Responsabilidades laborales de recepcionista

Responsabilidades de una recepcionista (14 artículos seleccionados)

Las responsabilidades laborales se utilizan cada vez más hoy en día. Una descripción completa del puesto debe incluir el nombre del departamento, el superior directo, los departamentos subordinados, la autoridad administrativa, las funciones administrativas y las responsabilidades principales. ¿Cómo deberían formularse las responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales de los recepcionistas (14 artículos seleccionados) que he recopilado cuidadosamente. Son solo como referencia. Puede leerlos.

Responsabilidades laborales de recepcionista 1 1. Responsable de contestar llamadas y manejar y registrar quejas diarias

2 Responsable de cobrar el alquiler mensual y los honorarios de administración; , Responsable de la aceptación de servicios comerciales;

4. Responsable de recibir personas externas y responder las consultas de los inquilinos, implementando el sistema de responsabilidad de primera pregunta;

5. manejar asuntos relacionados;

6. Responsable de la emisión de cartas internas/externas y la recopilación y archivo de información del inquilino;

7.

8. Responsable de otras tareas en la recepción del negocio, como aceptar solicitudes de decoración, prestar y devolver llaves, etc.

9. Responsable de la inspección diaria de los trabajos de limpieza y saneamiento del edificio;

10. Cumplir oportunamente otras tareas asignadas temporalmente por los líderes superiores.

Responsabilidades laborales de recepcionista 2 1. Emisión y gestión de obsequios y tarjetas de membresía VIP; entrada de información de miembros y gestión del libro mayor

2. Grabación y reproducción de música de fondo del centro comercial y transmisiones promocionales;

3. servicios agregados (estacionamiento gratuito, alquiler de sombrillas, sillas de ruedas, cochecitos, fotocopias, escaneos, etc.);

4. Responsable de las estadísticas de flujo de pasajeros del centro comercial y de realizar informes relevantes;

5. Responsable de imprimir etiquetas de precios en todas las tiendas;

6. Aceptar consultas y quejas de los clientes del centro comercial;

7. como distribución de paisajes urbanos, materiales promocionales, regalos, etc.

8. Según el acuerdo de los superiores, ayudar a completar el trabajo relevante de varias empresas de proyectos invertidas por Hutchison Whampoa Real Estate Group en China continental.

Responsabilidades laborales del recepcionista 3 1. Proporcionar a los clientes un alto nivel de mantenimiento y servicio en todo momento, y proteger la privacidad del cliente en todo momento;

2. Proporcionar a los clientes la información y los detalles de su reserva a través de entrevistas, llamadas telefónicas o correos electrónicos, y notificar a los clientes. lo antes posible de cualquier cambio;

3. Mantener un ambiente de trabajo seguro y limpio y servicios de recepción eficientes;

4. Garantizar que los documentos se conserven adecuadamente y se proporcionen al personal médico cuando sea necesario. ;

5. Imprimir cartas y notas según las necesidades del equipo;

6. Comprar y gestionar suministros de oficina;

7.

Responsabilidades laborales del recepcionista 4 1. Responder/transferir llamadas entrantes con prontitud y precisión;

2. Recibir visitantes y notificar a los entrevistados con prontitud y precisión;

3. Responsable de la limpieza de la oficina de la alta dirección;

4. Responsable del mantenimiento ambiental del área de recepción para garantizar la seguridad y el funcionamiento normal de los equipos (incluidas máquinas de fax, aires acondicionados y máquinas de tarjetas de tiempo, etc.). );

5. Ayudar a los empleados con fotocopias y faxes;

6. Los invitados del presidente y los ejecutivos del grupo serán recibidos en el restaurante;

7. Responsable de los invitados VIP

8. Completar otras tareas asignadas por el supervisor superior;

9 aquellos con desempeño sobresaliente pueden ser transferidos a puestos administrativos; responsabilidades laborales 5 1. Ama el trabajo de recepción y mejora constantemente tu nivel profesional.

2. Tener buena ética profesional, mejorar la realización personal, servir con una sonrisa, servir de manera civilizada, negarse a dejar espacio a personal irrelevante y hablar mandarín durante el horario laboral.

3. Siga estrictamente los arreglos del trabajo de recepción, considere cuidadosamente, sea flexible y flexible, y garantice los resultados. Cada tarea de recepción debe prepararse cuidadosamente, trabajarse meticulosamente y completarse de manera eficiente.

4. Estar familiarizado con el perfil de la empresa, ser capaz de responder preguntas generales planteadas por los invitados y proporcionar información no confidencial con regularidad.

5. responder preguntas y responder cuidadosamente a las preguntas planteadas por los visitantes. Hacer preguntas de forma escrita u oral, escuchar una vez, hacer preguntas, escribir y analizar. Realice un análisis exhaustivo basado en las preguntas planteadas por los visitantes y preséntelos rápidamente a los departamentos relevantes para la recepción y el procesamiento de acuerdo con el principio de "responsabilidad nivelada y procesamiento centralizado".

6. en el trabajo de recepción, Nuevos problemas y hacer sugerencias razonables,

7. Mantener el área de recepción limpia y ordenada, y realizar el mantenimiento de rutina del área.

8. Completar otras tareas asignadas por los líderes y superiores de la empresa.

Responsabilidades laborales del recepcionista 6 1. Cumpla con las reglas y regulaciones de la empresa, permanezca en el puesto de recepción, haga bien su trabajo y no abandone su trabajo a voluntad.

2. Responsable de la recepción y registro de visitantes diarios, ser generoso y cortés, establecer un formulario de registro de visitantes y registrarse de manera oportuna. Pregunte sobre el propósito del huésped y la persona de contacto en la empresa. Los visitantes deberán esperar y reunirse en el área de negociación de la empresa. No ingrese al área de la oficina y niegue el acceso a la empresa a otras personas y vendedores.

3. Responsable de atender y transferir llamadas en recepción, hacer un buen trabajo en las consultas entrantes, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y transmitirlos al personal relevante sin omisiones ni demoras.

4. Responsable de firmar y distribuir diversas cartas, faxes, paquetes, periódicos y revistas.

5. Supervisar el registro de asistencia de los empleados de la empresa, registrar las llegadas tarde y las salidas anticipadas de los empleados y evitar la aparición de tarjetas perforadas adicionales.

6. Calcular el estado de asistencia de los empleados de la empresa cada mes para que los supervisores de la empresa comprendan la situación y presentarlo al Departamento de Gestión General para el pago de los salarios de asistencia.

7. Mantenga estadísticas sobre las vacaciones anuales, las bajas por enfermedad y las bajas personales de los empleados de la empresa, y conserve los formularios de solicitud de licencia para referencia futura.

8. Registre los arreglos importantes de los líderes de la empresa con una semana de anticipación, incluidas las reuniones internas de la empresa, actividades comerciales, horarios de asistencia específicos, etc., y proporcione recordatorios previos a la salida, arreglos de vehículos y otras garantías de servicio. .

9. Responsable de liderar las inspecciones sanitarias en áreas de oficinas y áreas públicas de la empresa, supervisando al personal de limpieza para limpiar rincones muertos y mejorar la calidad del saneamiento ambiental.

10. Registro, envío y retroalimentación de documentos firmados por líderes superiores a los jefes de departamento de la empresa.

11. Responsable del trabajo de seguridad de la empresa, realizar inspecciones de seguridad de partes y áreas clave e inspeccionar periódicamente el estado de seguridad del agua, la electricidad y las instalaciones públicas.

12. En la reunión participaron los principales dirigentes de la empresa, incluyendo servicio de té, fotografía y otras tareas.

13. Otras tareas asignadas por los responsables de la empresa y de los departamentos.

Responsabilidades laborales del recepcionista 7 1. Hacer un buen trabajo al saludar a los huéspedes, aceptar y ejecutar reservas desde varios canales

2 Mantener registros detallados de las reservas;

3. Comprender y recopilar las sugerencias y opiniones de los huéspedes y brindar comentarios oportunos a los superiores;

4. Establecer una imagen de servicio elegante y de alta calidad de la marca de la empresa con una etiqueta de servicio estandarizada.

Responsabilidades laborales del recepcionista 8 1. Gestionar los procedimientos de entrada y salida de los clientes y recopilar registros y archivos de los clientes;

2. Organizar el cobro de diversas tarifas de los clientes.

3. manejo de quejas Visitas posteriores a los clientes;

4. Buena coordinación y cooperación con varios departamentos del desarrollador y el comité de propietarios;

5. anuncios comunitarios y procesamiento de textos relacionados;

6. Completar otras tareas asignadas por el líder.

Responsabilidades laborales del recepcionista 9 1) Cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones, mantener una buena distribución del desayuno y ser cortés con los demás

2) Responsable de la presentación de la imagen del puesto, estar de servicio en un lugar; postura militar estándar de acuerdo con los requisitos de etiqueta;

3) Responsable de la recepción y orientación de los clientes, y responder con entusiasmo a las preguntas planteadas por los clientes;

4) Responsable de las medidas de seguridad en y alrededor de este puesto;

5) Responsable de mantener la seguridad y las instalaciones de la sala modelo y áreas públicas;

6) Responsable del orden mantenimiento y limpieza ambiental de los ascensores en el sala modelo;

7) Dominar los ascensores El uso correcto y el estado operativo del ascensor, y cooperar activamente con los trabajos de mantenimiento de la empresa de ascensores;

8) Mantener y supervisar la limpieza de la publicación, la galería y la "sala de modelos";

9) Cooperar activamente con otras solicitudes del departamento de marketing.

Las funciones laborales de una recepcionista son 10 1. Responsable de la recepción de visitantes, empresarios e inquilinos, con apariencia digna, actitud amable, entusiasmo y generosidad, rapidez de respuesta y trato constante.

2. Realizar el trabajo diario y ser responsable del registro de acuerdo con el contenido del trabajo, los procedimientos y las normas pertinentes de la mesa de servicio.

3. Ayudar en el procesamiento del registro de objetos perdidos y encontrados.

4. Responsable de brindar servicios de transmisión de seguimiento.

5. Responsable de proporcionar y distribuir materiales promocionales relevantes.

6. Responsable del saneamiento ambiental del área a cargo, asegurando que el ambiente circundante esté limpio y ordenado.

7. Cooperar con el departamento de seguridad y el departamento de ingeniería para manejar emergencias.

Responsabilidades Laborales del Recepcionista 11 1) Orientar y supervisar el trabajo diario del restaurante para asegurar el normal funcionamiento del negocio.

2) Responsable de formular estándares de calidad de servicio y procedimientos de servicio. Inspeccionar e inspeccionar la implementación específica de diversas tareas, corregir comportamientos que no cumplan con los estándares y mejorar los métodos y actitudes de servicio.

3) Organizar y disponer el trabajo de los empleados, supervisar la formulación de horarios, contratar nuevos empleados y formular planes de formación.

4) Evaluar el desempeño de los empleados, garantizar la implementación de diversas reglas y regulaciones y resolver problemas relacionados.

5) Desarrollar buenas relaciones con los huéspedes, brindarles servicios especiales y manejar sus quejas.

6) Responsable del presupuesto de facturación, costes de capital y mano de obra.

7) Escriba un plan de marketing de platos y utilice habilidades de marketing especializadas para realizar el trabajo de promoción.

8) Coordinar la relación entre el restaurante y la cocina, brindar retroalimentación oportuna y establecer una conciencia de servicio centrada en el cliente.

Las responsabilidades laborales de la recepcionista son 12 1, aceptar reservas de habitaciones en diferentes formas como teléfono, fax, Internet, etc., ingresar la información de la reserva en la computadora y transmitirla a los departamentos y puestos relevantes;

2. Cumplir estrictamente con varios sistemas y procedimientos operativos;

3. Registre a los huéspedes de manera precisa y rápida, y organice varias habitaciones de manera razonable;

4. salas de equipo de forma independiente;

5. Verifique el número de sala del equipo ese día y verifique el estado de la sala;

6. , papelería y materiales promocionales están completos, y reportar al capataz de recepción;

7 Hacer un buen trabajo en el traspaso de turnos para garantizar la continuidad del trabajo; Ayudar al cajero de la recepción a registrar a los invitados.

Responsabilidades laborales de recepcionista: 13 1. Asegúrate de que tu ropa, peinado y maquillaje ligero cumplan con los requisitos requeridos.

2. Verificar el registro de turno, comprender la situación de entrega del turno anterior y ser responsable de su manejo.

3. Familiarícese con la información de la reserva, comprenda la situación de los huéspedes, especialmente recuerde los nombres de los VIP y los huéspedes habituales que quieran venir a la tienda, y comprenda todas las actividades del hotel.

4. Familiarícese con la política del hotel sobre venta de habitaciones, venda habitaciones a los huéspedes de la tienda y esfuércese por obtener los mejores beneficios económicos.

5. Ser competente en el negocio y las habilidades profesionales en la recepción y hacer un buen trabajo en el servicio al cliente.

6. Dominar la información dentro y fuera de la tienda y brindar servicios de consulta precisos.

7. Responsable de los procedimientos de check-in de los huéspedes del hotel.

8. Responsable de la gestión y emisión de llaves de las habitaciones, y cumplir estrictamente con el sistema de verificación.

9. Elaborar informes relevantes y proporcionar información precisa de recepción a otros departamentos.

Las funciones laborales de una recepcionista son 14 1. Es necesario comprender con precisión las actividades del centro comercial y de la marca del día y del día siguiente;

2. Responsable del trabajo de servicio al cliente, comprender y registrar los hábitos y preferencias de los huéspedes y ayudarlos a resolver problemas. ;

3. Mantener una buena comunicación con los clientes y las marcas del centro comercial, mantenerse al tanto de las últimas actividades en la tienda y promover la membresía del centro comercial.

4. las primeras etapas de los eventos para garantizar la tasa de participación de las actividades de los miembros;

5. Responsable de recopilar sugerencias de los clientes y tomar medidas de seguimiento de manera oportuna, y resumir e informar periódicamente diversas sugerencias de servicios; p>

6. Completar con éxito otras tareas asignadas por el Gerente de Servicio de Golden Key.

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