¿Qué debo hacer si Tik Tok está agotado y no podemos contactar al comprador?

Los pasos para manejar esta situación son verificar el inventario, responder con prontitud, contactar de manera proactiva y solicitar la intervención de la plataforma.

1. Verificar el inventario: Primero verifique el inventario de productos para garantizar que haya suficiente inventario. Si el inventario real no coincide con el inventario del sistema, ajuste la información del inventario de manera oportuna para evitar el estado de falta de existencias.

2. Respuesta oportuna: cuando un comprador consulta sobre información del producto en la plataforma Douyin, debe responder a la pregunta del comprador lo antes posible. Si los bienes no pueden enviarse debido a un inventario insuficiente, se debe notificar al comprador y negociar una solución.

3. Comuníquese con el comprador activamente: si no puede comunicarse con el comprador durante mucho tiempo, puede intentar comunicarse con el comprador a través del número de teléfono móvil u otros métodos de contacto para negociar una solución.

4. Solicite la intervención de la plataforma: si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, puede solicitar la intervención oficial de Tik Tok para ayudar a resolver la disputa.