¿El origen y la historia del desarrollo de los empleados administrativos?

¿Qué es un empleado comercial? De hecho, al igual que los empleados de otras industrias, el trabajo principal de los empleados comerciales también incluye el trabajo diario de los empleados comunes. La diferencia es que los empleados comerciales deben encargarse del papeleo mientras realizan el trabajo comercial, pero en términos relativos, el trabajo diario de los empleados es auxiliar y el trabajo central está relacionado con los negocios. Debido a la diferente naturaleza de la empresa, los empleados comerciales tienen principalmente dos trabajos: empleados comerciales telefónicos y empleados comerciales comerciales:

Primero, utilizar el teléfono como principal método comercial, comunicarse con los clientes, comprender a los clientes, desarrollar nuevos clientes y guiar el comportamiento de los clientes, y luego recomendar los productos y servicios relacionados de la empresa, captar clientes a través de la comunicación telefónica y lograr objetivos comerciales. Las características laborales y el entorno laboral de los empleados telefónicos son generalmente superiores:

1: Generalmente equipado con un entorno de oficina independiente: sistema avanzado de gestión de información y plataforma de gestión de ventas, el entorno de trabajo general es muy cómodo.

2. Las empresas generalmente proporcionan recursos específicos para los empleados telefónicos y solo pueden captar clientes confiando en sus cualidades integrales. Los salarios generalmente están garantizados y también existen comisiones comerciales.

3. Los empleados telefónicos recibirán formación profesional antes de incorporarse al puesto, pero el umbral es relativamente alto. Y tienen requisitos estrictos en materia de imagen.

Dos: empleados de negocios que realizan viajes de negocios o acompañan a los líderes en visitas y cooperan con los líderes para completar propósitos comerciales. A menudo se les llama secretarias de negocios, también conocidas como "personal superior". Trabajan con relativa libertad y ganan ingresos bastante altos. Pero, en términos relativos, la empresa tiene requisitos muy altos en cuanto a calidad, conocimiento, flexibilidad, apariencia, temperamento, capacidad de expresión y nivel profesional de los empleados comerciales de alto nivel. No existe un rango exacto para los salarios, ya que las capacidades individuales varían mucho. Si desea convertirse en uno de esos empleados, puede consultar otro artículo en "Chinese Clerk": La salida para los empleados.

Trabajo del empleado de ámbito empresarial

Responsabilidades laborales:

1. Trabajo de procesamiento de mecanografía

2. Carga y publicación de información

.

3. Archivar y guardar archivos

4. Registros de trabajo

5. Notificación y recepción de invitados

6. /p>

Tareas principales:

1. Completar los asuntos asignados por la empresa y los departamentos, e informar los resultados del seguimiento de manera oportuna.

2. Completar el trabajo diario dentro de la jurisdicción normal.

3. Responder llamadas, registrar información y procesar información.

4. Conservación, clasificación, archivo y custodia de los materiales de trabajo

Trabajos auxiliares:

1. Atención al cliente: atender consultas de los clientes sin afectar el trabajo. el cliente hasta donde lo solicitó. Pregunte a los clientes qué no saben y ayude activamente a consultar con otro personal relevante hasta que se resuelva el problema.

2. Ayudar con los servicios de ventas durante las vacaciones.

3. Ayudar con el conteo de inventario.

4. Mantener un contacto amistoso con los departamentos de enlace internos y externos.

Basado en la situación real, lo anterior es solo como referencia.

Los empleados comerciales son responsables tanto del papeleo como del trabajo comercial, complementado con el papeleo y centrándose en el negocio. Se comunican principalmente con los clientes por teléfono para comprender las necesidades de los clientes, explorar y orientar las necesidades de los clientes y recomendar los productos de nuestra empresa. a los clientes y servicios. Incluye tanto el contenido del trabajo de marketing empresarial como el alcance laboral de los empleados ordinarios. Los empleados generales se dedican principalmente al procesamiento de documentos, mecanografía, edición y otras tareas. Deben estar familiarizados con el software de oficina común, como WORD y EXCEL, y a menudo necesitan enviar y recibir cartas comerciales y recopilar información comercial en línea.