, los departamentos funcionales municipales, el sistema de gestión urbana del distrito y los departamentos funcionales del distrito.

Toda la información digital de los casos de gestión urbana está conectada uniformemente a la plataforma municipal. De acuerdo con el principio de "gestión territorial", el sistema distribuye automáticamente la información a varias plataformas distritales. Después de que cada plataforma distrital revisa y archiva el caso, se envía al departamento competente o unidad responsable. La unidad responsable maneja el problema dentro de un límite de tiempo y luego envía los resultados a la plataforma municipal y a cada plataforma distrital.

Shenzhen Digital Urban Management cumplirá 10 años. Según las estadísticas, hasta que el sistema esté en línea y funcionando hasta 2065, el departamento de supervisión de la gestión urbana digital* de la ciudad aceptará 438 05, 65, 438 02, 357, 246 casos de gestión urbana, con una aceptación diaria promedio de alrededor de 3.500 casos, lo que es de 65.438 casos antes de que se completara el sistema. En 2015, se aceptaron 1.329.765 casos, se presentaron 1.264.811 casos y se cerraron 1.249.172 casos, con una tasa de cierre de casos de 99,77.

Datos ampliados:

El proceso de trabajo del 12319 es el siguiente:

1 Para obtener información general, los ciudadanos pueden comunicarse con el centro de atención directa (12319) para obtenerla. Servicios requeridos, quejas y sugerencias El personal de recepción del centro puede comunicarse directamente con los ciudadanos basándose en la información eficaz almacenada en el centro para solucionar el problema de atención de las llamadas de los ciudadanos.

2. Para la información que necesita una mayor implementación, después de que el centro de línea directa acceda a la información relacionada con los ciudadanos, de acuerdo con la situación real, después de ser procesada por el centro de servicio, la información se transmitirá directamente a la segunda parte. la unidad responsable relevante a través de la red de servicio de línea directa de la plataforma de red (incluidos los departamentos competentes) y las unidades responsables relevantes o departamentos competentes.

Dentro del límite de tiempo especificado, el problema será resuelto por la unidad responsable de la red de segundo o tercer nivel. Al mismo tiempo, se enviará al centro de línea directa a través de la red de servicio de línea directa de. el sistema de centro de llamadas de gestión urbana digital. El centro de servicio de la línea directa realizará una nueva visita a los ciudadanos para garantizar que los servicios estén en funcionamiento.

Enciclopedia Baidu-12319

Oficina de Gestión Urbana de Shenzhen-Gestión Urbana Digital de Shenzhen 10: se aceptan 3.500 casos por día.