¿Qué es la inteligencia emocional y cómo utilizarla?

En la década de 1990, los psicólogos John Meyer y Peter Salovey propusieron la teoría de la "inteligencia emocional", denominada inteligencia emocional. Cuanto mayor sea tu inteligencia emocional, mejor podrás comprender a los demás y percibir tus propias emociones, lo que te ayudará a alcanzar tus objetivos. Creen que la inteligencia emocional tiene cinco elementos principales: autoconciencia, autorregulación, motivación interna, emociones y habilidades sociales.

Autoconciencia, es decir, comprender las causas de las propias emociones, es decir, controlar las emociones y los impulsos, es decir, buscar la motivación interna, como aprender a disfrutar; alegría de aprender, no por algunos factores externos Recompensas; * * * Emociones, es decir, identificar y comprender las emociones de los demás, no es necesario explicarlas.

Los empresarios suelen dividir la inteligencia emocional en cuatro partes: autocognición, cognición social, autogestión y gestión de relaciones. Cuando se trata del desempeño de los empleados, el coeficiente intelectual marca una diferencia del 25% y la inteligencia emocional marca una diferencia del 3%. Para trabajos que requieren personalidad (como ventas, educación), la inteligencia emocional puede desempeñar un papel del 7%. ¿Las cifras no suenan lo suficientemente impresionantes? Pero, de hecho, una mejora del 7% en la eficiencia del trabajo no es en absoluto una suma pequeña.

La inteligencia emocional es particularmente importante para líderes como gerentes, profesores y entrenadores. Los líderes con alta inteligencia emocional son capaces de leer la mente de sus seguidores y así brindarles los elementos necesarios para triunfar. Por ejemplo, cuando un equipo no comprende un concepto clave o la moral del equipo es baja, un líder emocionalmente inteligente puede reconocer la situación e intentar solucionar el problema. Además, la inteligencia emocional puede ayudar a resolver situaciones externas, como negociaciones comerciales difíciles.

Pone dos ejemplos prácticos. El entrenador de los Golden State Warriors, Steve Kerr, ha notado recientemente la baja moral de su equipo. Entonces, se le ocurrió una nueva estrategia: dejar que los jugadores sean responsables de dirigir el juego contra los Phoenix Suns. ¿El resultado? Los Warriors aplastaron a los Suns y obtuvieron una contundente victoria, liderando por más de 40 puntos.

Hace algún tiempo, Waymo acusó al nuevo CEO de Uber, Dara Khosrowshah, de robar su tecnología patentada. Entonces Khosrowsa, acompañado por el asesor legal de Uber, Tony West, negoció con los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin. ¿El resultado? Las cosas no empeoran. Waymo adquirió una participación del 0,34% en Uber y abandonó la demanda. Si bien Khosrowshah no admitió su culpa, dijo que "podría haber habido otras opciones".

¿Cómo medir la inteligencia emocional? Existen muchos tests de inteligencia emocional. Entre ellas, la "Escala de Inteligencia Emocional Multifactorial" (MEIS) y la "Escala de Competencia Emocional y Social" (ESCI) son más confiables, pero requieren un pago.

Las pruebas gratuitas incluyen:

1) Prueba de inteligencia emocional de Berkeley

2) Prueba de inteligencia emocional de la psicología contemporánea

Prueba de inteligencia emocional del sitio web de MindTools

4) Test de inteligencia emocional realizado por el Instituto de Salud y Potencial Humano (IHHP)

5) Evaluación de inteligencia emocional de la web TalentSmart